Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был сегодня в 17:50

Мужчина, 35 лет, родился 13 июня 1990

Алматы, не готов к переезду, готов к командировкам

Операционный менеджер, Business Operations Manager, Service Delivery

Специализации:
  • Менеджер по работе с партнерами
  • Менеджер продукта
  • Операционный директор (COO)
  • Руководитель проектов

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 14 лет 8 месяцев

Октябрь 2022по настоящее время
3 года 8 месяцев
ТОО "Wisk Telecom Solutions"

Алматы, www.wisk.kz

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Менеджер проектов / Operations Management
Обязанности: - Ежедневная координация исполнения проектов по нескольким параллельным B2B-направлениям. - Управление сроками, поставщиками, подрядчиками и внутренней командой для обеспечения непрерывности поставки и выполнения работ. - Контроль качества сервиса, статусов выполнения работ и операционных рисков. - Решение эскалаций, операционных и проектных проблем, влияющих на сроки реализации. - Внедрение отчетности для повышения прозрачности загрузки, этапов и статуса работ. - Обеспечение согласованности ожиданий между заказчиками и внутренней командой. Достижения: - Сократил сроки запуска проектов на 20–30% за счет улучшенного планирования и операционной координации. - Обеспечивал отклонение от графика не более 10% по нескольким параллельным проектам. - Координировал 5–10 параллельных проектных потоков. - Повысил прозрачность бизнес-процессов через внедрение систем отчетности и контроля.
Июнь 2022Октябрь 2022
5 месяцев
ТОО "SC Energy"

Алматы, www.scenergy.kz

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще

Менеджер по развитию бизнеса / Sales Operations
Обязанности: - Управление клиентскими заказами и их операционным сопровождением до финальной поставки. - Координация поставщиков, закупок, логистики и внутренних участников процессов. - Контроль сроков поставок, этапов оплаты и стадий исполнения договоров. - Сбор требований заказчиков и трансформация их в исполняемый план поставок и объем работ. - Обеспечение коммуникации между заказчиками, поставщиками и внутренней командой. Достижения: - Сократил цикл от заказа до поставки на 15–20% за счет улучшенной координации. - Повысил стабильность поставки и точность планирования. - Повысил уровень соблюдение SLA по активным заказам. - Обеспечил успешное завершение всех назначенных поставок в согласованные сроки.
Апрель 2019Июнь 2022
3 года 3 месяца
ТОО «DICOSTA TECHNOLOGIES LTD»

Алматы, boseshop.kz/

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще

Руководитель отдела продаж / Operations Management
Обязанности: - Управление функциями поддержки продаж и операционного сопровождения. - Управление командой из 6 человек в направлениях клиентского сервиса, исполнения проектов и координации партнеров. - Контроль KPI подразделения, стандартов сервиса и исполнения обязательств перед заказчиками. - Управление отношениями с поставщиками и качеством исполнения партнерских поставок. - Координация внедрения розничных и коммерческих проектов. - Повышение скорости реакции, качества исполнения задач и эффективности внутренних процессов. Достижения: - Обеспечил рост выручки на 46% за год за счет усиления внутренних процессов и качества реализации проектов. - Реализовал крупный розничный проект (бренд-зона «BOSE» в ТРЦ Dostyk Plaza) под ключ. - Обеспечил более стабильное выполнение процессов за счет внедрения стандартных операционных процедур. - Выстроил эффективную координацию между внутренней командой и партнерами.
Декабрь 2014Апрель 2019
4 года 5 месяцев
ТОО "DICOSTA TECHNOLOGIES LTD"

Алматы, boseshop.kz/

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще

Исполняющий обязанности руководителя отдела продаж / Operations Management
- Построил операционную структуру подразделения и внутренние процессы с нуля. - Управлял эффективностью дилерской сети и стандартами исполнения партнеров. - Синхронизировал ежедневные операции между внутренней командой и внешними каналами. - Проводил переговоры, онбординг и подготовку новых партнёров к сотрудничеству. - Повысил дисциплину выполнения процессов и уровень ответственности внутри подразделения. Достижения: - Обеспечил рост бизнеса на 177% за счет масштабируемой операционной модели. - Заключил соглашения о сотрудничестве с 7 новыми партнерами, включая 2 национальные розничные сети. - Повысил внутреннюю эффективность за счет стандартизации процессов и контроля. - Расширил операционные возможности благодаря усилению партнерской экосистемы.
Октябрь 2011Декабрь 2014
3 года 3 месяца
ТОО "DICOSTA TECHNOLOGIES LTD"

Алматы, boseshop.kz/

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще

Специалист отдела маркетинга и продаж
Обязанности: - Сбор информации и анализ конкурентов - Разработка, поддержка, обновление сайтов dicosta.kz audio.dicosta.kz - Подготовка и контроль печати маркетинговых материалов - Участие в выставках - Работа с клиентами в шоуруме Достижения: - Выполнение плана продаж, получение рибейтов от BOSE EUROPE - Подписал дилерские договоры на оборудование BOSE с сетями: APR iPoint, Apples Kazakhstan, ALSI, Logycom, Меломан, Applephone.kz, BFF и др. - Разработал дизайн, организовал печать и монтаж рекламных билбордов - Разработал дизайн и организовал распространение рекламных материалов, через торговую сеть действующих партнеров.
Октябрь 2011Январь 2014
2 года 4 месяца
ТОО «COMPUTER SERVICE»

Алматы, www.cs.kz

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще

Специалист отдела маркетинга
Обязанности: - Анализ рынка - Бенчмаркинг против конкурентов - Проведение маркетинговых активностей - Поддержка и обновление корпоративного сайта

Навыки

Уровни владения навыками
Управление продажами
Маркетинговый анализ
Продвижение бренда
Управление проектами
Развитие продаж
Планирование продаж
Прямые продажи
Обучение персонала
Операционное управление
Управление командами
Разработка и внедрение KPI
Оптимизация бизнес процессов
Работа с поставщиками и партнерами
Контроль бюджета и затрат
Кросс-функциональная координация
Отчетность и прозрачность процессов
Project management
Business Development
Финансовый контроль

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B, C

Обо мне

Операционный менеджер с 5+ годами опыта управления командами, процессами, сервисом и бизнес-показателями, а также 13+ годами опыта в B2B-коммерческой и операционной среде. Практический опыт оптимизации процессов, управления кросс-функциональными командами, взаимодействия с поставщиками и ведения нескольких направлений одновременно. Экспертиза включает KPI, клиентский сервис, партнёрские отношения и операционный контроль.

Высшее образование (Бакалавр)

2011
Высшее образование (Бакалавр)

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B1 — Средний

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Разрешение на работу: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения