Осуществление технической поддержки пользователей (на месте и удалённо), решение инцидентов различного уровня сложности Закупка IT-оборудования и взаимодействие с поставщиками и подрядчиками Обеспечение стабильной работы локальной сети, настройка и обслуживание Wi-Fi, VPN и СКС Монтаж, конфигурация и сопровождение систем видеонаблюдения Администрирование серверов на базе Windows Server (развёртывание, обслуживание, обновление) Управление доменной структурой на базе Active Directory: создание, сопровождение пользователей, групповые политики Настройка резервного копирования и восстановление данных (включая автоматизацию процессов) Установка и поддержка офисного и специализированного ПО, работа с лицензиями Постоянный мониторинг состояния IT-инфраструктуры, выявление и устранение узких мест, оптимизация работы сетевых и серверных ресурсов

Сопровождение парка из более чем 100 рабочих станций: установка, настройка, замена и технический ремонт Обслуживание и ремонт офисной техники: МФУ, сканеры, принтеры, рабочие станции Настройка специализированного ПО: СОНО, 1С:Предприятие 8.3, банк-клиент, отчётные системы, форматы ЭЦП Монтаж и прокладка структурированной кабельной системы (СКС) в новых кабинетах и рабочих зонах Настройка и администрирование сетевого оборудования: маршрутизаторы, коммутаторы, точки доступа Поддержка отказоустойчивой работы внутренней сети, включая приоритизацию трафика, сегментацию, VLAN Работа с системами на базе Windows Server 2012: управление Active Directory, DHCP, DNS, FTP, настройка прав доступа и резервных политик Разработка и ведение технической документации, актов, схем, паспортов оборудования, инструкций для пользователей (в соответствии с регламентами госорганов) Помощь пользователям: обучение, консультации, устранение технических проблем в рамках SLA Работа с системами, соответствующими требованиям государственной безопасности, включая работу с ГОСТ-криптографией, ЭЦП, ограниченными сетями и контролем доступа Сопровождение парка из более чем 100 рабочих станций: установка, настройка, замена и технический ремонт Обслуживание и ремонт офисной техники: МФУ, сканеры, принтеры, рабочие станции Настройка специализированного ПО: СОНО, 1С:Предприятие 8.3, банк-клиент, отчётные системы, форматы ЭЦП Монтаж и прокладка структурированной кабельной системы (СКС) в новых кабинетах и рабочих зонах Настройка и администрирование сетевого оборудования: маршрутизаторы, коммутаторы, точки доступа Поддержка отказоустойчивой работы внутренней сети, включая приоритизацию трафика, сегментацию, VLAN Работа с системами на базе Windows Server 2012: управление Active Directory, DHCP, DNS, FTP, настройка прав доступа и резервных политик Разработка и ведение технической документации, актов, схем, паспортов оборудования, инструкций для пользователей (в соответствии с регламентами госорганов) Помощь пользователям: обучение, консультации, устранение технических проблем в рамках SLA Работа с системами, соответствующими требованиям государственной безопасность, ЭЦП, ограниченными сетями и контролем доступа

Обеспечивал стабильную работу и техническую поддержку офисной ИТ-инфраструктуры из более чем 500 пользовательских устройств (ПК, ноутбуки, принтеры, МФУ) Поддерживал и развивал локальную вычислительную сеть (ЛВС), включающую до 15 рабочих точек, маршрутизаторов и управляемых коммутаторов Выполнял прокладку и организацию структурированных кабельных систем (СКС) на объектах компании: расшивка розеток, установка патч-панелей, маркировка и документация Отвечал за монтаж и настройку IP-видеонаблюдения — более 30 камер, подключение к видеорегистраторам, организация удалённого доступа через NAT и VPN Администрировал физические и виртуальные сервера (на базе Windows Server), выполнял задачи по созданию и обслуживанию виртуальных машин, резервному копированию (на базе Veeam и ручных решений) Решал инциденты и обращения пользователей (в среднем 15–20 заявок в день), вёл учёт обращений и сроков решения согласно внутренним SLA Производил инструктаж сотрудников по работе с корпоративным ПО и ИТ-сервисами, включая Outlook, 1С, клиент-банк, антивирусы Проводил диагностику и устранение неполадок: от «не печатает принтер» до «пропал доступ к сетевому диску» Составлял и вёл техническую документацию, в том числе: схемы сетей, акты ввода оборудования, паспорта серверов и камер Обеспечивал выполнение технических требований по проектам автоматизации в соответствии с запросами отдела ИТ и бизнес-подразделений

Поддержка и сопровождение офисной ИТ-инфраструктуры Настройка и обслуживание рабочих станций, сетевого оборудования, оргтехники Согласование и закупка компьютерной техники и расходных материалов Настройка и контроль системы резервного копирования Техническая поддержка пользователей (helpdesk), устранение инцидентов Ведение учёта оборудования и технической документации Проведение профилактики и диагностики оборудования

Поддержка пользователей, Поддержка ЛВС, прокладка СКС, Администрирование сети, серверов, виртуализация, резервное копирование, поддержка работоспособности, устранение возникающих неполадок,инструктаж и работа с заявками о неисправностях от пользователей, техническое обслуживание ПК (около 500штук) и локальной сети, работа с документацией, выполнение требований заказчика

Администрирование серверов на базе CentOS 7 Настройка и сопровождение Wowza Streaming Engine для онлайн-трансляций Подготовка и конфигурация оборудования для видеотрансляций государственных мероприятий Настройка и эксплуатация видеоконференц-систем Polycom Организация резервного копирования данных и конфигураций Работа с мультимедийным оборудованием, настройка сетевых параметров для потокового вещания Участие в проведении трансляций, проверка работоспособности каналов свя.

Поддержка пользователей, Поддержка ЛВС, прокладка СКС, Администрирование сети, серверов, виртуализация, резервное копирование, поддержка работоспособности, устранение возникающих неполадок,инструктаж и работа с заявками о неисправностях от пользователей, техническое обслуживание ПК (около 500штук) и локальной сети

заправка картриджей, ремонт орг.техники, обслуживание локальной сети, компьютеров, принтеров в офисе компании, установка ПО