Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Обеспечивание контроля сохранности материальных ценностей. Консультирование посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассматривание претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия. Осуществление контроля над соответствующим оформлением помещений, следить за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании. Обеспечивание чистоты и порядка в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории. Контролирование соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены. Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. Обеспечивание исполнение работниками указаний руководства организации.

• контроль планировки и порядка оформления залов,помещений,витрин и мест общего пользования ТРЦ • проверка на соответствие технических и маркетинговых стандартов ТРЦ. • контроль и проверка дежурного персонала, в части устранения неполадок по поступающим заявкам диспетчеру ИТС и диспетчеру СПБ и ОТ • обходы по всей территории ТРЦ, включая прилегающую территорию и офис • контроль качества работы,внешнего вида сотрудников аутсорсинговых компаний • контроль арендаторов на выполнение условий общих правил договора аренды • контроль целевого использования помещения ТРЦ • составление актов причинения вреда имуществу ТРЦ. • оказание содействия по обеспечению информаций арендаторов,сотрудников других подразделений • принятие мер по предотвращению и разрешению конфликтных ситуаций.

Набор персонала,мотивация сотрудников, умение находить общий язык с любым человеком, стрессоустойчивость,коммуникабельность,пунктуальный,быстрообучаемый

— опыт работы в сфере гостеприимства — 5 лет; — знание стандартов гостеприимства; — умение разрешать конфликтные ситуации; — знание программ Р-Кипер и Jowi Умение работать в команде,быстрая обучаемость,