Система Электронных денег. Учёт эмиссии электронных денег,гашение ,расчет вознаграждения,комиссии, за обслуживание электронных денег,обработка платежей агентов по системе ЭД.Согласование договоров агента по обслуживанию электронных денег,контроль учета согласно условиям договора,акты сверок и предоставление требуемой отчетности в органы контроля. Разрешение диспутных ситуаций.Автоматизация системы электронных денег.

Консультация клиентов и продажа товаров. Выполнение плана продаж.

Контроль за эффективным и качественным обслуживанием клиентов (физ.и юрид.лиц) в соответствии с ВНД и законадательством РК. Планирование работы подразделения. Контроль качества исполнения всех задач подразделения (проведением опер.процессов, рассчетно-кассового обслуживания.(Swift переводы,откр.счетов ,депозиты, кредиты, переводы,ПК и др.) Принятие оперативных мер по своевременному и качественному решению проблемных ситуаций при обслуживании клиентов. Оказание методологической помощи и консультативная поддержка структурных подразделений и региональных филиалов.Распределение функц.обязанностей работников департамента, организация и проведение обучения работников.Разработка показателей и контроль за KPI подразделения и филиалов. Предложения по введению изменению тарифов для клиентов на рассмотрение ТК, предложения по развитию продуктов. Автоматизация операц. процессов, подготовка ТЗ, тестирование и внедрение. Подготовка отчетов. Внесений изменений во ВНД. Работа с претензиями киентов. Контроль и анализ достижения планов,принятия мер для достижения поставленных задач.Эффективное, экономичное и качественная организация процесса обслуживания клиентов в соответствии с требованиями внешних и внутренних нормативных документов и законодательству РК. Информирование Службы комплаенс обо всех обстоятельствах, которые могут привести к существенным ущербам Банку, в том числе обо всех комплаенс – рисках Выявление рисковых зон в деятельности подразделения либо в процедурах Банка либо в операционной системе Банка, которые могут повлечь комплаенс-риски для Банка, и принятие мер по их предотвращению. Выполнение поручений руководства, не противоречащих законодательству РК и внутренним нормативным документам банка.

Планирование работы отдела. Контроль качества исполнения задач, возложенных на подразделение на соответствие внутренним нормативным документам Банка и требованиям законодательства Республики Казахстан. Рассмотрение и решение вопросов, касающихся внутренней организации работы подразделения. Контроль над правильностью и своевременностью отражения учета операций по Депозитам и Кредитам Юр/Физ лиц, учет и расчет вознаграждений по Текущим счетам ЮЛ,учет овердрафтов. Внутренние отчеты отдела, и ежемесячные отчеты руководству, запрашиваеммые данные и анализ данных доходов и расходов депозитной и кредитной части портфеля.Анализ и составление схем реструктризации проблемных кредитов юр.и физ.лиц. Мероприятия по реструктуризации проблемных кредитов контроль учета по реструктуризации и пролонгации кредитов и депозитов юридических лиц,перерасчет показателей и подготовка данных для предоставления в судебные органы. Контроль за своевременной выплатой вознаграждений по депозитам юр.и физ.лиц согласно условиям договора. Расчет и амортизация комиссий (эфф.ставка), контроль за внешними платежами.Разработка и совершенствование автоматизированных систем,текущих операций в системе, разработка новых тех.заданий, тестирование и внедрение. Разработка и внесение изменений во ВНД (методолог).Контроль порядка ведения и составления досье клиента (договоров, доп.соглашений и т.д) и соблюдение их в надлежащем состоянии. Согласование типовых/не типовых договоров в соответствии с техническими возможностями системы.Ведение деловой переписки.Подготовка презентаций и проведение тренингов для сотрудников отдела и других подразделений .

