Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была вчера в 23:47

Женщина, 53 года, родилась 31 марта 1973

Москва, не готова к переезду, готова к командировкам

Преподаватель специальных дисциплин («Туризм» и «Гостиничное дело»)

Специализации:
  • Менеджер по туризму

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 18 лет 6 месяцев

Август 2023по настоящее время
2 года 9 месяцев
НОЧУ "Школа "Разум-Л"

Образовательные учреждения... Показать еще

Заместитель директора по учебно воспитательной работе
Управление учебно воспитательным процессом школы Руководство деятельностью методическим объедением Организация разработки и реализации образовательной программы школы в соответствии с требованиями ФГОС начального, основного и среднего общего образования. Осуществление методического руководства школьным педагогическим коллективом. Осуществление прогнозирования, планирования и организации повышения квалификации и мастерства педагогических работников школы, а также оказания им помощи в системе непрерывного образования, координация данной работы.
Октябрь 2022Август 2023
11 месяцев
ЧУОО Екатерининский лицей

Химки (Московская область)

Образовательные учреждения... Показать еще

Директор центра дополнительного образования.
1. Найм преподавателей , планирование и открытие новых направлений. 2. Полное взаимодействие с преподавателями. 3. Участие в маркетинговой компании ( сайт компании) 4. Управление финансово- хозяйственной деятельностью 5. Наращивание контингента. 6.Планирование и координирование учебно-воспитательной работы с детьми.
Октябрь 2021Сентябрь 2022
1 год
Российская международная академия туризма

Химки (Московская область)

Образовательные учреждения... Показать еще

Заместитель директора учебно-методического центра
Выполнение методической работы по планированию и организации учебного процесса по образовательным программам высшего образования и среднего профессионального образования. Формирование учебных планов и учебных графиков; Организация и сопровождение учебного процесса, комплектация групп слушателей; Отслеживание изменений в законодательстве и приведение в соответствие нормативных документов; Разработка нормативной документации (стандарты предприятия, положения) - Организация и контроль учебно-методической работы; работа с учебными планами; - Руководство и организация работы преподавателей и обучающихся в отдельном здании учебного комплекса ( - Учебная, воспитательная работа, работа с родителями); - Участие в работе по приему и выпуску обучающихся, подготовка и проведение вступительного тестирования и итоговых экзаменов, контрольных работ; подготовка к участию в различных мероприятиях; - Грамотное составление отчетной документации о проделанной работе, создание единых форм документации, контроль ведения документации; контроль за качественным составлением экзаменационных и сводных ведомостей, расписание итоговых и промежуточных аттестаций; составление отчетов работы за определенный период времени; - Совместно со специалистами по учебной работе учет успеваемости обучающихся и проведение работы для повышения качества успеваемости и посещаемости; -Курирование приемной комиссии. - Работа по направлению ДПО; -Составление и корректировка расписаний. -Составление и корректировка учебного плана в программе " Синяя звезда" . -- Главный эксперт соревнований и демо экзамена WorldSkills;
Сентябрь 2020Сентябрь 2021
1 год 1 месяц
Экономический бизнес коллдедж

Москва

Преподаватель специальных дисциплин "Туризм" МДК.02.02
1.Разработка методического материала по курсам : -МДК.02.01 Предоставление туроператорских услуг -МДК.02.01 Предоставление турагентских услуг - МДК.02.04 Маркетинговые технологии туроператорских услуг - Менеджмент в туризме - Развитие гостиничного сервиса - Продвижение туристических услуг - SMM для туристического бизнеса. 2. Преподавание разработанных курсов 3. Разработка практических заданий 4. Курирование практики для всего учебного заведения. Практика производственная (преддипломная), допуск к ВКР, руководство ВКР 5 Поиск и заключение договоров для прохождения практики. 6.Разработка образовательных программ для очных и дистанционных курсов. Разработка учебно-методической документации для обучения. 7.Организация образовательной деятельности и методика преподавания дисциплин туристского профиля,
Июль 2018Март 2020
1 год 9 месяцев
ЗАО Иналекс

Москва

Директор депертамента корпоротивного и выездного туризма
1. Руководство отделом, в подчинении 4 сотрудника + супервайзер авиа и ж/д; Распределения проектов между сотрудниками отдела, контроль и координация работы; 2. Организация и проведение крупных российских и зарубежных креативных мероприятий: 3. - Прием туристов из Китая и Европы - Организация групповых и индивидуальных трансферов в Москве и других городах - Организация питания для групп и индивидуальных туристов - Разработка экскурсионных программ (индивидуальных и групповых) - Работа с акредитованными гидами-переводчиками
Май 2015Июнь 2018
3 года 2 месяца
ООО Марс Тревел
Директор депертамента продаж туристической компании
Руководитель отдела продаж и бронирования • Руководство отделом продаж. • Формирование и обеспечение выполнения ключевых показателей эффективности отдела, увеличение конверсии. • Контроль выполнения плана продаж, планирование и реализация мероприятий по увеличению продаж. • Формирование программ лояльности для клиентов. • Инициирование и участие в планировании рекламной компании в интернете. • Работа с рекламациями клиентов. • Разработка и внедрение мотивационных программ для персонала. • Разработка рабочих сценариев и продающих скриптов. • Контроль за соблюдением стандартов обслуживания на основе анализа телефонных продаж: процент упущенных звонков, время ожидания на линии, качество ведения диалога. • Обучение сотрудников техникам продаж и презентации. • Оптимизация бизнес-процессов подразделения. • Формирование отчетности
Апрель 2014Май 2015
1 год 2 месяца

