Якутск, dns-shop.ru
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще
Директор региональной розничной сети \ Операционный Директор \ Директор по развитию
Результат 3 лет в проекте - увеличение оборота региона с 450 млн руб в мес до 800 млн руб в мес.
В данном проекте я занимался разработкой и реализацией стратегии развития сети магазинов DNS в республике Саха Якутия (20 магазинов, логистика, сервис-центры). Моя работа включала следующие задачи:
1. Поиск новых локаций и проведение анализа рынка. Исследование потенциальных мест для открытия новых магазинов и расширения старых.
Анализ рынка, конкурентов по многофакторный модели, включающей показатели: локацию, трафики, конвертацию, цены, ассортимент, персонал.
2. Составление финансового плана. Разработка детального плана, определяющего финансовые показатели для каждого магазина и всего региона на период от 1 до 3 лет.
3. Планирование основных ключевых показателей. Планирование оборота, маржи, затрат и чистой прибыли для всего региона в разрезе месяца, квартала, года.
4. Коммерческий анализ ассортимента, проведение анализа ассортимента по каждому магазину и в целом по региону, определение наиболее востребованных категорий, составление оптимальной матрицы продаж.
5. Поиск точек роста и разработка тактики их развития. Поиск возможностей для увеличения результативности, разработка дорожной карты и реализация.
6. Оцифровка бизнес-процессов и работа над их эффективностью. Внедрение цифровых инструментов для оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности работы, CRM и мобильное приложение для сотрудников.
7. Выстраивание коммуникаций с отделами компании. Установление эффективного взаимодействия с отделами логистики, сервиса, коммерческого отдела, бухгалтерии, отдела персонала, отдела оснащения и проектного отдела.
8. Работа с персоналом.
Взаимодействие с директорами магазинов и их заместителями, разработка плана развития для каждого филиала и всего региона в целом. Создание корпоративной культуры, мотивации нацеленных на достижение результата. Создание условий труда, комфортных и благоприятных для всех сотрудников.
9. Развитие новых каналов продаж.
Разработка концепции интернет продаж для покупателя в регионе, установления тарифов, сроков доставки, проведение акций, рекламная политика. Поиск и заключение договоров партнеров по доставке. Увеличение конверсии покупки. Увеличение среднего чека, за счет кросс продаж и продаж доп. услуг.
10. Управление проектами.
Управление различными проектами в рамках развития сети магазинов ДНС, по направлениям: персонал, интернет-магазин, пункты выдачи, мобильное приложение и т.д. Это включало планирование, координацию и контроль выполнения проектов, чтобы обеспечить их успешное завершение в установленные сроки и бюджет.