Контроль и развитие сервисной активности дистрибуторов. Техническая поддержка дистрибуторов и конечных заказчиков. Планирование и контроль сервисной деятельности. Планирование и контроль закупок и расхода запасных частей. Монтаж и настройка оборудования. Обучение инженеров дистрибуторов и конечных пользователей.

Разработка и внедрение бизнес процессов и процедур в сервисном центре. Проведение внутреннего аудита. Развитие региональной сети сервисных центров.

Создание сервисной сети в странах Центральной Азии и Кавказа. Поиск новых партнеров для открытия сервисный центров. Создание сервисных центров различного уровня в соответствии с локальными условиями. Адаптация и запуск глобальных программ. Развитие каналов сервисной поддержки. Контроль сервисных центров. Создание и контроль KPI. Применение концепции полноценной поддержки пользователей и сервисных центров - включая колл-центр, логистику и маркетинг. Техническая и административная поддержка сервисных центров. Создание и управление более 30 сервисных центров в странах Центральной Азии и Кавказа.

Техническая поддержка сервисных центров. Поддержка локального представительства. Создание, адаптация и проведение тренингов для сервисных центров. Запуск систем контроля и отчетности сервисных центров. Поддержка конечных пользователей.

Технический директор. Начальник отдела телекоммуникаций. Инженер телекоммуникаций.

Инженер телекоммуникаций