Являюсь представителем кингфишер в г.Астана.

Ведение интернет магазина, развитие и его продвижение, контроль: по обработке интернет-заказов, оформление заказов по телефону, работа с письмами через электронную почту, допродажи, работа с покупателями, своевременная доставка покупателям интернет-магазина товаров. Расчет с покупателями, получение наличных средств. Оформление сопроводительной документации.

Площадь салона 400 кв. метров, в подчинении 5 сотрудника, подчинение директору мебельного салона. Обязанности и функции: Обеспечение бесперебойной работы в салоне, контроль исполнения стандартов фирменного обслуживания, стандартов внешнего вида, выполнение поставленных руководством целей и задач, направленных на развитие салона и увеличение объема продаж. Подбор персонала салона, активное участие в адаптации, обучение и обеспечение высокой квалификации сотрудников, в профессиональном развитии, совместное ведение проектов с дизайнерами в работе с клиентами. Ведение клиентов от начальной стадии проекта до получения товара, индивидуальный подход к каждому покупателю, по мере необходимости согласование дополнительных скидок. Контроль всех кассовых операций. Выбор и утверждение выставочных образцов, контроль и управление товародвижением в салоне. Решение административно-хозяйственных вопросов в салоне. Содержание мебельной экспозиции, а также декорирующих материалов в презентабельном для клиента виде, контроль презентабельности и эффективности рекламных конструкций, обеспечение салона рекламными буклетами, каталогами, образцами и прайс - листами. Выполнение поручений вышестоящего руководства и замещение директора салона с выполнением всех необходимых функций при его отсутствии, своевременное составление заявок на обновление каталогов, своевременное и качественное доведение информации до сотрудников о любых изменениях, урегулирование конфликтных ситуаций, решение вопросов с проверяющими органами и прочими государственными структурами. Достижения: Разработала и внедрила коммерческое предложение для дизайнеров. Увеличила личный объем продаж за счет привлечения новых покупателей и более тесного сотрудничества с постоянными клиентами и дизайнерами. Совместные дизайнерские проекты с итальянскими архитекторами в госучреждениях.

Презентация клиентам и дизайнерам итальянской мебели с экспозиции и по каталогам (более 250 фабрик - гостиные, спальни, стенки, кабинеты, мягкая мебель, прихожие, детские, деревянные стеновые панели - Boiserie, матрасы, кухни, техника, мойки, столешницы, мебель для ванных комнат, аксессуары и свет, картины и фрески), составление дизайн проекта, просчет стоимости товара, оформление заказа и его контроль до полной установки у клиента, выезд на объект по необходимости, создание личной клиентской базы, индивидуальный подход к каждому покупателю, стремление к увеличению объема продаж, принимать активное участие в жизнедеятельности салона, являлась представителем компании на мебельных выставках в Астане, соблюдение корпоративной этики, выполнение указаний директора салона либо лица его замещающего. Достижения: Уверенно пользуюсь оргтехникой. Ориентируюсь в стилях и направлениях, прайс - листах, каталогах. Изучила разговорный и технический итальянский язык. Неоднократно получала благодарственные письма от фабрик производителя Италии. Приобрела колоссальный опыт в работе с VIP клиентами. Создала постоянную клиентскую базу. Прошла обучения по итальянским фабрикам их представителями.