Планирование работы отдела и разделение функциональных обязанностей между работниками отдела. -Контроль над правильностью проведений операций по Депозитам, Кредитам, Ценным бумагам ( начисление вознаграждения, амортизация комиссий,выплата купонов, выдача займов) в соответсвии с уловиями договора -внебалансовые операции, приход /расход залогов -контроль над своевременной подготовкой и предоставлением информаций по запросам судоисполнителей,о наличии и отсутствии задолженностей -Внесение изменений/разработка внутренних нормативных документов Банка согласноизменениям законодательства РК. -Контроль и координация деятельности филиалов и поддержка в вопросах касающихся работы подразделения - Контроль над правильностью проведения межбанковских операций (депозиты/ценные бумаги), операций с займами Правительства - контроль за проведением операций по покупке продаже иностранной валюты, ценных бумаг, операций Репо. -Подготовка отчетов касающиеся деятельности отдела, а так же предоставление отчетности в контролирующие органы; - Классификация(переоценка) займов и Ценных бумаг по МСФО; - Амортизация комиссий , выданных и полученных займов по требованиям Нац.Банка; - Совершенствование, автоматизация и модернизация банковской системы,описание ТЗ и тестирование и внедрение. - осуществление общего руководства деятельности Отдела, Контроль поступившей текущей корреспонденции и контролирование качественного и своевременного хода ее исполнения. Переписка с подразделениями филиала и ведение деловой переписки с гос.органами и др. Проведение обучающих тренингов для сотрудников Банка. Тесно взаимосвязанная работа с отделами Комплаенс -риска c вопросами операционных рисков.

-Ведение клиентских операций: операции по счетам юр. и физ.лиц, контроль на правильность оформления платежных документов в соответствии с требованиями законодательства РК,Банк-клиент -Проверка и санкционирование платежей клиентов; пенсионных платежей; социальных и налоговых отчислений; -Контроль проведенныхопераций по открытию и закрытию депозитов физ.лиц и юр.лиц -Контроль открытия и закрытия банковских счетов клиента (проверка документов необходимых для открытия банковских счетов ФЛ и ЮЛ ); -Контроль приема и дальнейшая обработка заявлений на выпуск платежных карт; - контроль над своевременным взиманием комиссий со счетов клиента за банковское обслуживание; - контроль над проведением Swift-платежей, согласно правил валютного законодательства, -контроль валютных операций клиентов; -проведение внутрибанковских, международных денежных переводов Western Union, Unistream и др; - валютный контроль проводимых операций,контроль валютной позиции, -предоставление еженедельных, ежемесячных отчетов по деятельности и операциям отделения; -контроль ведения кассовых операций (приходно-расходные операции), кассовых документов, проведения обменных операций; - Контроль операций по подкреплению кассы и обменного пункта; -Открытие и закрытие операционной кассы и операционного дня. Выполнение обязанностей начальника ЦБО в период его отсутствия.(контроль над бесперебойной работой операционного процесса отделения) -Контроль над качественным и эффективным обслуживание клиентов согласно требованиям, и привлечение новых клиентов а так же проведение работ по достижению планов отделения.

Бухгалтерский учет операций с ценными бумагами (собственные, государственные и др.эмитентов), акций, облигаций, производными финансовыми инструментами, покупка-продажа ценных бумаг. Межбанковские депозиты Начисление вознаграждения и выплата купонов, учет кредиторской и дебиторской задолженности, учет Своп/Спот операций. Операции Прямого и Обратного Репо, составление отчетов по портфелю ЦБ , Расчет премии/дисконта и их амортизация, переводные операции по системе «Контакт» - Межфилиальная покупка продажа иностранной валюты; - отчеты касающиеся деятельности отдела(по гарантиям и займам); - внебалансовые операции;

Бухгалтерский учет кредитных операций юридических и физических лиц, МСБ, ЕБРР, учет международных займов, аккредитивов и гарантий; выдача займов, начисление вознаграждения, погашение кредитов, открытие и закрытие балансовых счетов, подготовка финансовой, статистической отчетности начальнику отдела для дальнейшего предоставления органам финансового надзора.

Бухгалтерский учет кредитных операций юридических лиц, МСБ, учет международных займов, аккредитивов и гарантий; выдача займов, начисление вознаграждения, погашение кредитов, расчет процентов и штрафов. Курирование филиалов в части бухгалтерского учета займов. Открытие и закрытие бухгалтерских счетов, счетов внебалансового учета.