Основные обязанности: Управление одним из подразделений службы доставки. В подчинении 2 отдела: отдел корпоративных продаж и отдел клиентского обслуживания. Основные цели – повышение доходности подразделения, выполнение стандартов сети, найм и обучение сотрудников, контроль за состоянием склада и кассовой дисциплиной, бухгалтерская отчетность. Решение текущих проблем с клиентами и разрешение конфликтных ситуаций Профессиональные достижения: Открыл собственное юр.лицо (ИП) и создал подразделение с нуля, начиная с поиска помещения и покупки торгового оборудования, кончая поиском персонала и обучением. В результате за 4 года работы моё подразделение дважды входило в число лучших по клиентскому сервису и выполнению финансовых показателей.

Основные обязанности: Выполнение плановых показателей отдела продаж. Ведение ценовой политики, расчет маржинальной прибыли каждой сделки. В подчинении находились 11 менеджеров. Распределение задач и направлений поиска новых клиентов. Подбор и обучение менеджеров. Контроль менеджеров при осуществлении процесса продажи. Мотивация персонала, расчёт премиальных и заработной платы. Полная отчётность для импортера и директора по выдачам, доп.оборудованию, трафику, клиентской активности и многому другому. Подготовка отдела к аттестациям, в том числе от импортера. Профессиональные достижения: За время работы в ООО «Автомир» вверенный мне отдел неоднократно выполнял план по продажам, кроме того, в результате обучения различным этапам продаж, удалось существенно приблизить конверсию воронки продаж к плановым на всех этапах.

Основные обязанности: Управление продажами в автосалоне автомобилей с пробегом. В подчинении 2 филиала в г. Новосибирск, в которых находятся 8 менеджеров, 2 кредитных специалиста, а также операторы call-центра, подготовщики и водитель. Основные цели – выполнение плановых показателей автосалона. Контроль менеджеров при осуществлении процесса продажи, контроль ведения менеджерами клиентской базы CRM. Постановка задач по обновлению склада, расчет маржинальной прибыли каждой сделки. Продвижение услуг автосалона в сети Интернет, заключение новых договоров с банками-партнерами. Подбор и обучение персонала. Разрешение конфликтных ситуаций. Профессиональные достижения: За время работы в ООО «Гепард-С» успешно реорганизовал должностные обязанности и мотивацию всех сотрудников, а также добился достаточного роста продаж для открытия второго офиса, который самостоятельно подготовил, набрал персонал и запустил в работу.

Основные обязанности: Управление одним из филиалов федеральной сети по продаже автотоваров (шины, диски, автозапчасти и др.) в г. Новосибирске. В подчинении находился офис продаж, склад и автосервис. Основные цели – финансовая успешность филиала, расширение ассортимента и списка поставщиков, увеличение прибыли сервисного участка, развитие дополнительных услуг. Подбор и обучение персонала. Контроль за кассовой и бухгалтерской отчетностью, контроль учета товарооборота. Решение текущих проблем с клиентами и разрешение конфликтных ситуаций. Профессиональные достижения: За время работы в Express-Шина/Express-Маркет создал с нуля новую команду, добился стабильного роста продаж филиала, существенно расширил ассортимент продукции за счет заключения новых контрактов с поставщиками. Сократил текущие издержки за счет реорганизации складских помещений и офиса продаж.

Основные обязанности: Руководство сменой из 5 менеджеров. Выполнение плановых показателей смены. Ежедневная финансовая отчётность отдела, в том числе контроль поступлений и задолженностей. Контроль менеджеров при осуществлении процесса продажи, далее контроль ведения менеджерами клиентской базы CRM(ФПК). Проведение и подписание новых договоров и выдач. Проведение ежедневных планёрок. Подбор и обучение менеджеров смены. Решение текущих проблем с клиентами и разрешение конфликтных ситуаций. Ежедневная, еженедельная и ежемесячная отчётность по продажам, выдачам, доп.оборудованию, трафику, клиентской активности и многому другому. Мотивация персонала, расчёт премиальных и заработной платы. Составление плана продаж и бюджета отдела продаж ежемесячно и поквартально. Профессиональные достижения: За время работы руководителем смены в «СЛК-Моторс Восток» неоднократно добивался перевыполнения плана сменой, сформировал крепкий дружный коллектив с положительной клиентской удовлетворённостью.

Основные обязанности: Руководство отделом из 8 человек: 4 менеджера, 4 монтажника. Заключение договоров с управляющими компаниями и ТСЖ на размещение сетевого оборудования. Согласование технических проектов. Составление коммерческих предложений. Поиск перспективных домов и районов, маркетинговое исследование рынка и анализ действий конкурентов. Моделирование и дизайн рекламных материалов. Составление тарифной политики отдела и планирование акций. Подбор, обучение и контроль персонала отдела. Ведение отчётности, составление бюджета и плана продаж. Мотивация персонала, расчёт премиальных и заработной платы. Профессиональные достижения: За время работы руководителем отдела ДС в ООО «Пейджинговая компания» заключил около 40 договоров с управляющими компаниями, объём поступлений за счёт абонентской платы увеличился в 3 раза.