- координатор движения людских потоков - помощник экскурсовода - экскурсовод-волонтер (музей искусств СПБ 20-21вв)

1. менеджер по поиску клиентов и продаже услуг клининга: 1.1. Взаимодействие с заказчиками на всех этапах: -поиск - организация работ - ведение клиента 1.2. виды уборок - коммерческие помещения - частный сектор - генеральные уборки - клининг после ремонта - контрактный клининг - посуточные квартиры - мытье витрин - удаление граффити 2. менеждер по подбору и обучению персонала: - Планирование и координация работы команды клининговых сотрудников на объекте - Разработка и контроль выполнения графиков уборки - Обучения новых сотрудников технологии уборки 3. бригадир (супервайзер): - Учет и заказ расходных материалов, инвентаря и оборудования. - Обеспечение правильного использования и хранения химических средств, инвентаря и оборудования - решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций в работе команды - Контроль качества оказываемых услуг, соблюдения стандартов уборки 4. частный клинер 5. Руководитель службы сервиса (12 апартов Valo-отель, частные заказчики): Организация работы горничных, курьеров, гладильщиц. Встреча гостей. Участие в выставках, семинарах и тренингах: - CleanExpo 2023 (Москва) - CleanUp (2024-2025) - Системный клининг (2023-2025) - форум Эра Чистоты (Санкт-Петербург) и др.

Консультирование клиентов лично и по телефону с целью предоставления информации по вопросам страхования Активные продажи страховых продуктов (ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, ипотеки, здоровья, Зеленая Карта и дрю продукты) Подготовка пакета документов (в т.ч. для банков) Ежемесячное выполнение плана по продажам

Консультация и помощь в выборе товара; Расчет покупателей на кассе (наличный и безналичный) Прием и выкладка товара; Поддержание чистоты в отделе; Открытие и закрытие отдела.

-выявление потребностей клиента -презентация клубов по телефону, запись на экскурсии по клубам -консультирование клиентов по телефону -продажа абонементов и дополнительных услуг -работа с возражениями -распределение звонков по нужным клубам и департаментам -администрирование групп в социальных сетях. -обучение и курирование новых сотрудников -прослушивание звонков, анализ разговоров

.-Сотрудничество с подрядчиками: СМИ, РА, написание рекламных статей, дизайнеры, фотографы, промоутеры, аниматоры -Кросс-промо -Участие в анализе проведенных мероприятий, идеи по повышению их эффективности, анализ влияния проектов на показатели продаж. -Администрирование сайта, расширение контента, продвижение сайта, создание и раскрутка страниц в соц. сетях. Разработан и успешно реализован проект по увеличению продаж дополнительных услуг клуба: внутриклубная и внешняя реклама, организация "тест-драйвов услуг". организация слаженной работы всех департаментов ФК для достижения поставленной цели Организация участия Центра в рейтингах, конкурсах, премиях. Ведение прочих маркетинговых проектов по заданию руководства. Разработка и заказ подарочной, рекламной и сувенирной продукции в соответствии с brendbook

Менеждер по продажам/работе с клиентами: -Исходящие звонки по базе, привлечение клиентов; -выявление потребностей -Консультирование клиентов по услугам клуба; -Презентация клуба; -Продажа клубных карт и дополнительных секций; - Наработка и поддержка клиентской базы - планирование и аналитика продаж, разработка программ по стимулированию продаж совместно с директором - работа с ценовой политикой клуба составление акций, специальных предложений. Учет, анализ проводимых кампаний совместно с директором - Разработка эффективной системы отчетности, обеспечение своевременного предоставления документов - Организация внутриклубных мероприятий - Обеспечение непрерывной сервисной работы, направленной на удержание клиентов (командная работа) - Изучение и прогнозирование интересов клиентов клуба (анкетирование, анализ анкет, внешние источники информации, как тайный покупатель других клубов). - Создание и администрирование групп в социальных сетях Менеджер по рекламе: -Разработка и реализация мероприятий по увеличению объемов продаж в соответствии с утвержденным бюджетом: -Формирование концепции и проведение рекламных кампаний. -Анализ эффективности рекламных кампаний. -Организация промо акций: - Планирование и контроль выполнения бюджета - Предпечатная подготовка, заказ рекламных материалов и оборудования (листовки, POSM), разработка рекламной продукции (Adobe Photoshop, CorelDraw). - Размещение рекламы в СМИ, транспорт, радио… - управление внештатным персоналом (набор, адаптация, мотивация, контроль). - Составление отчётов. - Создание, разработка, раскрутка и администрирование сайта компании. Ведение и продвижение Интернет сайта. Развитие и поддержка страниц в соц. сетях и форумах, ведение новостной ленты, взаимодействие и общение с пользователями, ответы на вопросы. Достижения в клубе: - Перенесение базы данных с бумажного носителя в цифровой - Создание электронной системы отчетности

Должностные обязанности и достижения: -Поиск новых клиентов -выявление потребностей - консультирование клиентов по продуктам банка, - оформление договоров - работа с документацией, -оценка потенциального клиента на предмет мошенничества. -Ежедневная и еженедельная отчетность. Навыки: приобрела навык работы в условиях высокой конкуренции.

Работа в офисе спортивного пейнтбольного клуба: - прием телефонных звонков, почты,выявление потребностей, консультирование и презентация услуг клуба - продажа оборудования (консультирование, касса) - координирование работы 2х отделов - обеспечение жизнедеятельности офиса - документооборот - поиск новых клиентов, ведение клиентской базы - создание и ведение групп в социальных сетях Принимала непосредственное участие в организации спортивных соревнований и игр.Среднее число участников - 300-1500 человек. Также работала судьёй на играх в основном из любви к спорту и пейнтболу.

-активная реклама -ознакомление потребителя с товаром или услугой -активная продажа