Полное ведение дел небольшой розничной сети. * СОЗДАНИЕ И ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Разработка системы управления при которой любой сотрудник компании мог принимать участие в создании бизнес-процессов и работе над актуальными кейсами и задачами. * ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ МАГАЗИНОВ Полная организация работы розничных точек. От официального оформления до создания "лампового" пространства и контроля за наличием вкусного кофе для сотрудников. :) * ПОДБОР И ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ Разработка и проведение тренингов, системы коучинга и наставничества. Включение и адаптация новых "бойцов" в коллективе. Обучение техническим аспектам деятельности и общим корпоративным правилам и культуре. Создание "самообучающейся" системы наставничества. Разработка системы мотивации сотрудников, основанной на реальной деятельности (с сенсорной проверкой и чек-поинтами). * АССОРТИМЕНТ Создание и оптимизация ассортиментной матрицы. Разработка полного ассортимента магазинов. Создание многофункциональной ассортиментной матрицы (в .ods). Разработка ТЗ на программный продукт по ассортиментной матрице на основе имеющегося .ods. Адекватная работа кассовой зоны. Разработка системы оперативной замены цен (при резких изменениях курса). * РАБОТА С КОНТРАГЕНТАМИ (ЗАКУПКИ) Коммуникация с контрагентами от и до. Постоянное посещение профильных мероприятий (от мастер-классов и презентаций до выставок). Решение конфликтных ситуаций с контрагентами. * РАБОТА С КЛИЕНТАМИ Работа с клиентами розницы от и до. Разработка системы сбора обратной связи от клиентов, её внедрение. Реагирование на негативную ОС, работа с конфликтными клиентами. * ИМИДЖ КОМПАНИИ, РЕКЛАМА И ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ Разработка, внедрение и постоянное ведение рекламных кампаний и программ лояльности. Создание базы данных, клиентских анкет. Разработка программ лояльности - от скидочной, до бонусной и поздравительной. Разработка информационной компании в соц.сетях Разработка рекламных материалов (листовок, объявлений и тд) * ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН И ДОСТАВКА Организация работы интернет-магазина и доставки. Создание и наполнение интернет-магазина. Организация процесса. Разработка лейдинга под услуги компании. Организация работы отдела доставки. * ПРОЕКТЫ В СФЕРЕ УСЛУГ Выход за рамки исключительно розничной торговли. Разработка "абонементной" системы взаиморасчетов с клиентами. Создание системы проекта от и до. Создание и разработка прочих проектов компании в смежных сферах деятельности. * ХОЗЯЙСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ Контроль и оптимизация (в том числе организация взаимодействия с проверяющими структурами).