Расчёт и консультация по всем условиям приобретения авто в кредит. Индивидуальный подход к каждому клиенту для увеличения доли продаж. Формирование досье по каждому клиенту и качественное предоставление отчётности по результату работы.

Приём заказов, консультация, помощь с оформлением заказа на сайте и в мобильном приложении, решение сложных вопросов. На данный момент перешла в текстовую поддержку, в обязанности входит контроль качества и обработка отзывов из мобильного приложения.

Информирование клиентов о предлагаемых услугах, акциях и специальных предложениях; Обратная связь в соц.сетях; Работа над повышением качества обслуживания менеджеров продаж, мастеров сервиса и администраторов торгового зала; Обзвон клиентов после приобретения автомобиля и посещения сервисного центра компании с целью выявления степени удовлетворенности; Общая аналитика по итогам обзвона; Расчёт и оформление страховых полисов ОГПО; Работа с жалобами и обращениями клиентов; Контроль и мониторинг входящих и исходящих звонков; Ведение клиентской базы и поздравление клиентов автосалона с днём рождения.

Открытие счётов, расчёт и оформление кредита, индивидуальный подбор самых выгодных условий для клиента, помощь на всех этапах оформления, принятие входящей корреспонденции. Активное привлечение клиентов и ведение клиентской базы. Ведение ежедневной и ежемесячной отчетности по продажам.