- Управление сеть СЦ компании: Алматы, Усть-Каменогорск, Павлодар, Караганда, Нур-Султан, Актобе, Актау, Атырау. - Создать и внедрить новую мотивационную систему для сотрудников, в том числе и новую зарплатную систем; (собственная разработка) - внедрить новые процессы и документооборот на уровень сети Главные достижения: - увеличение оборота: первый год (2021) + 50%; второй год + 35%; третий год 25%

Должностные обязанности : - развивать сети СТО в Казахстане - внедрить новые процессы и документооборот на уровень сети - создать и внедрить новую мотивационную систему для сотрудников, в том числе и новую зарплатную систем; (собственная разработка) - организовать на регулярной основе внутренние тренинги для повышения уровня технических навыков и качества предоставляемых услуг, - внедрить система "Клиентоориентированным сервисом" - внедрение послепродажных стандартов для марки KIA, Skoda, Renault, Lada Главные достижения: - увеличились продажи ЗЧ / на один авто из гарантийного парка в 5 раза в течении 3 лет (2018-2020) - увеличение прибыль на 40%

- Управление процессы и документооборот для СТО - Разрабатывать послепродажные стандарты и правила для Iveco - Создать новую, профессиональную команду СТО - Создать и внедрить новую мотивационную систему для сотрудников - Организовать на регулярной основе внутренние тренинги для повышения уровня технических навыков и качества предоставляемых услуг - Подготавливать и согласовывать с руководством годовой бюджет СТО Главные достижения: Развитее «с нуля», после 6 месяцев работы сервис начал приносить прибыль

Должностные обязанности : - развивал послепродажную стратегию в зависимости от деловой деятельности и целей компании; - внедрял новые процессы и документооборот для СТО; - разрабатывал послепродажные стандарты и правила для Iveco/ Ford Trucks/ Fiat Professional/ DAF; - создал новую, профессиональную команду СТО; - создал и внедрил новую мотивационную систему для сотрудников, в том числе и новую зарплатную систем; - обеспечил развитие команды СТО до высокого уровня знаний и компетенций; - организовал на регулярной основе внутренние тренинги для повышения уровня технических навыков и качества предоставляемых услуг, чтобы стать "Клиентоориентированным сервисом"; - развил навык общения сотрудников с клиентами и внутри команды; - построил прочные отношения с клиентами, которые позволили работать профессионально, эффективно и в сроки; - исследовал деятельность конкурентов и предложил различные идеи и решения для того, чтобы принять эффективные меры по повышению конкурентоспособности компании на рынке; - открыл и организовал три новых СТО для автомобилей Ford Trucks, DAF и Fiat Professional в январе 2014 года; - отвечал за подписание всех договоров с клиентами и поставщиками как СТО, так и отдела продаж запчастей; - предложил новую ценовую политику с целью беспечения эффективности и конкурентоспособности бизнеса; - заключал соглашения с Производителями о формирование цены закупки в зависимости от объёмов, что привело к увеличению прибыли компании; - подготавливал и согласовывал с руководством годовой бюджет СТО и отдела запасных частей; - планировал и контролировал надлежащее наличие запасных частей на складах, для всех марок; - контролировал KPI складов – сервисный уровень/ ротация з/ч/ BO ситуация/время выполнения заказа; Главные достижения: - увеличение оборота: первый год +60%, второй год +50%, третий год +50%, четвёртый год +32%, пятый год +15%; - в течение пяти лет, и в одной и той же ремзоне, оборот СТО вырос с 6 млн. рублей до 26 млн. рублей и нормочасы с 1000 до 5000. Опираясь на эти результаты, компания строит сейчас новую СТО стоимостью 10 млн. евро.

Должностные обязанности: - разработка стандартов Ferrari в области СТО, продажи запчастей, гарантии и обслуживания клиентов; - исследовал логистические каналы и держал под контролем процессы поставки з/ч; - проводил анализ объёма продаж и ценообразования з/ч; - разработал и реализовал годовой бюджет; - управлял и обеспечивал соответствие системе оценки дилера; - организовывал техническое обучение для специалистов компании в Учебном центре Ferrari (Maranello, Italia); - поддерживал высокий уровень коммуникации как внутри, так и вне компании; - установил прочные отношения с клиентами в стилях профессионализма эффективности, «всё вовремя»; - регулярно отправлял отчёты в штаб-квартиру Ferrari; - поддерживал стандарты Ferrari на уровне, который позволял успешно проходить годовой аудит и получать бонусы от производителя. Главные достижения: развитие с нуля, в течение двух лет привлекли 90 постоянных клиентов Ferrari, повысив доход компании до 40 тыс ЕВРО в мес.

Должностные обязанности: - отвечал за зоны обслуживания в Румынии и Болгарии; - организовывал и проводил тренинги для всей дилерской сети, на регулярной основе; - определял самые важные и нужные темы для тренингов; - программировал электронные блоки а/м используя Центральный Сервер IVECO; - осуществлял техническую поддержку для всех СТО, при проведении самых сложных ремонтов; - регулярно предоставлял телефонные консультации для специалистов СТО; - переводил всю техническую документацию с английского и итальянского языков. Главные достижения: Повышена эффективность электриков на 25%.

- Отвечал за IT сеть компании с центральным офисом и 6 отделениями (около 200 компьютеров и серверов); - Поддерживал систему телефонии; - Систематизировал хранилище данных; - Управлял командой из 4 человек, из них 2 программиста; - Подготовил и защитил годовой бюджет отдела с учетом развития Главные достижения: Обеспечил беспрерывность работы приложений 24 часа в сутки

Создание и поддержка зарплатного проекта – 5 различных систем оплаты для 1200 сотрудников Главные достижения: - Создал новую зарплатную программу за 6 мес. и развивал ее в течение последующих 18 месяцев - Создал новую IT сеть