- Прием и обработка входящих звонков, писем и чатов; - Проведение опросов по телефону; - Получение информации о жалобах Клиентов, решение спорных вопросов; - Техническая поддержка; - Информирование Клиентов; - Предоставление консультаций относительно товаров, стандартов и услуг, представленных Компанией; - Сохранение имиджа Комапнии и лояльности Клиентов.

- Разработка, написание и распространение пресс-релизов, статей, новостных заметок и информационных сообщений для СМИ и внутренних коммуникаций. - Подготовка официальных заявлений и ответов для СМИ в соответствии с позицией компании. - Составление и ведение контент-плана для корпоративных информационных ресурсов. - Полный цикл ведения корпоративных аккаунтов в социальных сетях (например, ВКонтакте, Telegram, Одноклассники): от стратегии и контент-планирования до публикации и аналитики. - Создание вовлекающего контента (тексты, инфографика, фото/видео материалы), направленного на информирование абонентов, повышение лояльности и улучшение имиджа компании. - Мониторинг и оперативное реагирование на комментарии и обращения пользователей в соцсетях, работа с негативом и формирование позитивного информационного фона. - Взаимодействие с потребителями через онлайн-приемные и чаты на сайте компании. - Планирование, организация и проведение корпоративных, отраслевых и социально-значимых мероприятий (дни открытых дверей, пресс-туры, встречи с жителями). - Мониторинг СМИ, социальных сетей и профильных ресурсов для анализа упоминаний компании и отраслевого контекста. - Формирование базы контактов ключевых СМИ региона.

- выполнение задач по увеличению продаж и видимости, доступности и узнаваемости брендов компании; - построение оптимальных продаж и взаимоотношений со своими клиентами; - разработка оптимальной экспозиции и товарных запасов в торговых точках; - контроль доставки товара; - поиск новых клиентов; - ведение переговоров; - рост продаж;

Действующие точки продаж на момент трудоустройства: салон г.Курган ул.Куйбышева д.74Д, салон г.Курган ул.К.Мяготина д.83, салон г.Шадринск ул.Свердлова д.80, 4 модуля продаж. В период работы открыты новые точки продаж: салон г.Шадринск, август 2016г, модуль г.Шадринск, октябрь 2016г, модуль г.Курган ТЦ Пушкинский, ноябрь 2017г, модуль р.п.Лебяжье, февраль 2017г, модуль р.п.Варгаши, февраль 2017г, модуль г.Петухово, февраль 2017г, модуль р.п.Макушино, март 2017г, модуль г.Катайск, март 2017г, модуль г.Далматово, март 2017г. модуль р.п. Каргаполье, апрель 2017г. Перечень обязанностей: - Организация работы персонала на предприятии (набор, обучение и расстановка штата). - Контроль за своевременным и качественным обслуживанием клиентов на всех точках обслуживания и продаж. - Ежедневный мониторинг и контроль показателей продаж. - Осуществлять своевременный заказ товара с учетом роста продаж; - Своевременная и качественная приемка товара по средствам работы в программе 1С, своевременное перемещение товара между точками. - Ведение переговоров с арендодателями; - Представлять и защищать интересы предприятия в области. - Выявлять лидеров продаж, организовывать обмен опытом между сотрудниками. - Осуществлять проведение проверок денежной наличности и товарных ценностей. - Вносить руководству предложения по совершенствованию работы, с целью повышения эффективности и развития деятельности предприятия.

- Руководить сбытом продукции компании, разрабатывает ценовую и скидочную политику, осуществлять своевременный заказ на производство. - Организовывать и контролировать работу менеджеров по продажам. - Контролирование состояния дебиторской и кредиторской задолженности клиентов. - Повышать мотивацию сотрудников отдела сбыта направленную на постоянный рост уровня продаж. - Участие в организации и проведении выставок. - Определение и постановка целей и задач, связанных с ведением оптовой торговли предприятием, сокращение торговых издержек. - Работа с ключевыми клиентами фирмы. - Организация текущей работы отдела с другими отделами фирмы. - Представлять интересы своей компании у клиентов и поставщиков, вести коммерческие переговоры. - Организовывать общие потребности в транспортных погрузочных средствах. - Составление отчетности. - Анализ рынка и сбор информации о клиентах. В подчинении 10 человек.

- своевременное выполнение устных и письменных приказов и распоряжений руководителя и руководства Компании; - обеспечивать качественное обслуживание абонентов в соответствии с принятыми в компании Стандартами обслуживания и продаж; - координировать работу специалистов обслуживания и продаж в части выполнения ими планов продаж, контроля выполнения утвержденных распоряжений, приказов, правил и процедур; - осуществлять наставничество и повышать квалификацию сотрудников; - представление отчета о проделанной работе непосредственному начальнику; - повышать свою квалификацию с целью улучшения качества выполнения работы; - обеспечение выполнения ключевых показателей по обслуживанию клиентов и по прямым продажам В подчинении 4 человека.

- консультации клиентов по предоставляемым тарифным планам и услугам; - продажа мобильных телефонов и аксессуаров в соответствии с принятыми в компании Стандартами обслуживания и продаж, с целью увеличения объема прямых продаж Компании в Курганском филиале; - заключение договоров на предоставление услуг связи; - представление отчета о проделанной работе непосредственному начальнику; - консультирование клиента (абонента), по эксплуатации оборудования и реализуемых услуг, способов оплаты; - четкое выполнение процедур и рабочих инструкций; - повышение уровня обслуживания клиентов в Филиале, с целью сохранения и увеличения абонентов Компании.

- обслуживание существующих клиентов (согласно чёткому маршруту посещения); - ведение отчётной документации; - размещение продукции в лучшем месте на полке, максимальное увеличение площади; - выставить продукцию по стандарту мерчандайзинга/соблюдение корпоративного блока; - наличие продукта и ассортимента на полке/витрина; - ценовое позиционирование/наличие ценников; - выполнение плановых KPI – показателей;

- обслуживание существующих клиентов (согласно чёткому маршруту посещения); - поиск новых клиентов; - отслеживание дебиторской задолженности; - контроль за соблюдением корпоративных блоков; - ведение отчётной документации; - выполнение плановых KPI – показателей; - увеличение объема продаж;

- сбор заказов; - выполнение задач по увеличению видимости, доступности и узнаваемости брендов компании; - построение оптимальных продаж и взаимоотношений со своими клиентами; - разработка оптимальной экспозиции и товарных запасов в торговых точках; - контроль доставки товара; - поиск новых клиентов; - ведение переговоров; - рост продаж;

- размещение продукции в лучшем месте на полке, максимальное увеличение площади; - выставить продукцию по стандарту мерчандайзинга/соблюдение корпоративного блока; - наличие продукта и ассортимента на полке/витрина; - ценовое позиционирование/наличие ценников;