Диагностика и лечение аллергологических заболеваний у детей, подростков, взрослых

Экспертиза счетов на оплату Мед.организаций, Аптечных учреждаений, Мед.сервис.компаний/Ассистансов. Проведение сверки стоимости оказан.мед.услуг. Экспертиза документов и медицинская экспертиза на соответствие оказанных услуг Мед.организацией, аптечным учреждением, назначениями сем.вр. Мед.сервисной компании/Ассистанса, указанных в первичной документации Проверка данных о застрахованных с информацией в Мед.блоке АИС INSIS – периода действия Договора ДМС в отношении з/х, которому была оказана услуга, соответствия расходов з/х в пределах лимита категории Программы страхования. Экспертиза соответствия предоставленных мед.услуг к установленному диагнозу, мед.показаниям, согласно категории Программы страхования Договора ДМС, соответствия назначенных и оказанных мед.услуг. Протоколам диагностики и лечения заболеваний, утвержденным в РК.

Экспертиза счетов на оплату Мед.организаций, Аптечных учреждаений, Мед.сервис.компаний/Ассистансов. Проведение сверки стоимости оказан.мед.услуг. Экспертиза документов и медицинская экспертиза на соответствие оказанных услуг Мед.организацией, аптечным учреждением, назначениями сем.вр. Мед.сервисной компании/Ассистанса, указанных в первичной документации Проверка данных о застрахованных с информацией в Мед.блоке АИС INSIS – периода действия Договора ДМС в отношении з/х, которому была оказана услуга, соответствия расходов з/х в пределах лимита категории Программы страхования. Экспертиза соответствия предоставленных мед.услуг к установленному диагнозу, мед.показаниям, согласно категории Программы страхования Договора ДМС, соответствия назначенных и оказанных мед.услуг. Протоколам диагностики и лечения заболеваний, утвержденным в РК.

Имеется рекомендательное письмо. • Работа с Заказчиками (МО) вверенного региона г.Алматы; • Работа с региональными представителями и координация работы региональных представителей по г.Алматы; • Подготовка, оформление договоров/дополнительных соглашений между Товариществом и заказчиком на поставку ЛС и ИМН; • Прием предварительных, окончательных и дополнительных заявок от заказчиков на проведение закупа лекарственных средств, профилактических препаратов, ИМН; • Контроль качества оформления заявок от заказчиков; • Ежемесячный мониторинг остатков ЛС и ИМН от заказчиков; • Участие в подготовке, разработке документации по закупу логистических услуг и логистических информационных систем (в пределах компетенции); • Предоставление заказчикам информации о продвижении Товара в соответствии с графиком поставки; • Решение вопросов (в пределах компетенции) по вопросам деятельности Товарищества; • Взаимодействие с государственными органами и др.организациями по вопросам лекарственного обеспечения, обращения лекарственных средств, а также согласования, рассмотрения и принятия нормативных правовых актов, разработанных Товариществом, либо касающихся его деятельности (в пределах компетенции); • Мониторинг и анализ нормативно – правовых актов по вопросам обращения ЛС, а также по вопросам, касающихся деятельности Товарищества; • Оперативное реагирование и своевременный ответ на обращения заказчиков; • Формирование отчетов по деятельности Отдела; • Участие в работе экспертных комиссий по закупам Товара; • Ведение электронной автоматизированной базы АРМ, учет, мониторинг и хранение оригиналов договоров и доп.соглашений, писем до передачи в архив;

- Диагностика и лечение аллергологических заболеваний у детей, подростков, взрослых; - создание, ведение специализированного сайта SBS med

• Работа с застрахованными лицами VIP категории, координация действий застрахованных лиц при наступлении страхового случая; • Ведение VIP пациентов мед центра: анализ и дальнейшая тактика ведения заболеваний. Построение алгоритмов обследований на год. Организация профилактических прививок, осмотров. Санация хр. очагов инфекции, предупреждение обострений хр. заболеваний; • Разработка обеспечения максимального уровня сервиса для клиентов по предоставлению медицинских услуг клиентам страховой компании; • Анализ работы по сокращению количества жалоб со стороны клиентов для увеличения дохода в компанию и привлечению новых клиентов; • Разработка плана по обеспечению максимально комфортных условий работы для медицинского персонала и сотрудников компании; • Проведение пред и пост продажных презентаций для клиентов по услугам компании • Ведение деловой переписки между отделами и партнерами СК; • Разработка памяток для застрахованных клиентов по обслуживанию, подготовке к процедурам; • Разработка внедрения новых направлений позволяющих обеспечить прямой доступ к большему числу клиник по городу Алматы и в регионах; • Организация вакцинации.

