Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была вчера в 19:03

Женщина, 35 лет, родилась 15 октября 1990

Ярославль, готова работать удалённо, готова к редким командировкам

Специалист отдела контроля качества КЦ

50 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по персоналу

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 13 лет 4 месяца

Ноябрь 2022Март 2026
3 года 5 месяцев

www.raiffeisen.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Специалист письменной службы поддержки
Решение всех возникших вопросов у клиентов банка. Консультация по продуктам банка, доступное разъяснение всех непонятных моментов, общение с клиентами не по шаблонам.
Август 2021Февраль 2022
7 месяцев

yandex.ru/jobs/

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист контроля качества
Анализ коммуникаций оценка всех типов переговоров согласно чек-листам и бизнес-процессам компании; своевременное предоставление отчетности по оцененным коммуникациям.
Июнь 2019Март 2021
1 год 10 месяцев

Санкт-Петербург, pravoved.ru/

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист по обучению
Удаленное обучение соискателей контактного центра и проведение коррекционного и навыкового обучения действующего штата удаленного кц. Проведение аудита звонков и аттестаций знаний и навыков сотрудников. Написание и внедрение скриптов разговора, чек листов аудитора кц.
Сентябрь 2018Май 2019
9 месяцев

Санкт-Петербург, pravoved.ru/

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Оператор call-центра
Работа на входящих и исходящих звонках, без продажи. Необходимо зафиксировать вопрос с которым обращается клиент и уточнить дополнительную информацию, для точной классификации обращения.
Апрель 2014Апрель 2017
3 года 1 месяц
ТОО Технодом Сервис

Шымкент

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще

бухгалтер-кладовщик
Ведение бухгалтерского учета на отрезках склад, расчеты с контрагентами,касса.
Ноябрь 2013Апрель 2014
6 месяцев
АО Технодом Оператор

Шымкент

Розничная торговля... Показать еще

кассир
Учет денежного оборота в течении рабочего дня, проведение безналичной оплаты, проведение инкассаций, закрытие рабочей смены,составление кассовых отчетов.
Август 2013Ноябрь 2013
4 месяца

Шымкент

Розничная торговля... Показать еще

бухгалтер-оператор
Ведение первичных документов бух. и налогового учета. Прием заявок и внесение их в 1С. Работа с кассой.
Сентябрь 2012Август 2013
1 год
Университет "Мирас"

Шымкент

Образовательные учреждения... Показать еще

офис регистратор
Служба, занимающаяся регистрацией всей истории учебных достижений обучающихся и расчетом их академического рейтинга, обеспечивающая организацию всех видов контроля знаний.
Август 2010Ноябрь 2011
1 год 4 месяца
частное предприятие

Шымкент

Розничная торговля... Показать еще

продавец
Продавец женской одежды
Ноябрь 2009Август 2010
10 месяцев
"Adidas group"

Шымкент

Розничная торговля... Показать еще

кассир
Приняли на работу мерчендайзером, проработала 1 месяц,повысили до кассира. Работала с кассой магазина,подводила итоги,составляла отчеты. Обучала новых кассиров и мерчендайзеров.

Навыки

Уровни владения навыками
Первичная бухгалтерская документация
1С: Предприятие 8
Internet
Участок "Касса"
1С: Торговля
Расчеты с покупателями
Работа с ТМЦ
Офисная техника
Кассовые документы
Инкассация
MS Outlook
Обучение персонала
Пользователь ПК
Управление персоналом
Написание скриптов
amoCRM

Обо мне

Коммуникабельна, как в процессе знакомств с людьми, так и поддержания долгосрочных деловых контактов. Открыта новым знаниям,считаю, что самого лучшего специалиста можно вырастить внутри компании,обучая и давая знания, углубленные в сфере работы компании. Владею 1 С 8.2. Увлекаюсь психологией. Люблю читать. Список навыков и умений: Работа в Гугл документах. (Презентации, таблицы, формы) Составление скрипта диалога оператора с клиентом Обучение операторов удаленного кц Базовые навыки продаж и переговоров Публичные выступления Постановка задач сотрудникам Организация командной работы Амо-Срм. (Пользователь) 1С8 Торговля. Склад (Пользователь) Аудит сотрудников( продающих менеджеров и операторов кц) Составление чек листа для проведения аудита сотрудников КЦ ( продающих менеджеров и операторов кц) Составление и проведение тестовых и устных аттестаций для операторов кц Игра на фортепиано. Поиск и фильтрация информации Складской учет товара с адресным хранением Составление обучающих материалов для удаленных сотрудников

Высшее образование

2012
Высшее образование
Учет и аудит, Бухгалтерский учет, анализ и аудит (экономист)

Знание языков

Русский — Родной

Повышение квалификации, курсы

2013
Курсы практической бухгалтерии включая 1С 8.2 ; налоги
Учебный центр "Buhgalteriya.KZ"

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Казахстан, Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения