: контроль над проведением ремонта на гарантийных и коммерческих ремонтов а/м. Принятие решения о гарантийном случае, и отсутствии фактов нарушения эксплуатации автомобиля. Ведение склада запчастей. Мониторинг рекламаций. Работа с претензиями, предотвращение конфликтных ситуаций.Предотвращать появление конфликтных вопросов с клиентами , стараясь во всех случаях удовлетворить требования клиентов и сохранить у них доброжелательное отношение к себе. Обеспечивать соблюдение коммерческой тайны относительно клиентов, методов работы, технических решений, проблем, технологий, внутренних документов и пр.

принятие и оформление а/м на своевременный ремонт, первичный осмотр а/м перед заездом на обслуживание. Консультация клиентов по всем возникающим вопросам.

Организовывать работу по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта.Организовывать приемку оборудования на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание в строгом соответствии с утвержденными техническими нормами и правилами.Предотвращать появление конфликтных вопросов с клиентами , стараясь во всех случаях удовлетворить требования клиентов и сохранить у них доброжелательное отношение к себе.Обеспечивать соблюдение коммерческой тайны относительно клиентов, методов работы, технических решений, проблем, технологий, внутренних документов и пр.