Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 27 лет, родилась 14 июля 1998

Тула, не готова к переезду, не готова к командировкам

Менеджер по работе с клиентами

65 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 6 лет

Май 2024Декабрь 2025
1 год 8 месяцев
ООО ЮНАЙТЭД ТРЭЙДИНГ (Colin's
Кассир-операционист
-Кассовые операции и финансовая отчетность: Полное ведение кассовой смены (открытие/закрытие), инкассация, работа с ПКО/РКО, подсчет выручки, сверка с товарными отчетами, минимизация кассовых расхождений, работа с бухгалтерской отчетностью. -Работа с клиентами: Консультация, решение сложных вопросов и претензий, работа с программами лояльности, прием и обработка возвратов, обеспечение соблюдения стандартов обслуживания и чистоты торгового зала. - Знание ПО и оборудования: Уверенный пользователь 1С, MS Office (Excel, Word). -Личные качества: Высокая ответственность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость, честность.
Ноябрь 2022Апрель 2024
1 год 6 месяцев
ООО Коста Рус "Costa" (торговля розничная большим товарным ассортиментом с преобладанием непродовольственных товаров)
Продавец-консультант
Предпродажная подготовка и выкладка товара в торговом зале; Проверка наличия ценников; Оформление торгового зала (акции, инсталляции и др.), поддержание порядка; Обслуживание и консультирование покупателей на кассе и в зале Участие в инвентаризации ; Приём поставок.
Май 2022Сентябрь 2022
5 месяцев
Бутик сладостей "Мармеладный рай"
Продавец-консультант
Консультация клиентов в торговом зале; Поддержание порядка и чистоты в торговом зале; Работа на кассе/ ведение кассовой отчетности; Прием и выкладка товара.
Февраль 2021Февраль 2022
1 год 1 месяц
Магазин сладостей для детей и взрослых "Пират Мармелад" (магазин закрылся)
Старший продавец (с функциями администратора)
· Открытие/закрытие магазина, составление графика работы сотрудников. · Приёмка и учёт поступающего товара, сверка накладных, оформление документации в 1С. · Ежедневная подготовка кассовой отчётности, инкассация, работа с первичными финансовыми документами. · Контроль остатков товара, участие в инвентаризациях. · Координация работы продавцов-консультантов на смене, распределение задач. · Обучение новых сотрудников стандартам работы и продукту. · Ведение отчетности по продажам и выполнению KPI для управляющего. · Решение оперативных вопросов по работе магазина, связь с поставщиками и логистикой.
Август 2020Ноябрь 2020
4 месяца
Клиника Комаровой В. Н.
Администратор
-Консультирование по услугам клиники (инъекционные процедуры, аппаратная косметология, уходовые программы). -Активное слушание, выявление потребностей и грамотное перенаправление к нужному специалисту. -Работа с возражениями. - Ведение базы клиентов, напоминание о визитах (за 1-2 дня), отмена и перенос визитов. - Планирование расписания врачей (косметологов, дерматологов) в CRM-системе. - Обработка входящих звонков, электронных писем и заявок с сайта/соцсетей.
Август 2019Сентябрь 2020
1 год 2 месяца
Магазин "Тульские пряники"

Тула

Продукты питания... Показать еще

Администратор
Работа с большим объёмом документов, приём/заказ товара, работа с кассовым оборудованием (1С). Мерчендайзинг, вежливое обслуживание клиентов, поддержание благоприятной атмосферы в коллективе, выполнение поручений руководства.

Навыки

Уровни владения навыками
Компетентность, ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость, доброжелательность
Доброжелательность, коммуникабельность

Обо мне

Прошла тренинг В.В. Кобзевой- профессионального бизнес - тренера, специалиста с 15-ти летним опытом в области управления сервисом, продаж и обслуживания Клиентов на тему "Активные продажи, отличное обслуживание и сервисное поведение"

Неоконченное высшее образование

2026
Неоконченное высшее образование
Факультет документных коммуникаций, Музейное дело и охрана памятников (музеевед)
2019
Среднее специальное образование
ГПОУ ТО Тульский педагогический колледж (окончен с красным дипломом)

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A2 — Элементарный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения