- создания службы качества и безопасности пациентов в медицинских организациях (моей командой разработаны и утверждены программа совершенствования качества и безопасности пациентов, положение о службе, штатное расписание с обоснованием потребности каждой единицы, должностные инструкции сотрудников, стандартные операционные процедуры методического сопровождения, разработки внутренних правил проведения трейсеров, аудита медицинских карт, разбора инцидентов, разбора обращений и жалоб и т.д.); - внедрения национальных и международных стандартов качества и безопасности JCI (под моим руководством обеспечено получение первичной международной аккредитации JCI в Национальном центре детской реабилитации в 2014г., организация прошла аккредитацию с лучшим в мире результатом – 3 замечания и 3 рекомендации (допускается 35 замечаний). В 2017г. Проведена реаккредитация JCI данной организации с результатом – 9 замечаний. В настоящее время веду работу по подготовке к реаккредитации JCI в Национальном научном центре материнства и детства) - организации департамента стратегического развития (под моим руководством обеспечено составление стратегического плана развития организации на 10 лет, среднесрочного плана на 5 лет и операционного плана на 1 год с определением индикаторов качества, пороговых значений, мониторинг исполнения ключевых показателей результативности) - организации и проведения международной конференции: «Приоритетные направления реабилитологии и курортологии» г. Астана (под моим руководством организованы и проведены конференции в 2012г. «67 Конгресс всемирной федерации водолечения и климатотерапии FEMTEC»-2014г.) - Организации работы сектора госпитального сервиса (под моим руководством обеспечена разработка внутренних правил госпитального сервиса и их внедрение путем обучения и проведения трейсеров) - Организации работы отдела маркетинга (под моим руководством обеспечено составление маркетингового анализа, внедрение новой линейки услуг, пакетов услуг, - ведение сайта организации, поиск новых рынков, ведение клиентской базы, отработана система ежемесячного информирования руководства по реализации плана платных услуг и прогноз рисков неисполнения плана;) - Организации работы организационно-методического отдела (под моим руководством налажена система взаимодействия с региональными управлениями здравоохранения, реабилитационными центрами, организация выездов специалистов для оказания консультативной и методической помощи в регионах, сбор и анализ статистической отчетности из регионов и составление отчета по детской реабилитационной службе в РК для МЗ РК) - проведения исследований в здравоохранении - разработки и проведения теоретических и практических занятий Высшая категория организатора здравоохранения Публикации – более 50 научных трудов 1. Cerebral palcy: a multidisciplinary, integrated approach is essential, Sh.Bulekbayeva, Zh.Daribayev, Sh.Ospanova, S.Vento, апрель 2017г., The Lancet Global Health, том 5, №4, Импакт фактор журнала - 14,27. Награды - Знак «Отличник здравоохранения» (2011) Золотая юбилейная медаль Всемирной Федерации Водолечения и Климатолечения (ФЕМТЕС) за вклад в водолечении и реабилитации (2012) Дополнительное образование (последние 5 лет): 2017 Курс «Базовые реанимационные мероприятия с применением автоматических наружных дефибрилляторов» (BLS/AED). Тактика оказания неотложной помощи (BLS). Стандарты медицинских манипуляций. 2016 «Актуальные вопросы аккредитации и постаккредитационного мониторинга деятельности аккредитованых организаций здравоохранения» 2014 «Эффективное управление в здравоохранении» Университет Дьюк г. Дюрам. Северная Королина, США 2013 «Операционный менеджмент в здравоохранении» 2013 «HEALTHCARE QUALITY TOOLS» American Gulf International 2013 «Topics in HEALTHCARE QUALITY» American Gulf International 2013 «Основы корпоративного управления, внутреннего контроля и управления рисками» семинар