Разработка, согласование и актуализация ВНД по вопросам Департамента, приведение в соответствие требованиям НПА, а также изменениям во внутренних процессах Банка.  Согласование ВНД других подразделений Банка. Разработка и согласование инструкций для пользователей информационных систем Банка. Участие в разработке, согласовании и актуализации ВНД по вопросам автоматизации рабочих процессов СП Банка в части, касающейся информационных технологий.

- Разработка проектов ВНД по вопросам транзакционного бизнеса, поддержание их в актуальном состоянии, приведение в соответствие требованиям НПА, а также изменениям во внутренних процессах Банка; - Анализ и оптимизация бизнес- процессов, сопровождаемых Департаментом; - Участие в разработке и внедрении новых транзакционных банковских продуктов, оптимизации действующих процессов/продуктов для корпоративных клиентов; - Разработка тарифов и ставок вознаграждения на банковские услуги/продукты для юридических лиц, внедряемые Департаментом; - Разработка документации по дистанционным банковскому обслуживанию юридических лиц, анализ и мониторинг тарифов.

 Разработка проектов ВНД по вопросам Операционного департамента, поддержание их в актуальном состоянии, приведение в соответствие требованиям НПА, а также изменениям во внутренних процессах банка  Анализ и оптимизация бизнес-процессов подразделений Операционного департамента  Оказание консультационной помощи, доведение разъяснений и обучение работников по вопросам операционной деятельности  Согласование ВНД других подразделений банка

 Подготовка и доведение разъяснений до филиалов при внесении изменений в ВНД Банка и бизнес-процессы, касающиеся РКО, кассовых, сейфовых операций и операций с наличной иностранной валютой  Внесение предложений в части оптимизации бизнес-процессов  Оптимизация действующих и разработка новых банковских продуктов и услуг  Организация и проведение мероприятий по обучению работников операционных подразделений филиалов банка  Разработка тестов для проверки кандидатов на соответствие при приеме на вакантные должности, а также проверки знаний и навыков работников операционных подразделений Банка  Проведение внезапных (контрольных) ревизий в кассах филиалов и ЦБО Банка  Участие в комиссиях по служебным расследованиям (при необходимости)  Разработка тарифов по расчетно-кассовому обслуживанию физических лиц

 Формирование и поддержка базы по потенциальным и существующим клиентам  Привлечение клиентов РБ на все банковские продукты  Обслуживание ВИП-клиентов Причина ухода: одновременно рассматривал другой банк, в связи с более конкурентным предложением

 Поиск и развитие новых каналов продаж;  Продажи В2В, В2С;  Разработка целевых показателей по продажам и обеспечение их выполнения;  Поддержка, контроль и развитие деловых отношений с партнерами и ключевыми клиентами компании;  Участие в тендерах, подготовка документации

 Маркетинговый анализ рынка  Анализ потребностей потенциального клиента  Продажи В2В, В2С  Оформление договоров финансового лизинга  Анализ конкурентной среды  Увеличение продаж продукции

 Поиск и развитие новых каналов продаж;  Формирование отчетности, контроль исполнения, анализ достигнутых результатов.  Организация и контроль проведения маркетинговых мероприятий, управление ценовой политикой.  Разработка целевых показателей по продажам и обеспечение их выполнения.  Поддержка, контроль и развитие деловых отношений с партнерами и ключевыми клиентами компании.  Мониторинг конкурентной среды.

 Курирование деятельности СПФ по линии РБ (Структурные подразделения Филиала) - Сектор по обслуживанию физических лиц, Отделения Филиала по г. Актау и г. Жанаозен.  Контроль и обеспечение выполнения плановых показателей СПФ  Проведение промо-акций, дней открытых дверей.  Работа с аналитической информацией  Проведение обучения сотрудников.  Контроль соблюдения стандартов качества обслуживания клиентов. Результатом явилось устранение отставания по выполнению годового плана по КД РКО РБ, накопленного с начала года, за один месяц в октябре и выполнение годового ком.дохода на 101%. Увеличение количества депозитов физ.лиц в два раза в декабре по сравнению с ежемесячными показателями, выполнение плана по депозитному портфелю на 102% при ежемесячном отставании. Личные продажи, привлечение клиентов на РКО и ЗП-проекты.

 Обеспечение выполнения плановых показателей  Проведение мониторинга деятельности конкурентов  Осуществление активного взаимодействия с партнерами  Работа с аналитической информацией  Организация и проведение Дней открытых дверей, презентаций с выездом на предприятия города и области  Контроль осуществления банковских операций  Контроль за проведением инкассации и своевременностью закрытия касс Филиала  Контроль за хозяйственной деятельностью Филиала. Увольнение в связи с сокращением должности по всем Филиалам банка в рамках проводимой оптимизации расходов Банка.

 Работа с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями  Расширение клиентской базы, привлечение на банковские продукты  Сопровождение и контроль выполнения планов по депозитному портфелю МСБ и операционной деятельности Филиала  Составление отчетности Филиала. Результатом работы явилось: увеличение депозитного портфеля на 1 млрд. тенге, что составило перевыполнение плана на 20%. Выполнение плана по РКО на 100%. Возврат 9 крупных клиентов и удержание действующих. Проведение презентаций на предприятиях, увеличение держателей карточек на 680 человек. Для сотрудников: увеличение зарплаты на 25% за счет сокращения «ненужной» единицы, выделение отдельного городского номера каждому сотруднику в целях качества обслуживания клиентов, ремонт операционного зала, поддержание дружной атмосферы (ни один сотрудник не уволился).

 Руководство компанией  Анализ потребностей потенциального клиента, поиск новых клиентов  Оформление договоров, поставка и таможенная очистка товара  Сопровождение шеф-монтажных и монтажных работ  Бухгалтерия предприятия Установлены ветротурбины и солнечные панели в удаленных районах Мангистауской области, также выполнен объем работ в Кзылординской области.

 Маркетинговый анализ рынка  Опыт работы в сфере розничных продаж  Организация выставок по продвижению банковских продуктов  Взаимодействие со всеми подразделениями банка  Подготовка тендерной документации банка  Формирование и поддержка базы данных по потенциальным и существующим клиентам  Привлечение клиентов МСБ и РБ на все банковские продукты  Первичный финансовый анализ доходности клиента  Подготовка и проведение презентаций банковских продуктов  Привлечение на зарплатные проекты, карточное обслуживание, работа с руководителями компаний. На обслуживание в банк привлечено порядка 200 компаний, ежемесячный мониторинг деятельности, расширение используемой продуктовой линейки клиентами.

 Кадровый учет, ведение личных дел сотрудников.  Оформление приема новых сотрудников, перемещения и увольнения.  Оформление отпусков и больничных листов.  Подготовка приказов на выплаты сотрудникам всех предусмотренных соответствующими положениями вознаграждений.

 Обработка стекол, выполнение заказов на выпуск очков населению.  Продажа готовой оптической продукции.  Организация продаж, ведение бухгалтерской отчетности.