Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был сегодня в 12:04

Мужчина, 26 лет, родился 10 февраля 2000

Санкт-Петербург, готов к переезду, готов к редким командировкам

Специалист направления поддержки пользователей

90 000  на руки

Специализации:
  • Специалист технической поддержки

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 6 лет 8 месяцев

Декабрь 2024по настоящее время
1 год 6 месяцев
ООО "Сократик"

Санкт-Петербург, sokratica.com/ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Оператор технической поддержки
- Консультация пользователей по продуктам компании (презентациям): создание, редактирование; - Техническая поддержка (устранение ошибок в презентациях, работа с платежами и т.д.); - Работа с профилями пользователей; - Продвижение подписок. - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Информирование клиентов о новой продукции и услугах
Май 2023по настоящее время
3 года 1 месяц

Санкт-Петербург, lenta.com

Розничная торговля... Показать еще

оператор чата
В компанию пришёл как рядовой оператор службы поддержки клиентов, работал в направлении консультаций в чате. Уже спустя 3 месяца стал наставником и стажировал новых сотрудников, так как показал отличные результаты работы и регулярно выполнял все показатели. Далее стал полноценно заменять руководителя своей группы. На данный момент работаю на этой позиции, то есть помогаю своему руководителю, заменяю на время отпуска или в любое его отсутствие. Умею уверенно работать в Excel, Word, Helpdesk и в CRM программах. Уверенный пользователь ПК.
Июнь 2021Апрель 2023
1 год 11 месяцев

Смоленск

сотрудник клиентской поддержки банка
Консультирование клиентов по банковским продуктам, состоянию лицевого счета, тех. поддержка, работа с заявками клиентов на продукты, работа с документами.
Август 2018Март 2020
1 год 8 месяцев

Смоленск, www.kfc.ru

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Тренер
Работа с кассой, обслуживание гостей, приготовление продукции.

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Консультативные продажи
Консультирование клиентов
консультирование в чате
Техническая поддержка пользователей
Работа с большим объемом информации
Деловое общение
Базы данных
Работа с базами данных
Наставничество
Организаторские навыки
Средний уровень
MS Excel
MS Word
Google Docs
Активные продажи
Helpdesk

Обо мне

25 лет, Санкт-Петербург. Весь сопутствующий опыт и навыки указал в резюме.

Неоконченное высшее образование

2025
Неоконченное высшее образование
Институт менеджмента и внешнеэкономической деятельности, Социальная работа (бакалавр социальной работы)

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B1 — Средний

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения