Агентство по работе с дебиторами осуществляют деятельность, направленную на организацию досудебных мероприятий, направленных на добровольное исполнение должником обязательств перед заказчиком путем телефонных звонков, письменных претензий и переговоров с должником. В случае злостного уклонения от исполнения обязательств должником, коллекторские агентства инициируют судебные разбирательства по обеспечению возмещения соответствующей задолженности.
