Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 27 лет, родилась 14 июля 1998
Тула, не готова к переезду, не готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
65 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 6 лет
Май 2024 — Декабрь 2025
1 год 8 месяцев
ООО ЮНАЙТЭД ТРЭЙДИНГ (Colin's
Кассир-операционист
-Кассовые операции и финансовая отчетность: Полное ведение кассовой смены (открытие/закрытие), инкассация, работа с ПКО/РКО, подсчет выручки, сверка с товарными отчетами, минимизация кассовых расхождений, работа с бухгалтерской отчетностью.
-Работа с клиентами: Консультация, решение сложных вопросов и претензий, работа с программами лояльности, прием и обработка возвратов, обеспечение соблюдения стандартов обслуживания и чистоты торгового зала.
- Знание ПО и оборудования: Уверенный пользователь 1С, MS Office (Excel, Word).
-Личные качества: Высокая ответственность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость, честность.
Ноябрь 2022 — Апрель 2024
1 год 6 месяцев
ООО Коста Рус "Costa" (торговля розничная большим товарным ассортиментом с преобладанием непродовольственных товаров)
Продавец-консультант
Предпродажная подготовка и выкладка товара в торговом зале;
Проверка наличия ценников; Оформление торгового зала (акции, инсталляции и др.), поддержание порядка;
Обслуживание и консультирование покупателей на кассе и в зале
Участие в инвентаризации ;
Приём поставок.
Май 2022 — Сентябрь 2022
5 месяцев
Бутик сладостей "Мармеладный рай"
Продавец-консультант
Консультация клиентов в торговом зале;
Поддержание порядка и чистоты в торговом зале;
Работа на кассе/ ведение кассовой отчетности;
Прием и выкладка товара.
Февраль 2021 — Февраль 2022
1 год 1 месяц
Магазин сладостей для детей и взрослых "Пират Мармелад" (магазин закрылся)
Старший продавец (с функциями администратора)
· Открытие/закрытие магазина, составление графика работы сотрудников.
· Приёмка и учёт поступающего товара, сверка накладных, оформление документации в 1С.
· Ежедневная подготовка кассовой отчётности, инкассация, работа с первичными финансовыми документами.
· Контроль остатков товара, участие в инвентаризациях.
· Координация работы продавцов-консультантов на смене, распределение задач.
· Обучение новых сотрудников стандартам работы и продукту.
· Ведение отчетности по продажам и выполнению KPI для управляющего.
· Решение оперативных вопросов по работе магазина, связь с поставщиками и логистикой.
Август 2020 — Ноябрь 2020
4 месяца
Клиника Комаровой В. Н.
Администратор
-Консультирование по услугам клиники (инъекционные процедуры, аппаратная косметология, уходовые программы).
-Активное слушание, выявление потребностей и грамотное перенаправление к нужному специалисту.
-Работа с возражениями.
- Ведение базы клиентов, напоминание о визитах (за 1-2 дня), отмена и перенос визитов.
- Планирование расписания врачей (косметологов, дерматологов) в CRM-системе.
- Обработка входящих звонков, электронных писем и заявок с сайта/соцсетей.
Август 2019 — Сентябрь 2020
1 год 2 месяца
Магазин "Тульские пряники"
Тула
Продукты питания... Показать еще
Администратор
Работа с большим объёмом документов, приём/заказ товара, работа с кассовым оборудованием (1С). Мерчендайзинг, вежливое обслуживание клиентов, поддержание благоприятной атмосферы в коллективе, выполнение поручений руководства.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Прошла тренинг В.В. Кобзевой- профессионального бизнес - тренера, специалиста с 15-ти летним опытом в области управления сервисом, продаж и обслуживания Клиентов на тему "Активные продажи, отличное обслуживание и сервисное поведение"
Неоконченное высшее образование
2026
Неоконченное высшее образование
Факультет документных коммуникаций, Музейное дело и охрана памятников (музеевед)
2019
Среднее специальное образование
ГПОУ ТО Тульский педагогический колледж (окончен с красным дипломом)
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения