Организация работы и планирование рабочего процесса, закуп товаров, управление персоналом, контроль за качеством работы, ведение документаций и отчетов о прибыли, ведение статьи расходов и доходов.

1.Осуществлять руководство работой бортпроводников; 2. Обеспечивать содержание пассажирских помещений и помещений общего пользования в надлежащем состоянии; 3. Организовать четкий порядок размещения пассажиров; 4. Обеспечивать безопасную посадку и высадку пассажиров; 5. При нахождении пассажиров проводить регулярные обходы пассажирских помещений, выявляя недостатки и претензии, принимая меры по их устранению; 6. Вести учет свободных пассажирских мест, проверять возвращение пассажиров; 7. В установленном порядке получать и обменивать постельные принадлежности для пассажиров и спецодежду для бортпроводников; 8. Следить за состоянием и сохранностью подотчетного имущества, вести соответствующий учет, оформлять заявки на пополнение, замену или ремонт этого имущества; 9. Следить за выполнением пассажирами и бортпроводниками правил пожарной безопасности, техники безопасности, охраны; 10. Информировать пассажиров об общих правилах поведения пассажиров местах нахождения основных и запасных выходов, об условиях покидания в аварийных ситуациях; 11. В случае возникновения аварийной ситуации организовать выдачу пассажирам и членам экипажа спасательных жилетов. 12. Организовывать уход за больными пассажирами и питание; 13. Вести рабочую документацию.