Департамент состоит из: - Отдел по связям с общественностью; - Отдел по внутренним коммуникациям.

- Предоставление оперативной и квалифицированной обратной связи, а также решение жизненных ситуаций населения страны по вопросам государственных услуг; - Таргет; - Внешняя диджитал оптимизация

- Прием, рассмотрение (перенаправление в госорганы или организации по компетенции), обработка и предоставление ответа на обращения граждан; - Единая платформа приема и обработки всех обращений граждан "eOtinish".

Построение бизнес-процессов внутренних и внешних коммуникаций

Руководитель управления по связям с общественностью - Пресс-секретарь

- Создание единого информационного пространства; - Повышение осведомленности населения о проводимых изменениях и новшествах компании; - Формирование положительного имиджа и репутационного фона компании; - Формирование положительного имиджа первого руководителя и топ-менеджмента компании; - Оптимизация бизнес-процессов и выстраивание внутренних коммуникаций.

- Координация деятельности Блока эксплуатации и развития ЕТС ГО, Блока стратегии и регионального развития и Блока BIG DATA; - Координация подготовки всех документов первого руководителя (Справки, Отчеты, Доклады и т.д.); - Мониторинг исполнения поручений первого руководителя; - Обеспечение взаимодействия с представителями СМИ, блогерами, вайнерами и лидерами общественного мнения; - Поддержание и развитие корпоративной культуры компании (имидж и репутации, правовая культура, трудовая и исполнительская дисциплины).

- Управление по связям с общественностью; - Управление документационного обеспечения; - Служба международных взаимодействий; - Служба лингвистической поддержки; - Служба по охране труда.

- Создание единого информационного пространства; - Повышение осведомленности населения о проводимых изменениях и новшествах компании; - Формирование положительного имиджа и репутационного фона компании; - Формирование положительного имиджа первого руководителя и топ-менеджмента компании; - Оптимизация бизнес-процессов и выстраивание внутренних коммуникаций.

- Выстраивание имиджа и репутации компании, в том числе присутствие первого руководителя в медиа-сфере; - Оптимизация бизнес-процессов и выстраивание внутренних коммуникаций; - Построение корпоративных коммуникаций.

Департамент включает в себя: - Пресс-служба; - Контакт-центр; - Типография. Основные цели Департамента: - Создание единого информационного пространства; - Повышение осведомленности населения о проводимых изменениях и новшествах компании; - Формирование положительного имиджа и репутационного фона компании; - Формирование положительного имиджа первого руководителя и топ-менеджмента компании; - Оптимизация бизнес-процессов и выстраивание внутренних коммуникаций.

- Повышение имиджа и репутационного фона ведомства; - Повышение имиджа и упоминаемости первого руководителя в СМИ (общее присутствие в медиа-сфере); - Анализ тональности упоминаний; - Развитие внутренних и внешних коммуникаций; - Повышение информированности населения страны о деятельности и новшествах ведомства; - Создание и проведение социально-информационных акций и имиджевых мероприятий ведомства; - Проведение внутренних тренингов и курсов повышения квалификации по профилю деятельности; - Написание пресс-релизов, новостей и объявлений. НАГРАЖДЕН МЕДАЛЬЮ "20-летие органов правовой статистики и специальных учетов Республики Казахстан"

- Трансформация бизнес- и клиентоориентированности; - Повышение имиджа и репутационного фона компании; - Анализ тональности упоминаний бренда; - Развитие внутренних и внешних коммуникаций; - Создание и проведение социально-благотворительных акций и мероприятий компании; - Проведение внутренних тренингов и курсов повышения квалификации по профилю деятельности; - Написание пресс-релизов, новостей и объявлений.

- Создание и продвижение бренда (PR, маркетинг); - Организация и контроль деятельности компании; - Продажи.

- Мониторинг цен; - Мониторинг рынка – анализ; - Составление сметы Плана закупок. По совместительству Помощник Исполнительного директора по обеспечению

Перевод с чешского на русский языки, и наоборот.

- Участие в разработке программ квалификации педагогов и 12-летнего школьного образования; - Мониторинг упоминаний; - Написание новостей и объявлений; - Анализ репутационного фона и тональности упоминаний; - Анализ эффективности; - Организация исследований и анализ рынка образования и науки; - Проведение количественных и качественных маркетинговых исследований (внутренних - РК); - Разработка рекомендаций и составление прогнозов положения сферы образования и науки РК; - Концепция имиджевой политики; - Тематический план; - Операционный план.

- Повышение имиджа и репутационного фона; - Повышение информированности гос. служащих о деятельности Академии и разъяснение возможностей обучения; - Подборка тематик, организация и проведение курсов повышения квалификации госслужащих; - Мониторинг упоминаний бренда; - Написание пресс-релизов, новостей и объявлений; - Проведение анкетирования учащихся (анализ); - Участие в улучшении образовательной системы госслужащих; - Анализ эффективности и ценообразования; - Организация исследований и анализ рынка; - Проведение количественных и качественных маркетинговых исследований (внутренних); - Организация разработки печатных рекламных материалов, поддержание сайта компании; - Отраслевой анализ; - Разработка рекомендаций и составление прогнозов положения компании на рынке; - Внедрение новшеств по работе информирования населения страны.