*

*

*

*

*

- Организация рабочего места руководителя - Предоставление отчетности руководству

Входящие/исходящие звонки. Консультирование о продукции компании. Координация работы сотрудников (работающих удаленно и на площадке колл-центра, до 25 человек в смену). Анализ потока обращений от абонентов, выявление массовых аварий в регионах на территории Российской Федерации и дальнейшее решение их совместно с техническими специалистами MVNO. Разработка технологических карт. Работа с новыми специалистами (в роли наставника и старшего специалиста), выявление ошибок в обслуживании и проведение дальнейшей работы над ними. Обслуживание скилл - группы «Старший специалист». По итогам 2019 года получено поощрение в номинации «Сотрудник года».

Входящие/исходящие звонки. Консультирование о продукции компании, Консультации на русском и казахском языках.

Оперативный контроль за движением транспорта предприятия в разрезах; выдача производственных заданий водителям, взаимодействие с водителями во время выполнения заданий; контроль время простоя транспортных средств на погрузку/отгрузку и время в пути; предоставление отчетов и анализа работ руководителю (сменные, суточные). Выполнение поручений руководителя.

внесение заявок в базу 1С версия 7.7, формирование сводных отчетов для разных структурных подразделений организации, работа с первичной документацией: приходные, расходные и возвратные документы. Выполнение поручений руководителя.

Открытие/закрытие контрольно-кассовой машины, проведение наличных и безналичных расчетов с покупателями, соблюдение правил обслуживания покупателей, осуществление кассовых операций, прием и выдача денежных средств, проверка денежных купюр, работа с первичной бухгалтерией.

Обработка входящей / исходящей корреспонденции с дальнейшим распределением, обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ канц. товаров, воды и т. д.), работа с орг. техникой, распределение корреспонденции, выполнение поручений руководителей. Замена секретарей руководителей структурных подразделений.