Разработка политик и бизнес процессов в области управления персоналом, ассистенса, бухгалтерии, управления продажами, управления медицинским центром. Структурирование бизнес-процессов компании. Разработка положений о структурных подразделений, должностные инструкции для подразделений. Поиск и подбор персонала. Адаптация персонала. Аудит кадрового делопроизводства. Психологическое тестирование. Профессиональная оценка работников. Работа с линейными руководителями. Консультирование по вопросам развития подразделений. Обучение персонала по стандартам и бизнес-процессам работы структурных подразделений, технике обслуживания пациентов, клиенто-ориентированному подходу в продажах медицинских услуг, Обучение руководителей структурных подразделений по стратегическому планированию работы подразделений, по составлению и структурированию стандартов и бизнес процессов подразделений. Оценка персонала. Разработка критериев оценки персонала, положения по аттестации персонала.

Разработка политик и бизнес процессов структурных подразделений. Структурирование бизнес-процессов компании в соответствии со стандартами СМК.. Разработка положений структурных подразделений, должностные инструкции для подразделений. Подбор персонала. Аудит кадрового делопроизводства. Структурирование бизнес-процессов компании. Обучение персонала по стандартам работы компании. Обучение руководителей структурных подразделений по стратегическому планированию работы подразделений, по составлению и структурированию стандартов и бизнес процессов подразделений.

Разработка проекта по внедрению грейдинга завода. Разработка политики по проведению грейдинга. Оценка персонала по компетенциям торговой компании и завода. Разработка должностных инструкций, положений по структурным подразделениям, описание бизнес-процессов в соответствии со стандартами СМК. Разработка положений по оценке персонала, оплате труда. Разработка проекта по внедрению KPI торговой компании. Разработка KPI. Обучение руководителей структурных подразделений по составлению и структурированию стандартов и бизнес процессов подразделений.

Разработка положений о структурных подразделений, должностные инструкции для подразделений. Подбор персонала. Адаптация персонала. Аудит кадрового делопроизводства. Поиск и подбор персонала Структурирование бизнес-процессов компании в соответствии со стандартами СМК. Обучение персонала по стандартам и бизнес-процессам.

Разработка политик и бизнес процессов в области обучения и развития персонала. Обучение и развитие персонала. Разработка и внедрение «Положения по обучению персонала». Разработка инструкций по составлению обучающих материалов Разработка обучающих программ по: базовому обучению стажеров, по подготовке групп для открытия магазинов, программы по обучению сотрудников Call-центра. Контроль за эффективностью обучения.

Подбор персонала. Разработка профайлов медицинского персонала.. Обучение и развитие персонала. Разработка политик и бизнес процессов в области обучения и развития персонала в соответствии со стандартами СМК. Разработка «Положения по обучению персонала». Разработка обучающих материалов для медицинского персонала, руководителей структурных подразделений. Проведение обучения с категориями персонала: врачи, ассистенты врачей, персональный менеджер, главный врач, сотрудники Call-центра. Разработка обучающих программ для обучения специалистов многопрофильного медицинского центра. Формирование и ведение базы по внутреннему и внешнему обучению персонала сети стоматологических клиник. Разработка положений, должностных инструкций и бизнес-процессов для службы клиентского сервиса. Адаптация персонала. . Аттестация персонала

Разработка положений структурных подразделений, должностные инструкции для подразделений. Аудит кадрового делопроизводства. Структурирование бизнес-процессов компании. Обучение персонала по "Технике обслуживания клиентов" Подготовка внутреннего тренера.

Проведение стратегических коуч-сессий с руководителями компаний, входящих в холдинг. Поиск и подбор персонала. Разработка и структурирование бизнес-процессов в соответствии со стандартами СМК. Проведение обучения по программе: "Коучинг для руководителей. Инструменты управления", Командный коучинг"

Консультирование по вопросам стратегического развития компании в области управления компанией, маркетинга, производства, человеческих ресурсов, СМК. Разработка стратегии развития по перечисленным направлениям, Разработка и структурирование бизнес-процессов Поиск и подбор, и адаптация топ-менеджеров по направлениям маркетинг, производство, экономическое развитие, человеческие ресурсы. Обучение персонала по программе "Стратегическое лидерство в бизнесе"

Разработка стратегии продвижения финансовых услуг, представляемых компанией на рынке Формирования портфеля финансовых продуктов и услуг. Разработка техники кросс-продаж финансовых услуг. Поиск мест реализации финансовых продуктов Составление рекламных буклетов для распространения финансовых продуктов. Ведение, управление и контроль кадрового делопроизводства Мерчендайзинг торговой точки. Разработка методических материалов по продвижению финансовых услуг. Разработка методологии управления персоналом Планирование численности компании, оплаты труда персонала, разработка штатного расписания. Разработка бюджета по управлению персоналом. . Поиск, подбор, обучение, аттестация финансовых консультантов Планирование, организация и контроль работы финансовых консультантов. Обеспечение планов продаж финансовых услуг. Разработка мотивационных программ

Разработка методологии управления персоналом. Планирование работы отдела управления персоналом Планирование средств бюджета (сметы расходов) на очередной финансовый год, по статьям бюджета по управлению персоналом. Поиск и подбор персонала. Кадровый учет (штатное расписание и табельный учет). Обучение и развитие персонала Формирование корпоративной культуры (проведение корпоративных мероприятий) ведение статистики, анализ и разработка мероприятий по управлению персоналом. Систематизация бизнес-процессов и блок-схем по управлению персоналом и подразделениям компании в соответствии со стандартами СМК

Поиск и отбор персонала для проекта кредитования малого и среднего бизнеса (МСБ). Разработка блока тестов для подбора персонала для Департамента МСБ, операционного Департамента. Разработка профайлов для менеджеров и начальника отделов МСБ. Составление заключений (психологические портреты) по кандидатам на вакантные позиции Организация, проведение и контроль обучения и развития персонала. Разработка и внедрение стандартов и бизнес-процессов в области обучения, развития и оценки персонала в соответствии со стандартами СМК. Разработка обучающих программ по обучению персонала. Организация внешнего обучения, проведение внутренних тренингов по корпоративной культуре, прямому маркетингу, технике работы с клиентом, телефонному этикету, эффективному управлению. Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов. Подготовка, согласование и подписание договоров на оказание образовательных услуг с внешними поставщиками. Составление базы по внешним провайдерам (внешнее обучение). Организация, проведение, контроль адаптации персонала. Разработка и внедрение «Положения по адаптации персонала». Разработка и проведение Well come тренинга. Мониторинг. (Организация, проведение, руководство и контроль)

Разработка методологии управления персоналом в Фонде (политики, положения, рабочие инструкции и бизнес-процесссы по кадровому делопроизводству, поиску, подбору, обучению развитию, оценке, аттестации персонала) Планирование численности Фонда, оплаты труда персонала, разработка штатного расписания. Разработка бюджета по управлению персоналом. Разработка нормативно-регулирующией документации по оценке и аттестации персонала, организация мероприятий по проведению аттестации работников Фонда Организация, контроль и руководство мероприятиями, связанными с проведением проверок уполномоченным органом, внешними аудиторами, аудитами наблюдения и ресертификации СМК. Стандартизация документации Компании в соответствии со стандартом ISO 9000-2008. Была (ПРК) Представитель руководства по качеству. Оценка эффективности работы сотрудников. Разработка мотивационных программ. Организация обучения и повышения квалификации персонала. Проведение обучения персонала. Ведение, управление и контроль кадрового делопроизводства Участвовала в выявлении и оценке рисков при осуществлении деятельности по управлению персоналом.

Подбор и обучение персонала Подбор (Организация, проведение, руководство и контроль) Разработка и внедрение «Положения по поиску, подбору и найму персонала». База диагностического материала для подбора персонала (блоки тестов и кейсов) База профайлов по категориям персонала. Проведение собеседований и подбор кадров для розничной сети, департамента закупок, подбор специалистов в департамент трудовых ресурсов, финансовый департамент, поиск специалистов СМК. И др. Поиск и заключение договоров по поиску персонала с рекрутинговыми агентствами. Обучение и развитие персонала. (Организация, проведение, руководство и контроль) Разработка и внедрение «Положения по обучению персонала». Разработка инструкций по составлению обучающих материалов Разработка обучающих программ по: по базовому обучению стажеров по технике продаж, подготовке групп для открытия магазинов, по обучению супервайзеров, кассиров, товароведов, программы по подготовке менеджеров магазинов, программы обучения сотрудников офиса по тайм-менеджменту, управлению, конфликтологии, мотивации, программы по обучению сотрудников Call-центра, программа по подготовке региональных менеджеров розничной сети, разработка обучающих материалов для дистанционного обучения. Разработка и внедрение системы наставничества в розничной сети. Подготовка и подписание договоров на оказание образовательных услуг с внешними поставщиками. Проведение тренингов по выше перечисленным программам. Адаптация. (Организация, проведение, руководство и контроль) Разработка и внедрение «Программы по адаптации персонала». Разработка и проведение Wellcome тренинга. Мониторинг. (Организация, проведение, руководство и контроль) Разработка и внедрение «Положения по аттестации персонала». Проведение аттестации, ведение базы по аттестации персонала. Проведение дистанционной аттестации. Разработка проекта по оценки персонала офиса. Разработка по аттестации кладовщиков, работающих на оптовом складе. Формирование кадровых резервов и планирование карьеры. Результат: Разработка и внедрение «Положения по формированию кадровых резервов». Оценка кандидатов на карьерный рост (психологическое тестирование) Ведение базы по кадровому резерву для магазинов Разработка карьерных лестниц для сотрудников розничной сети Мотивация. (Организация, проведение, руководство и контроль) Результат: Разработка и внедрение «Программы по мотивации сотрудников розничной сети». Ведение базы по мотивации. Стандартизация бизнес-процессов отдела найма и развития персонала Результат: Разработка и внедрение стандартизирующих и регулирующих документов: Положение по персоналу Положение по отделу найма и развития персонала Правила внутреннего трудового распорядка. Должностные инструкции на сотрудников ДТР, магазинов, департамента логистики. Алгоритмы бизнес-процессов поиска, подбора, найма, обучения, адаптации, аттестации, мотивации персонала.

Психолого-педагогическое сопровождение эксперимента "Самопознание". Психологическая диагностика. Психологическое просвещение. Психологическая коррекция. Психологическая профилактика.

Психологическая диагностика. Психологическое просвещение. Психологическая коррекция. Психологическая профилактика.

Психологическая диагностика. Психологическое просвещение. Психологическая коррекция. Психологическая профилактика.