Зовут меня Владислав. Основные навыки: - Создание корпоративных стандартов обслуживания B2С сегмента (методология, прописание регламентов, аттестаций, чек-листы, инструменты контроля); - Использование в работе онлайн доски по типу miro - Выстраивание системы обучения и развития персонала( проведение обучающих мероприятий, тренингов в офисном формате и в полях) штат более 70 сотрудников - Планирование и проведение переаттестации сотрудников сети. - Собеседования и обучение новых сотрудников отдела. - Тренинги в формате Teambuilding, Welcome-тренинги. - Внедрение стандартов сервисного обслуживания, адаптация, онбординг. - Программа и реализация Hard и Soft skills. - Участвовал в составлении бюджет обучения(стоимость и эффективность программ). - Участвовал в отборе наставников, развитии навыков наставничества. - Анализировал эффективность, актуальность и востребованность тем обучения для сотрудников. Для меня это не просто работа ради денег — мне нравится это дело. Лёгок на подъем, всегда проявляю инициативу в любых начинаниях. Общительный и лояльный человек, за плечами более 200 обученых людей.