Обязанности оператора 1) Приветствие 2) Если в ок не сохранено имя клиента, спросите и сохраните в карточке клиента 2) корректно принять адрес, добавить дополнительные примечания к заказу 3) продублировать обязательно адрес 4) пожелать приятной поездки 5) сохранять спокойствие в любых ситуациях, не нервничать, не показывать свое раздражение окружающим. Обязанности диспетчера 1) Приветствуем водителя по имени 2) Если его клиент не выходит перезваниваем его клиенту и приглашаем 3) Если, водитель просит отменить заказ, обязательно нужно перезвонить клиенту и убедиться в этом. 4) Отвечать на вопросы только касающиеся нашей работы 5) Ни в коем случае не кричать на водителя, не грубить 6) Если заказ отменен по вине оператора, нужно извиниться и сказать, что оператор оплатит ему за отбой 7) Оператор не должен отвлекаться на поиск машины на свой заказ, это обязанность диспетчера 8) Следить за раскидкой заказов 9) Регулировать процесс ожидания клиента 10) Отслеживать пересменку 11) Правильно и корректно расписать сон в ночное время 12) В 07.00 все операторы должны сидеть на линии, готовы к работе 13) Следить за дисциплиной, регулировать конфликты между операторами

Обслуживание клиентов магазина. Выкладка витрины, прием и размещение товара по складам. А также следить за остатком товара и своевременно информировать хозяинп. Продавец и грузчик в одном лице. Уволился, потому что уехал в армию.

Наша команда ходили по тоям и занимались оформлением зала. А также фотографиями.