• Организация и координация работы подразделений Компании по совершенствованию бизнес-процессов (БП) Компании • Контроль функционирования, эффективности и результативности БП Компании и результатами преобразований в Компании • Обеспечение постановки задач для Департамента информационных технологий и внешних партнеров в целях автоматизации БП Компании • Организация работ по функционированию и улучшению СМК и обеспечению её соответствия МС ISO 9001:2008 и требованиям, установленным в Компании • Организация работ по обеспечению подразделений Компании внутренними документами. Нормоконтроль документации Компании Результаты: Оптимизация бизнес-процессов. Фиксирование границ ответственности и полномочий. Успешное прохождение компанией сертификационных и инспекционных аудитов СМК третьей стороной. Опыт интеграции бизнес-процессов при объединении двух страховых Компаний

• Разработка, внедрение и поддержание систем менеджмента в соответствии с требованиями международных стандартов серии 9000, 14000, 22000, 18000 (менеджмент качества, экологический менеджмент, менеджмент безопасности пищевой продукции, менеджмент производственной безопасности и здоровья). • Проведение внутренних аудитов всех подразделений компании • Нормоконтроль документации Интегрированной Системы Менеджмента (ИСМ). • Проведение внешних аудитов поставщиков сырья, материалов, услуг. • Проведение внутренних семинаров и кружков для персонала по основным положениям ИСМ компании («Принципы менеджмента качества», «Организация рабочего места по системе «Упорядочение», «5S», «Аутсорсинг», «Экологический менеджмент» и др.). • Разработка Положений о структурных подразделениях, должностных и рабочих инструкций • Разработка пособий (Jogger) для персонала по требованиям ИСМ • Разработка материалов для информационных стендов, сайта компании (www.becker.kz), статей для корпоративной газеты. • Подготовка материалов на соискание Премии Правительства РК в области качества («Алтын сапа») (2006, 2012) - ТОО «Беккер и К» - лауреат Премии Правительства РК в области качества («Алтын сапа») 2006 г. • Подготовка материалов по критериям Европейского Фонда Управления качеством (EFQM) на международные Турниры стран Центральной и Восточной Европы (2005, 2007) - ТОО «Беккер и К» - победитель Турниров стран Центральной и Восточной Европы (2005, 2007). • Подготовка ежегодных отчетов по устойчивому развитию компании в рамках Глобального договора Организации Объединенных Наций на сайте United Nations Global Compact (http://www.unglobalcompact.org). • Разработка технологических блок-схем. • Разработка схем и описание бизнес-процессов компании. • Разработка сборников материалов Алматинского международного Форума по качеству (2006-2011) (www.deming.kz). • Контент-менеджер сайта Ассоциации лидеров качества Казахстана (2011). (www.deming.kz). Результаты: Оптимизация процессов. Изменение взглядов ТОР-менеджеров на управление. Наведение общего порядка. Фиксирование границ ответственности и полномочий. Использование новыми сотрудниками описание бизнес-процессов как пособие. Повышение квалификации сотрудников компании (более 700 человек). Информирование поставщиков о необходимости соблюдения требований по безопасности пищевой продукции, экологии. И как результат – улучшение качества поставляемой продукции. Улучшение взаимодействия между структурными подразделениями. Подробное информирование внутренних и внешних заинтересованных сторон о деятельности компании. Успешное прохождение компанией сертификационных и инспекционных аудитов ИСМ третьей стороной. Расширение области деятельности.

Подготовка необходимых документов, прием, учет, регистрация, контроль исполнения документов, информационно-справочное обслуживание и хранение документной информации. Контроль качества подготовки, правильности составления, согласования, утверждения документов, представляемых на подпись руководителю. Контроль исполнения документов и поручений руководства. Работа по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), оформление протоколов заседаний и совещаний. Формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой.

...

Подготовка необходимых документов, прием, учет, регистрация, контроль исполнения документов, информационно-справочное обслуживание и хранение документной информации. Контроль качества подготовки, правильности составления, согласования, утверждения документов, представляемых на подпись руководителю. Контроль исполнения документов и поручений руководства. Работа по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), оформление протоколов заседаний и совещаний. Формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой.

...

...