Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 40 лет, родилась 25 октября 1985

Алматы, м. Москва, не готова к переезду, готова к командировкам

Менеджер по работе с клиентами

350 000  на руки

Специализации:
  • Администратор
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
  • Менеджер по работе с партнерами
  • Операционный директор (COO)

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 20 лет 8 месяцев

Март 2024по настоящее время
2 года 3 месяца
ТОО "Центр реконструктивной хирургии лазерных технологий и эстетической медицины "PromoItalia Kazakhstan"

Алматы, promoitalia.kz

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Админирстратор
* Координация пациентов от звонка до врача (прием звонков, предоставление первичной информации об услугах клиники, запись на процедуры и операции, встреча пациентов); * Переписки в с потенциальными пациентами в WhatsApp, запись на прием и процедуры; * Оформление необходимой документации с пациентами (согласия на процедуры и операции, договора); * Ведения базы данных; * Контроль и закуп материалов, необходимых для работы клиники; * Решение организационных и хозяйственных вопросов; * Продажа товаров и услуг * Контроль входящей/исходящей документации и корреспонденции; * Ведение кассовых операций с применением контрольно-кассовой машины и POS-терминала; * Выполнения поручений руководителя.
Март 2023Март 2024
1 год 1 месяц
ТОО "SMART BEAUTY Clinic" (Клиника пластической хирургии и косметологи)

Алматы, smart-beauty.kz/

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Менеджер по продажам, администратор
*Обработка лидов поступающих с таргетированной рекламы, Google рекламы и прочих ресурсов; *Обработка входящий звонков, и сообщений; *Продажа услуг клиники; *Запись пациентов на консультации и операции (первичная, вторичная, напоминание о записи); *Встреча пациентов (оказание сервиса); *Ведение базы данных клиентов/пациентов в CRM системе; *Контроль сдачи анализов пациентов перед операцией; *Оформление документации перед операцией (согласия на операции и договора); *Составление отчетов для руководства; *Контроль таргета и контента в социальных ресурсах (таргетологи и SMM) * Знание CRM системы (AMO CRM)
Август 2022Декабрь 2022
5 месяцев
ТОО "АК Quintessence" (многопрофильная клиника персональной интегративной медицины)

Алматы, quintessence.kz/

Операционный директор
* Контроль работы администраторов (взаимодействие с пациентами, прием звонков, предоставление первичной информации об услугах клиники, запись на приемы, встреча пациентов, напоминание о записях как врачам, так и пациентам, взаимодействие с лабораторией, своевременная запись пациентов на приемы, после получения результатов анализов и т.д.) * Оформление необходимой документации с пациентами (подписание договоров на платные медицинские услуги и согласия на процедуры) * Продажа товаров и услуг * Контроль входящей/исходящей документации и корреспонденции * Подготовка служебных записок и контроль расчетов с поставщиками * Совмещение своих должностных обязанностей и администратора клиники, в момент отсутствия администратора * Поиск сотрудников для операционного сектора компании (администраторы, фармацевты, операторы колл-центра) * Контроль работы операторов колл-центра (правильность предоставления первичной информации пациентам, правильность записи к специалисту, при необходимости внесение корректировок, помощь оператору. Контроль правильности ведения пациента в СРМ-системе) * Организация и участие в собраниях с персоналом и руководством клиники с целью выявления недочетов в работе и их устранения. * Заполнение чек-листов * Контроль поддержания порядка и чистоты в клинике * Контроль административно-хозяйственной части (вызов сантехника, электрика, слесаря, плотника в случае необходимости) * Вызов дополнительных специалистов по необходимости (IT-специалист, заправка картриджей, ремонт медицинского оборудования) * Контроль и закуп материалов, необходимых для работы клиники * Организация имиджевых мероприятий и участие в них (выставочный стенд, заказ маркетингового материала, ознакомление участников мероприятия с деятельностью нашей клиники) * Выполнения поручений руководителя.
Февраль 2022Август 2022
7 месяцев
ТОО "Клиника доктора Шбайр" (центр эстетической и ЛОР хирургии)

Алматы, www.rinoplastika.kz/

Управляющий клиникой
* Подготовка клиники к открытию (контроль ремонтных работ, генеральных уборок, закуп интерьерного оснащения) * Закуп медицинского и прочего оборудования для осуществления деятельности клиники * Подготовка документов для оформления лицензии * Составление приказов на сотрудников о назначении должностей, согласно законодательству РК * Поиск сотрудников, собеседование, прием на работу * Закуп медикаментов, наркозных препаратов, перевязочного материала * Закуп канцелярских и хозяйственных товаров * Контроль работы администраторов, административно-хозяйственной части (АХЧ), санитарок * Отчетность по наркотическим, психотропным веществам и их прекурсорам * Соблюдение санитарно-эпидемиологических норм, согласно законодательству РК * Выполнения поручений руководителя.
Октябрь 2021Январь 2022
4 месяца
ТОО "Best Choise Medical" (продажа косметологических препаратов, профессиональной космоцевтики для дермато-косметологов и изделий мед.назначения)

Алматы

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Менеджер по продажам
* Продажа продукции (инъекционные косметологические препараты, косметика//космоцевтика) * Поиск клиентов (холодные продажи) * Работа с клиентской базой * Выполнение поручений руководителя * Взаимодействие с клиентами (ревизия консигнационных складов, оформление сверок, контроль расчёта) * Доставка заказов по городу и отправка в регионы
Февраль 2018Октябрь 2021
3 года 9 месяцев
ТОО "AestheticMed" (дочерняя компании ТОО "Клиника эстетической медицины BeautyMed")

Алматы, motivawoman.com

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Менеджер по продажам
* Продажа продукции (инъекционные косметологические препараты, косметика//космоцевтика, имлантаты молочных желез, ягодиц и голени) * Поиск клиентов (холодные продажи) * Работа с клиентской базой * Организация мастер-классов (договорённости с клиниками, хирургами, врачами дерматокосметологами, составление и подписание договоров и соглашений, поиск моделей на мастер-класс, кураторство консультаций, кофе-брейк, обеды) * Подготовка и участие в конгрессах в качестве организатора (стенды, маркетинговый материал, продажи) * Организация командировок (бронирование авиабилетов, гостиниц, конференц-залов, необходимого оборудования, организация семинаров, визитов, мастер-классов) * Выполнение поручений руководителя * Составление отчётов (продажи за период, дебиторская задолженность и др.) * Взаимодействие с клиентами (ревизия консигнационных складов, оформление сверок, контроль расчёта) * Формирование накладных, актов-сверок, отчетов дебиторско-кредиторской задолженности, контроль расчетов * Доставка заказов по городу и отправка в регионы * Подготовка документов к регистрации и сертификации продукции * Ревизия склада * Организация работы офиса(контроль АХЧ, заказ канц.товаров, контроль работы IT-специалиста и т.д.)
Апрель 2017Февраль 2018
11 месяцев
ТОО "New BalanceBest"(дочерняя компания ТОО "Клиника Эстетической Медицины BeautyMed")

Казахстан

Услуги для бизнеса... Показать еще

Бухгалтер
* 1С:Предприятие 8.3, Банк-клиент; * Ведение первичной документации по реализации товаров, услуг, ведение расчетного счета ( в том числе валютные операции), кассовые операции с применением контрольно-кассовой машины и POS-терминала; * Оформление первичной документации; * Проверка корректности составления предоставляемых контрагентами первичных документов (актов, счетов-фактур); * Сверка взаиморасчетов; * Составление балансов и отслеживание дебиторской - кредиторской задолженности; * Расчет и начисление заработной платы, отпускных и больничных; * Составление статистической отчетностей; * Составление отчетов для руководства по прибылям и убыткам; * Формирование различных отчетов в базе; * Архивирование документов; * Делопроизводство.
Март 2014Апрель 2017
3 года 2 месяца
ТОО "Клиника эстетической медицины BeautyMed" (косметология и пластическая хирургия)

beautymed.kz

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Администратор
* Координация пациентов от звонка до врача (прием звонков, предоставление первичной информации об услугах клиники, запись на процедуры и операции, встреча пациентов); * Оформление необходимой документации с пациентами (согласия на процедуры и операции, договора); * Ведения базы данных; * Контроль и закуп материалов, необходимых для работы клиники; * Решение организационных и хозяйственных вопросов; * Продажа товаров и услуг * Контроль входящей/исходящей документации и корреспонденции; * Ведение кассовых операций с применением контрольно-кассовой машины и POS-терминала; * Выполнения поручений руководителя.
Июнь 2013Май 2014
1 год
ТОО "Наши дороги"

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Бухгалтер
* 1С 7.7, 8.2, Банк-клиент; * Ведение первичной документации по реализации услуг, ведение расчетного счета ( в том числе валютные операции), кассовые операции с применением контрольно-кассовой машины и POS-терминала; * Оформление первичной документации; * Проверка корректности составления предоставляемых контрагентами первичных документов (актов, счетов-фактур); * Сверка взаиморасчетов; * Составление балансов и отслеживание дебиторской - кредиторской задолженности; * Составление налоговой и статистической отчетностей; * Составление отчетов для руководства по прибылям и убыткам; * Формирование различных отчетов в базе; * Архивирование документов; * Делопроизводство.
Март 2011Август 2013
2 года 6 месяцев
ТОО "Таир-Тур"(Туроператорская деятельность)

tair-tour.kz

Услуги для населения... Показать еще

Бухгалтер
* 1С 7.7, 8.2, Банк-клиент; * Ведение первичной документации по реализации услуг, ведение расчетного счета ( в том числе валютные операции), кассовые операции с применением контрольно-кассовой машины и POS-терминала; * Оформление первичной документации; * Проверка корректности составления предоставляемых контрагентами первичных документов (актов, счетов-фактур); * Сверка взаиморасчетов; * Составление балансов и отслеживание дебиторской - кредиторской задолженности; * Составление отчетов для руководства по прибылям и убыткам; * Формирование различных отчетов в базе; * Составление статистических отчетов; * Архивирование документов; * Делопроизводство.
Май 2009Февраль 2011
1 год 10 месяцев
ИП Королева Анастасия Юрьевна
Индивидуальный предприниматель
Магазин STOK. Продажа одежды из Европы.
Март 2007Май 2009
2 года 3 месяца
ТОО "Innovation Business Solutions"

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Бухгалтер
* Оформление первичной документации; * Формирование в базе 1С (Версии 1С 7.7., 8.1) документов по поступлению товаров, услуг, разнесение платежей; * Банк-клиент; * Проверка корректности составления предоставляемых контрагентами первичных документов (актов, счетов-фактур); * Общение с поставщиками по вопросам предоставляемых документов; * Архивирование документов; * Формирование различных отчетов в базе; * Составление статистических отчетов; * Знание кассового аппарата; * Делопроизводство.
Ноябрь 2005Ноябрь 2006
1 год 1 месяц
ТОО "CD Trade" (оптовая торговля аудио-визуальной продукцией)

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Менеджер по продажам
* Осуществление оптовых продаж продукции компании; * Поддержание и развитие клиентской базы; * Полное ведение клиента — от заказа до отгрузки со склада; * Контроль за складом; * Ревизия; * Знание 1С 7.7.; * Формирование расходных накладных, счет фактур, актов сверок; * Курирование торговых представителей.
Май 2005Октябрь 2005
6 месяцев
ИП Шакиров А.Г.

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Продавец-консультант
Консультант по очкам

Навыки

Уровни владения навыками
MS Outlook
Акты сверок
1С: Предприятие 8
Контроль дебиторской задолженности
Первичная документация
Работа с дебиторской задолженностью
реализация товаров и услуг
Работа с оргтехникой
Холодные продажи
Деловая переписка
Работа с жалобами клиентов
Организаторские навыки
Документооборот
Проведение ревизий
Телефонные переговоры
Водительское удостоверение категории B
Активные продажи
Умение работать в команде
Навыки продаж
Поиск и привлечение клиентов
Проведение презентаций
Организация мероприятий
Деловое общение
Управление персоналом
Грамотная речь
Обучение персонала

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Коммуникабельная, вежливая, ответственная, честная, целеустремленная, умею работать в команде, люблю получать новые знания и навыки. Мой девиз "Я умею все!- А все, что я не умею, могу легко освоить." Имею водительские права категории В.

Высшее образование

2009
Высшее образование
СПбГУП
экономический, Специалист

Знание языков

Русский — Родной

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не более часа