Москва, www.1001tur.ru

Услуги для населения... Показать еще

Ведущий специалист FIT отдела
Продажи турпакетов‚ авиабилетов, бронирование отелей и дополнительных туристических услуг. Подбор туров любой сложности. Работа с клиентами в офисе‚ по телефону и через интернет.Работа в САМО-тур. Ведение CRM. Разработка и продажа туров по любым направлениям . Групповые и индивидуальные туры. Знание отельной базы ( Турция, Египет, Болгария, Тайланд, Греция, Тунис, Шри Ланка, Вьетнам, Израиль,и тд) Специалист по индивидуальным турам : США, Южная Корея, ЮАР, Кения,Китай. Лечебная база : Чехия, Германия, Крым.
Май 2010Март 2014
3 года 11 месяцев

Москва, mgp.ru

Услуги для населения... Показать еще

Директор офисов продаж
Набор персонала, проведение собеседования, Подготовка коммерческих предложений, проведение переговоров и презентаций по телефону и на встречах с клиентами . Заключение договоров.Работа в САМО-тур. Ведение CRM. Участие в разработке презентационных материалов , участие в рекламно- информационных мероприятиях. Соблюдение принятых в компании стандартов работы с клиентами . Участие в выставках , проведение презентаций ,консультирование клиентов , ведение переговоров на всех уровнях.Специалист по индивидуальным турам : США, Южная Корея, ЮАР, Кения, Китай Знание отельной базы ( Турция, Египет, Болгария, Тайланд, Греция, Тунис, Шри Ланка, Вьетнам, Израиль и тд) .Учет договоров, ведение расчетов , оформление кассовых операций , банковские выписки. 1S-7, уверенный пользователь ПК -Ms Office,Ms Power Point. 1S -7, Ведение бух. учета.
Март 2007Январь 2010
2 года 11 месяцев
ООО Астра

Москва

Генеральный директор
формирование и адаптация команды -организация всех рабочих процессов - оперативное управление деятельностью - разработка стандартов/регламентов работы; - контроль соблюдения стандартов качества обслуживания; - контроль за соблюдением технологии приготовления блюд; - разработка и внедрение маркетинговых и рекламных мероприятий; - обеспечение выполнения рестораном установленных финансовых показателей; - обеспечение выполнения бюджета по доходам и расходам; - формирование и реализация ценовой политики; - контроль за финансовой и бухгалтерской отчетностью; - подбор, обучение и управление персоналом; - планирование закупок, работа с поставщиками; - контроль административно-хозяйственной деятельности; - участие в проведении инвентаризации; - контроль технического состояния ; - контроль санитарного состояния объекта; - работа с проверяющими и разрешающими инстанциями; - ведение отчетности.

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Работа с большим объемом информации
Сопровождение клиентов
Активные продажи
Уровень не указан
Грамотная речь
Административно-хозяйственная деятельность
Ориентация на результат
Организация мероприятий
Ведение переговоров
Работа в команде
Управление продажами
Преподаватель
Обучение и развитие
Организация практики для обучающихся
Системы бронирования
Умение работать в коллективе
Экскурсионный туризм
Туристический менеджмент
Гостиничный менеджмент
Бронирование туров
Организация презентаций
Международный туризм
Аналитические способности
Поиск информации в интернет
Руководство коллективом
Работа с жалобами клиентов

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Благодаря более 15 летнему опыту, разработан цикл лекций по туризму и гостиничному сервису где теоретические знания объединяются с опытом реалий российского рынка. В каждый курс включены необходимые знания специализированных программ для тур агентов, а знание крупных игроков позволяет обеспечить студентов местами адекватных практик.

Портфолио

Высшее образование

2019
Высшее образование
Маркетолог SMM МГТУ им Баумана, SMM маркетолог
Маркетолог SMM, Маркетолог SMM
1998
Высшее образование
международный учебный центр " Евроколледж" международный учебный центр " Евроколледж",
Бухгалтерский учет, Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2023
«Методика организации образовательного процесса в начальном общем образовании» (540 часов)
ООО "ИНФОУРОК", Учитель начальных классов

Тесты, экзамены

2022
WorldSkills
WorldSkills, Бухгалтерский учет

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов