Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 41 год, родилась 20 ноября 1984
Астана, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Генеральный директор, операционный директор
Специализации:
- Генеральный директор, исполнительный директор (CEO)
Тип занятости: частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 11 лет 8 месяцев
Июнь 2024 — Май 2025
1 год
Казахстан, www.travelers-coffee.com
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Генеральный директор
1. Стратегическое управление:
• Разработка и реализация общей стратегии компании.
• Определение приоритетов и долгосрочных целей.
2. Финансовое управление:
• Контроль над финансовыми потоками, бюджетами и ресурсами компании.
• Утверждение финансовых планов, анализ доходов и расходов.
• Принятие решений о крупных инвестициях и привлечении финансирования.
3. Операционное управление:
• Организация эффективной работы всех подразделений компании.
• Контроль за выполнением планов и достижением поставленных целей.
• Оптимизация бизнес-процессов и управление изменениями.
4. Управление персоналом:
• Руководство топ-менеджментом и назначение ключевых сотрудников.
• Создание корпоративной культуры, управление мотивацией и развитием персонала.
• Разрешение конфликтных ситуаций на высшем уровне.
5. Взаимодействие с внешней средой:
• Представление интересов компании перед акционерами, инвесторами и партнёрами.
• Ведение переговоров с крупными клиентами, поставщиками и партнёрами.
• Участие в отраслевых мероприятиях и установление связей с общественностью.
6. Юридическая и регуляторная ответственность:
• Обеспечение соблюдения законодательства и нормативных требований.
• Контроль за исполнением договорных обязательств.
• Участие в решении юридических споров или рисков.
7. Анализ и контроль:
• Оценка текущей ситуации на рынке и внутри компании.
• Мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI).
• Принятие оперативных решений на основе анализа данных.
8. Обеспечение устойчивости бизнеса:
• Оценка и управление рисками.
• Контроль за внедрением инноваций.
• Разработка планов по кризисному управлению.
Март 2022 — Июнь 2024
2 года 4 месяца
Rumi
Астана
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Операционный директор
Решение всех операционных вопросов. Работа в Битрикс24, настройка и внедрение бизнес-процессов. Разработка стратегии с последующей реализацией. Расчет финансовой модели прогнозов, экономической эффективности бизнес - моделей. Управление продажами, маркетингом, открытием и развитием сети. Финансовый контроль, управленческий учет, ведение операционной деятельности. Активное управление персоналом, формирование команды (графики, адаптация, оценка персонала). Создание стратегии масштабирования бизнеса совместно с руководителем. Организацию работы команды, постановка и контроль задач. Контроль товарооборота и остатков. Повышение операционной эффективности бизнеса: снижение издержек, повышение производительности труда, оптимизация бизнес-процессов, повышение качества услуг. Осуществление оперативного планирования прибыли ресторана. Управленческая отчетность и консолидированная отчетность
Ключевые показатели и метрики: продажи, себестоимость, ФОТ, анализ складов, маркетинговые затраты
Системный анализ: контроль исполнения бюджета, оперативное реагирование, эффективность и окупаемость. Стандарты качества.
Организация Системы контроля качества.
Штатное расписание, ФОТ, рабочие графики по должностям
Договор о материальной ответственности
Эффективная структура должностных инструкций.
Стандарты рабочих процедур: «Стандарты обслуживания, пособие официанта»
Май 2017 — Март 2022
4 года 11 месяцев
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Директор
-Участие в открытии ресторана. -Управление деятельностью ресторана. -Соблюдение стандартов ресторана. -Контроль качества и сервиса. -Управление персоналом (набор, отбор, обучение).
-Контроль P&L. Контроль Food Cost & Labor Cost.
Ноябрь 2019 — Февраль 2022
2 года 4 месяца
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Алматы
Территориальный директор
- Открытие и управление сетью из 3 ресторанов. Подчинение владельцам компании и ежемесячная отчетность.
- Разработка структуры управления, описание бизнес-процессов, внутренних положений и системы взаимодействия всех подразделений. Составление иерархии, разделение обязанностей, описание функционала сотрудников, подбор персонала.
- Оптимизация затрат компании, бюджетирование, бизнес-планирование.
- Разработка и внедрение стандартов сети. Организация обучения сотрудников, введение системы проверок «тайный гость». Участие в разработке бренд-бука..
- Участие в создании франшизы
- Создание и ввод в эксплуатацию фабрики кухни с целью достижения единого качества продуктов, оптимизации технологических процессов и снижения себестоимости, а также оптимизации площадей, выделяемых под кухни в новых проектах и сокращение рабочих единиц в ресторанах.
- Непосредственное управление операционной и финансовой деятельностью, маркетингом, развитием компании и HR.
- Развитие: Выбор и согласование локаций новых ресторанов. Подбор помещений, участие в разработке планировки новых ресторанов. Контроль за строительством новых ресторанов. Открытие новых ресторанов сети в установленные сроки, согласно утвержденного бюджета.Переговоры с собственниками помещений, в тч по изменению условий аренды.
- Юридическое сопровождение ресторанов (разрешительная документация)
- Операционная деятельность: ежемесячный контроль показателей работы ресторанов, детальный анализ проблемных зон. Операционный аудит ресторанов, соблюдение норм себестоимости и товарных запасов ресторанов.
контроль соблюдения стандартов обслуживания и качества кухни, внедрение стандартов сервиса, внедрение стандартных процессов и регламента отчетов, стандартизация технологических процессов во всех ресторанах.
Контроль качества используемых в ресторанах продуктов и материалов, утверждение альтернативных продуктов от новых поставщиков.
- Управление локальным маркетингом: Разработка, внедрение и контроль исполнения ежемесячного маркетингового плана для каждого ресторана.
- Определение маркетинговой, ассортиментной и ценовой стратегии сети, продвижение бренда.
- Управление продажами в ресторанах, обновления меню, ввод сезонных меню, акций и специальных предложений.
- Определение ассортимента, выбор основных поставщиков, ведение переговоров, формирование годовых маркетинговых бюджетов сети.
- Постановка системы бюджетирования, оптимизация финансовых показателей объектов, ценообразование. Стратегическое планирование, составление годового бюджета, контроль за его исполнением, анализ полученных данных.
- Прием, увольнение, перемещение ключевых сотрудников. Контроль эффективности планирования рабочего времени. Обеспечение эффективной работы команды путём обучения, развития и мотивации сотрудников.
- Взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами.
Июль 2014 — Май 2017
2 года 11 месяцев
Алматы, www.americana-group.com
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Супервайзер смены, Ассистент директора. Директор ресторана.
-Контроль и работа ресторана, контроль качества продукта, работа с персоналом и гостями ресторана.
-Ведение документации.
-Обучение и развитие персонала. Проведение собеседований разработка мотивационых программ, работа с документами, приказы, табеля рабочего времени, графики отпусков, заполнение трудовых договоров и т.п.
входящая и исходящая корреспонденция, канцелярских принадлежностей, печатной продукции, расходных материалов);
прием и обработка звонков;
исполнение распоряжений и поручений руководства;
Май 2007 — Январь 2008
9 месяцев
ТОО "Реналком"
Балхаш
Офис-менеджер
-Прием, регистрация, переадресация и хранение документов
-Прием и переадресация телефонных звонков, прием и отправка факсимильных сообщений и сообщений по электронной почте
-Организация телефонных переговоров Генерального директора со структурными подразделениями, с дочерними и сторонними организациями
-Прием посетителей
-Бронирование и выписка авиа-ж/д билетов
-Перевод договоров, деловой переписки
Оформление приказов
-Ведение учета кадрового состава, табельный учет, составление и выполнение графиков отпусков.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BВысшее образование
2007
Высшее образование
Современная Гуманитарная Академия г. Москва
Экономика, бакалавр
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не более часа