- Установка и настройка компьютерных сетей - Приём, регистрация, классификация и контроль выполнения заявок на предоставление информационно-технологических услуг согласно SLA (Service Desk); - Проведение профилактических мероприятий для предотвращения сбоев в работе оборудования - Обслуживание и настройка принтеров, сканеров, мониторов и другой офисной техники - Отслеживание и обработка запросов на техническую поддержку от сотрудников организации - Мониторинг и отладка производительности, доступности и состояния IT-инфраструктуры - Настройка удаленного доступа к рабочему оборудованию или программам - Ремонт компьютерной техники - Мелкий ремонт оргтехники - Администрирование Active Directory - Установка и настройка тонких клиентов

Техническая поддержка 1й линии, обеспечение бесперебойной работы компьютеров на кассе и работы 1С Розница (звонки, заявки в service desk). Помощь сотрудникам в решении проблем с продажей (не печатается чек, не проходит акция, не списываются бонусы, не проходит оплата по карте/сбп, проведение возврата денежных средств, пропал интернет на кассе) Диагностика неисправностей в работе ККТ, Сканера ШК, Принтера этикеток, принтера А4, детектора купюр, счетчиков посетителей, банковского терминала Также сбор и передача технических проблем разработчикам 1с, отделу аналитиков, службе информационной безопасности. Наставничество новых сотрудников, подготовка их к сдаче грейдов

Сопровождение клиентов по вопросам работы техники и 1с: сборка, установка и настройка новых компьютеров, кассовой техники, установка и настройка ПО (Windows/Office/1c/Крипто-про и прочее), модульный ремонт техники, восстановление данных с поврежденных носителей Установка и настройка серверов (Microsoft Windows Server 2008/2012/2016/2019/2022), включая виртуальные машины Настройка доступов и безопасности на удаленных рабочих станциях Установка и обновление 1с Бухгалтерии (7.7, 8.2, 8.3), Управление торговлей (10.3, 11)

Монтаж камер наблюдения и лвс на точках предприятия, настройка торгового оборудования. Сборка и настройка ПК в офисе, поддержка работы сети и компьютеров

Обеспечение безотказной работы компьютерной техники, серверов, оргтехники и сетевого оборудования у физ. и юр.лиц; сборка и ремонт ПК, монтаж компьютерных сетей, продажа и настройка лицензионного ПО; установка, первоначальная настройка и обновление 1С Бухгалтерии/Зарплаты; удаленная техническая поддержка

Обеспечение безотказной работы компьютерной техники, серверов, оргтехники и сетевого оборудования у физ. и юр.лиц; сборка и ремонт ПК, монтаж компьютерных сетей, продажа и настройка лицензионного ПО; установка, первоначальная настройка и обновление 1С Бухгалтерии/Зарплаты; удаленная техническая поддержка

Обеспечение безотказной работы компьютерной техники, серверов, оргтехники и сетевого оборудования у физ. и юр.лиц; сборка и ремонт ПК, монтаж компьютерных сетей, продажа и настройка лицензионного ПО; установка, первоначальная настройка и обновление 1С Бухгалтерии/Зарплаты; удаленная техническая поддержка