- Организовывала работу пункта выдачи заказов: встреча клиентов, передача товаров, ведение внутреннего учета. - Консультировала клиентов по продукции компании, помогала с выбором, объясняла особенности и преимущества товаров. - Осуществляла розничные продажи со склада без использования кассового аппарата (оформление заказов велось через официальный сайт компании). - Следила за наличием ассортимента на месте, принимала поставки, контролировала остатки и участвовала в формировании заказов. - Проводила инвентаризацию (ревизию) товара раз в месяц: сверка фактических остатков с внутренним учетом. - Поддерживала порядок и комфортную атмосферу в офисе, решала организационные и административные задачи.

- Осуществляла исходящие звонки клиентам с просроченной задолженностью по банковским продуктам. - Проводила переговоры с клиентами с целью урегулирования задолженности, разъясняла условия оплаты и возможные последствия просрочки. - Добивалась восстановления платежной дисциплины путем подбора оптимальных решений по погашению долга. - Фиксировала результаты общения в базе данных, вела отчетность. - Работала с возражениями и конфликтными ситуациями повышая уровень клиентской лояльности даже в сложных случаях.