Диагностика и лечение аллергологических заболеваний у взрослых, детей, подростков

• работа с договорами ДМС, программами страхования; • руководитель VIP подотдела - Работа непосредственно с застрахованными лицами VIP категории, координация действий застрахованных лиц при наступлении страхового случая; • разбор страховых случаев, анализ действий застрахованных лиц при наступлении страхового случая; • принятие ответственных решений в координации застрахованных лиц при наступлении страхового случая (госпитализация, ЛПУ, ЛИИ); • координация действий врачей, младшего мед. персонала, персонала мед. центра; • проведение пред и пост продажных презентаций для клиентов по услугам мед. страхования; • помощь в работе с базовой программой, при возникновении вопросов у координаторов; • ведение деловой переписки между отделами и партнерами СК; • ведение отчетов о проделанной работе по платным услугам для руководства; • составление табелей, графиков работы вверенного отдела и сопричастных к нему отделов; • первичный инструктаж врачей для работы с застрахованными клиентами, в страховой компании; • подготовка спец. материала для врачей (программы страхования, исключениям из страховых случаев); Управление вверенным отделом. В прямом подчинении 6-18 человек; • контроль работы координаторов, выполнение планов (качество, количество обслуженных клиентов); • анализ работы каждого сотрудника (ведение ежемесячной статистики, основанной на анализе работы каждого координатора); • наставничество координаторов (проведение собраний, разбор и разъяснение ключевых моментов по новым услугам и акциям, индивидуальный подход); • разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, спорных вопросов, которые не может решить координатор; • ведение статистики (количество и качество обслуженных застрахованных клиентов); • распределение и делегирование дополнительного функционала для координаторов; • контроль выполнения поставленных целей и задач вверенного координационного отдела Проекты: • разработка и внедрение нормативов по обслуживанию застрахованных клиентов (Положение координаторов, речевка, дресс код); • разработка и составление процедур и инструкций для координаторов; • разработка адаптационной, ориентационной программы для новых координаторов; • разработка памяток для застрахованных клиентов по обслуживанию, подготовке к процедурам; Подбор персонала, составление характеристик и рекомендаций: • новых сотрудников на позиции медицинских координаторов, диспетчеров; • новых сотрудников на приоритетные позиции - старший координатор, координатор клиники; • перевод сотрудников из Call Center в отдел обслуживания клиентов; Достижения: • Уменьшение убыточности компании на 5-10%; • Увеличение дохода компании на 15-18%; • Уменьшение жалоб со стороны клиентов на 20-30%; • Увеличение благодарностей от клиентов 20-30%; • Привлечение клиентов за счет высокого профессионализма сотрудников и предоставления сервиса по рекомендации других клиентов;

• Работа с застрахованными лицами, координация действий застрахованных лиц при наступлении страхового случая; • Разбор страховых случаев, анализ действий застрахованных лиц; • Координация действий врачей, младшего мед. персонала мед. центра; • Проведение презентаций для потенциальных клиентов по услугам мед. ассистанса; • Работа с базовой программой;

• Работа с программами страхования; • Диагностика и лечение соматических заболеваний у детей, подростков; • Работа с застрахованными лицами, координация действий застрахованных лиц при мед. случае; • Разбор страховых случаев, анализ действий застрахованных лиц; • Координация действий врачей, младшего мед. персонала мед. центра; • Проведение презентаций для потенциальных клиентов по услугам мед. ассистанса; • Работа с базовой программой;

• Диагностика и лечение аллергологических заболеваний у детей, подростков; • Постановка аллергопроб, скарификационных тестов

• Диагностика и лечение аллергологических, соматических заболеваний у детей, подростков; • Аллергопробы, тесты скарификационные; • Ведение VIP пациентов мед центра: анализ и дальнейшая тактика ведения заболеваний. Построение алгоритмов обследований на год. Организация профилактических прививок, осмотров. Санация хр. очагов инфекции, предупреждение обострений хр. заболеваний; • Координация действий врачей, младшего мед. персонала мед. центра; • Беседа и набор мед. персонала; • Выезд в мед. учреждения для оценки качества работы с дальнейшим заключением договоров сотрудничества; • Работа с программой 1С;

• Диагностика и лечение аллергологических заболеваний у детей, подростков, взрослых; • Постановка аллергопроб, скарификационных тестов;

• Диагностика и лечение детей больных острым лейкозом, апластической анемией и др. тяжелыми заболеваниями крови; • Проведение стернальных и люмбальных пункций; в/в, в/м, п/к инъекции

- Продвижение медицинских препаратов на рынке сбыта, информируя потребителей о преимуществах качества и отличительных свойствах препаратов - Изучение рынока сбыта и покупательский спрос на производимую продукцию, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей - Проведение профессиональных фармокологических консультации для представителей медицинских учреждений