Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была 16 минут назад

Женщина, 43 года, родилась 24 октября 1982

Казань, м. Горки, не готова к переезду, не готова к командировкам

Менеджер по работе с клиентами

45 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость

Опыт работы 6 лет 1 месяц

Август 2018Декабрь 2019
1 год 5 месяцев

www.nk1.ru

Розничная торговля... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
Общение с клиентами по телефону, комплектация и сбор заказов, оформление договоров, консультация клиентов по товару. Уверенный пользователь Windows,,Internet Ответственность , исполнительность , стремление к профессиональному росту, нацеленность на результат, контроль своевременного выполнения заказа, работа с курьерами и составление маршрута, работа за ПК.
Декабрь 2013Август 2018
4 года 9 месяцев
Среднеобразовательное учреждение

Республика Татарстан

Секретарь
.Принимать оплативших клиентов из отдела продаж, согласовывать расписание и решать возникающие организационные вопросы; - Обрабатывать заявки (отмены, переносы занятий, согласование расписание) клиентов из разных источников: входящие звонки, сообщения в чатах, запросы с сайта; - Координировать взаимодействие преподавателей и клиентов, помогать решать спорные ситуации; - Проводить обзвон студентов, определять уровень удовлетворенности, сообщать информацию методическому отделу, если выявлена какая-то неудовлетворенность; - Отслеживать своевременное внесение оплаты (пакетная система оплаты);

Навыки

Уровни владения навыками
Средний уровень
Деловая переписка
Уровень не указан
Поддерживать дружественную атмосферу в коллективе
Своевременно следить за входящей документацией и отвечать на них
Изучать аудиторию
Быть в курсе событий
Грамотно говорю и пишу
Деликатна в общении
Имею широкий кругозор
Отвечать на телефонные звонки
Пользователь ПК
MS PowerPoint
Обеспечение жизнедеятельности офиса
Умение работать в команде
Офисная техника
Консультирование
Навыки межличностного общения
Деловая коммуникация

Обо мне

Меня зовут Светлана Валентиновна. Долго работала секретарем руководителя в различных учебных заведениях. Составляла деловые письма, консультировала абитуриентов по выбору специальностей, отвечала на телефонные звонки, составляла учебное расписание, выполняла поручения руководителя. Обладаю такими качествами как: ответственность, внимательность, тонким чувством юмора,стремление к новым знанием, легко обучаемостью если наставник умеет доходчиво объяснять, вдумчивостью, последовательностью выполнения задач, хорошо ориентируюсь в городском пространстве. Увлекаюсь чтением и живописью.

Высшее образование

2009
Высшее образование
Социально-культурной деятельности, Культурология

Знание языков

Русский — Родной

Итальянский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа