Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла вчера в 17:33
Женщина, 35 лет, родилась 21 ноября 1990
Алматы, готова работать удалённо, готова к командировкам
Администратор
800 000 ₸ на руки
Специализации:
- Администратор
- Другое
- Учитель, преподаватель, педагог
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 10 лет 11 месяцев
Сентябрь 2024 — по настоящее время
1 год 9 месяцев
ТОО "Первомайские деликатесы"
Алматы
Оператор call-центра
прием входящих звонков;
переписка в WhatsApp;
ведение Битрикс;
предоставление информации по продуктам и услугам компании;
оформление заявок и заказов в 1С
обработка запросов клиентов с сайта;
подготовка отчетов о выполненной работе.
Январь 2024 — Июнь 2024
6 месяцев
ТОО «Shipamed”
Администратор
прием телефонных звонков;
предоставление клиентам информации о работе учреждения;
запись пациентов на прием;
оформление необходимой документации, составление отчетов;
ведение клиентской базы;
встреча клиентов учреждения;
координация деятельности врачей и прочего персонала медучреждения;
ведение переговоров со страховыми компаниями;
проведение расчетно-кассовых операций;
проведение работы, направленной на предотвращение и ликвидацию всякого рода конфликтных ситуаций.
Сентябрь 2022 — Июль 2023
11 месяцев
ИП Муратова
Менеджер по работе с клиентами
Paбoта нa тeлефонe и за кoмпьютеpом
- Работа c таблицaми, WhаtsApр;
- Приeм звoнкoв oт клиентов пo вопросам бронирования;
- Составление графиков смен работников;
- Помощь гостям в вопросах проживания
Сентябрь 2020 — Август 2022
2 года
ср.шк. им. Б. Тамабаева
Алматы
Образовательные учреждения... Показать еще
Учитель русского языка и литературы
составление планов уроков;
проверка и оценка полученных знаний;
ведение учебной и отчетной документации;
анализ успеваемости учеников;
ведение уроков с использованием современных интерактивных методов обучения;
проверка письменных тестовых работ — сочинений, изложений и диктантов;
обеспечение безопасности учащихся во время занятий;
ведение дополнительных факультативов;
организация внеклассных мероприятий;
общение с родителями или опекунами учеников;
формирование мотивации к изучению предмета.
Октябрь 2017 — Май 2019
1 год 8 месяцев
Интернет-магазин
Менеджер по продажам
прием входящих звонков;
предоставление информации по продуктам и услугам компании;
документальное оформление заявок и заказов;
обработка запросов клиентов с сайта;
подготовка отчетов о выполненной работе.
Март 2017 — Август 2017
6 месяцев
Стоматологическая клиника Inju
Администратор
Прием звонков и входящей документации;
работа с пациентами, в том числе разрешение конфликтов и сложных ситуаций;
информирование о работе клиники;
ведение записи пациентов
обеспечение высокого уровня обслуживания и чистоты в клинике;
Декабрь 2016 — Февраль 2017
3 месяца
Тоо "Dressme"
Продавец-кассир
Оказание помощи по ориентированию в торговом зале, выдача чеков
Сентябрь 2014 — Сентябрь 2016
2 года 1 месяц
Тоо "Bonanza"
Руководитель колл-центра
общий контроль колл центра;
отслеживание и анализ ключевых показателей эффективности;
формирование команды центра;
выборочный контроль работы операторов (прослушивание разговоров и прочее);
решение спорных ситуаций;
планирование деятельности (в том числе бюджета);
участие в разработке скриптов и алгоритмов для операторов;
организация всех видов основных работ для бесперебойного функционирования колл центра;
составление и анализ итоговых отчетов.
Апрель 2014 — Апрель 2016
2 года 1 месяц
Тоо “Bonanza”
Менеджер по планированию и логистике
Составление плана маршрута.
Прием и отправка грузового средства.
Мониторинг транспортных средств в процессе перевозки.
Июнь 2013 — Июль 2014
1 год 2 месяца
Тоо Телеконтакт
Супервайзер кц
Управление работой операторов
Обучение операторов;
Контроль качества обслуживания и решение конфликтных ситуаций;
анализ работы операторов;
проведение тренингов для улучшения навыков.
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Трудолюбие, настойчивость, целеустремленность, систематическое повышение своего профессионального уровня; стремление постоянно повышать качество обучения.
Высшее образование
2022
Высшее образование
Перевод, Учитель английского языка
2020
Высшее образование
Русский язык и литература
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не более полутора часов
