Работа с персоналом, работа с документацией, приём платежей, разрешение конфликтных ситуаций

Регистрация направлений, внесение результатов и отправка по клиникам, реестр, ответы на звонки

Ресепшен, встреча заселения гостей, работа с кассой, программой Travelline, отвечать на звонки, бронирования, контроль персонала

1.Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. 2. Консультировать посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д. 3. Вести запись на прием, информировать специалистов об имеющейся записи, вести клиентскую базу. 4. Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. 5. Обеспечивать чистоту и порядок в помещениях, контролировать работу уборщиц. 6. Контролировать соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.

Встреча гостей, заключение договоров, обеспечение комфортных условий для проживания, решения конфликтных ситуаций, проверка работы горничных на чистоту и качество проделанной работы.

Ответственность, желание рости и добиваться результатов.

Передача информации, консультирование, реклама