- Осуществление перевозки груза - Контроль погрузочно-разгрузочных работ при приемке и отгрузке товара - Контроль соответствия товара, груза или заказа товарной накладной при приемке и отгрузке - Управление грузовым автомобилем - Определение маршрута движения - Обеспечение сохранности груза в процессе его сопровождения - Обеспечение безопасности дорожного движения - Соблюдение графика доставки грузов - Управление легковым автомобилем - Разработка транспортных маршрутов и графиков - Составление отчета о логистических затратах - Контроль правильности размещения и крепления груза

Прием, регистрация и размещение гостей (check-in / check-out) Работа с системой бронирования, управление номерным фондом Консультирование гостей по услугам гостиницы Прием и обработка телефонных звонков и онлайн-заявок Работа с кассой, прием оплат, ведение отчетности Решение текущих вопросов и жалоб гостей Взаимодействие с другими службами (горничные, техперсонал, безопасность) Контроль заселения и соблюдения правил проживания Предоставление информации о городе и дополнительных услугах

- Проверял работу операторов контакт-центра - Прослушивал звонки и смотрел, правильно ли они консультируют клиентов - Проверял чаты и переписки с клиентами - Контролировал ответы в соцсетях (Instagram, WhatsApp и др.) - Смотрел, чтобы операторы соблюдали скрипты и стандарты компании - Находил ошибки и недочёты в работе - Давал обратную связь операторам - Делал отчёты по проверкам - Помогал улучшать качество обслуживания клиентов - Разбирал проблемные ситуации и частые обращения клиентов - Предоставление отчетности руководству - Контроль соблюдения регламентов и положений - Соблюдение стандартов качества при выполнении работ - Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками

- Приготовление напитков - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе - Консультирование клиентов по доступному выбору блюд и напитков - Влажная и сухая уборка помещений - Подготовка кухни, оборудования, инвентаря и рабочих мест к работе в соответствии с инструкциями и регламентами

Обязанности: поиск и привлечение клиентов консультирование по части кредитования заключение договоров консультирование клиентов по условиям кредитования - Разъяснение клиентам условий банковского обслуживания - Заключение договоров о предоставлении банковских продуктов и услуг - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Соблюдение стандартов качества при выполнении работ - Предоставление отчетности руководству - Консультирование клиентов по вопросам банковских продуктов и услуг компании - Прием заявок на кредитные и страховые продукты - Учет и отчетность по дебиторской и кредиторской задолженности - Составление банковских документов, платежных поручений, требований и ордеров

Проведение телефонных переговоров с проблемными клиентами Банка для взыскания задолженности