Обязанности: 1) обеспечивать высокий уровень обслуживания Клиентов Банка; 2) соблюдать требования корпоративной культуры обслуживания клиентов, общие принципы и этические нормы профессионального поведения работников Банка, требования, предъявляемые к внешнему виду работников Банка, порядок общения и электронной переписки с клиентами, деловыми партнерами, а также иными лицами, с которыми взаимодействуют работники Банка, установленные законодательством Республики Казахстан и внутренними актами Банка; 3) выполнять установленные плановые показатели; 4) соблюдать стандартные бизнес-процессы и процедуры Банка; 5) проверять соответствие личности Клиента с документом, удостоверяющим его личность; 6) консультировать клиентов по условиям системы жилищных строительных сбережений, по условиям выдачи промежуточных, предварительных и основных жилищных займов; 7) проводить ознакомление клиента с перечнем документов, необходимых для заключения договора о жилстройсбережениях; 8) принимать, проверять и обрабатывать документы, в т.ч. заведение карточки клиента в ВРМ, предоставленные Клиентом для открытия счета, на предмет полноты, правильности заполнения, а также соответствия требованиям действующего законодательства и внутренним нормативным документам Банка; 9) заключать дополнительные соглашения по внесению изменений и дополнений в договоры о ЖСС (переуступка договора, увеличение (уменьшение) договорной суммы, изменение схемы накопления, смена тарифной программы и т.д.), ведение их в АИС; 10) проводить ознакомление клиента с суммами взносов во вклад и в погашение займов согласно тарифным программам Банка;

• Осуществление консультации клиентов по вопросам операционного обслуживания и транзакционных банковских продуктов; • Осуществление операций по счетам юридических лиц; • Осуществление продаж транзакционных банковских продуктов;

Осуществлять консультирование/обслуживание/продажи клиентов по вопросам банковских продуктов и услуг; * Принимать документы от клиентов по продуктам Банка, проводить проверку представленных документов, подготавливать заключения для принятия решения в соответствии с внутренними документами/технологическими картами Банка по розничным продуктам Банка; * Привлекать новых клиентов на обслуживание в Банк, способствовать приобретению ими других продуктов/услуг Банка, Группы «Халык» и агентских услуг; * Осуществлять перекрестные продажи продуктов/услуг Банка, Группы «Халык» и агентских услуг.

Продажи банковских продуктов/услуг для физических лиц; Прием/рассмотрение/оформление заявок по беззалоговому кредиту; Оформление кредитной/стандартной карты; Постпродажное обслуживание по банковским продуктам/услугам. Выезд на презентации по банковским продуктам

• Презентация и продажи товаров • Консультация по техническим характеристикам товара и по услугам дополнительно сервиса • Контроль наличия товара в своём отделе • Проверка наличия и соответствия маркировок, ценников на товаре.

Активный поиск и привлечение новых клиентов Консультация и оформление кредитов, кредитных карт, заключение договоров Введение документации и отчетности

Активный поиск и привлечение новых клиентов Консультация и оформление кредитов, и дополнительных продуктов банка, заключение договоров Введение документации и отчетности