Осуществлять полный спектр услуг для клиентов – физических лиц Привлекать\удерживать и консультировать клиента по всем видам продуктов и услуг, схемам финансирования в соответствии с установленными критериями сегментации Устанавливать партнёрские отношения с клиентом (индивидуальный подход и качественный уровень обслуживания, советующий потребностям клиента) на долгосрочной основе Формировать, развивать, актуализировать клиентскую базу в соответствии со стандартами Выявлять потребности клиентов в банковских продуктах Подбирать банковские продукты, формировать предложения, оформлять документы

Знание нормативных правовых документов, законодательства РК, регламентирующих банковскую деятельность; - Знание внутренних нормативных документов Банка; - Знание правил ведения кассовых операций; - Знание банковских продуктов и услуг; - Навыки работы на компьютере (MS Office); - Навыки в области продаж; - Навыки проведения презентаций; - Навыки проведения обучения; - Умение вести переговоры, владение навыками убеждения; - Умение подбирать сотрудников разного профиля для эффективных продаж; - Аналитическое мышление, владение инструментами маркетингового анализа, умение анализировать деятельность и действия банков-конкурентов; - Коммуникабельность, ответственность, оперативностьг, умение работать в коллективе.

Консультация клиентов с условиями кредитования с обязательным внесением данных в задачу «Консультация» БП «Кредитный фронт-офис» Консультация клиентов Банка по вопросам, касающимся комиссионных розничных продуктов для физических лиц: «Депозиты», «Переводные системы», «Сейфы», «Платежные карты», «StarBanking». Предварительная квалификация заёмщика; Приём документов от клиента; Проверка на наличие Согласий субъектов кредитной истории на предоставление информации о нем в кредитные бюро и Согласий субъектов кредитной истории на выдачу кредитного отчета получателю кредитного отчета, подписанных клиентами, при осуществлении Запроса отчета Кредитной истории в модуле «Кредитный фронт-офис» и его наличии в кредитном досье. Заполнение в БП «Кредитный фронт-офис» первичной информации по заемщику/ созаемщику/ гаранту/залогодателю; Введение полной информации (адресные, финансовые и социальные данные заемщика, созаемщика/гаранта/залогодателя, данные об имуществе, прочей информации); Согласование проекта с кредитным риск - менеджером по заявкам сверх сумм, установленных филиалам Головным офисом и по заявкам отправленных на доработку БП «Кредитный фронт-офис», в том числе и по нестандартным проектам; Подписывает у клиента автоматически сформированную Анкету-заявление, исключить заполнение Анкеты - заявления клиентом на бумажном носителе. Осуществляет продажи и постпродажное обслуживание по всем продуктам, предлагаемых физическим лицам; Контроль по своевременному списанию комиссии за рассмотрение заявки; Осуществляет консультационные услуги потенциальным клиентам / действующим клиентам Банка по услугам/продуктам, предусмотренным продуктовой линейкой/тарифами Банка. Выполняет установленные планы продаж, обеспечивает привлечение, обслуживание, удержание клиентов; Обеспечивает высокий уровень сервиса и конфиденциальности в работе, обеспечивает своевременное реагирование на письменные и устные запросы, жалобы, предложения клиентов; Работа и взаимодействие с третьими компаниями по вопросу кредитования; Проводит анализ потенциальных клиентов в регионе с целью привлечения на операционное обслуживание; Принимает активное участие во внутренних маркетинговых мероприятиях Банка с целью увеличения доходов филиала и повышения лояльности клиентов Банка; Осуществляет надлежащую сверку предоставленных клиентом копий документов с подлинниками документов (при сборе документов в рамках своей компетенции); Обеспечивает полноту и сохранность Товарной ценности, подлинников документов кредитных досье, находящихся в работе подразделения, в том числе за наличие и сохранность подлинников документов до передачи досье по акту приема-передач в соответствующее подразделение Банка; Формирует и предоставляет отчетность о проделанной работе непосредственному руководителю; Вводит полную, корректную персональную/идентифицирующую информацию о клиентах в модуле «Клиенты и счета» и «Управление отношениями с клиентом» на базе Colvir. Обеспечивает ведение и поддержание в актуальном состоянии информации о клиентах в карточках модулях «Клиенты и счета» и «Управление отношениями с клиентом» (статус, адреса, телефоны, e-mail и др. личные данные); Осуществляет качественное, своевременное, полное формирование досье по клиентам; осуществляет своевременное создание электронного досье клиента, корректный ввод сканированных документов в «Электронное досье»; Осуществляет ввод и замену фиксированного пароля PIN PAD только на основании заявления и в присутствии клиента. Осуществляет подключение клиентов к системе «StarBanking» отключение клиентов от системы «StarBanking»; Осуществляет заключение Договора с клиентом на подключение к системе «StarBanking»; Взаимодействует с контактными лицами филиала по системе «StarBanking» в части обслуживания различных клиентов; Консультирует клиентов, запрашивает и формирует пакет документов, предусмотренный внутренними нормативными документами Банка, составляет договор и подписывает. Осуществляет сверку подписи клиента, заверяет копии документов своей печатью и подписью; Ведет работу по оформлению и подписанию документов на открытие кредитных лимитов по карточным кредитным продуктам; консультация клиентов по условиям продукта; сбор первичного пакета документов для рассмотрения заявки клиента; ввод информации клиенте в БП «Кредитный Фронт-офис по физическим лицам (далее КФО ФЛ); по заявке, одобренной скоринговой системой в КФО ФЛ проводит оформление и выдачу займа клиенту; по выданным займам сканирование документов и формирование электронного кредитного досье в БП АБС Colvir; формирование кредитного досье и передача в специализированное хранилище. Соблюдение трудовой дисциплины; Постоянное самообразование и совершенствование своих навыков; Контроль за реализацией требований Закона ПОДФТ.

Старший менеджер по обслуживанию юридических и физических лиц, Осуществляет своевременное и качественное обслуживание юридических лиц в соответствии со стандартами Банка Консультирует клиентов по всем видам услуг Банка, в том числе по вопросам оформления платежных документов, изменений во внутрибанковских технологиях, Законодательстве Республики Казахстан, касающихся расчетно-кассового обслуживания, изменений в тарифах, новых услуг, предлагаемых Банком Оформляет договоры банковского текущего счета, банковского вклада в порядке, в соответствии внутренними документами Открывает, ведет и закрывает банковские счета в национальной и иностранной валюте клиентов резидентов и нерезидентов Республики Казахстан Формирует, ведет, информирует клиентов о предоставлении необходимого перечня документов для получения услуг Банка Оформляет справки и предоставляет выписки по банковским счетам по требованию клиентов (при личном присутствии клиента и наличии у него оригинала документа, удостоверяющего личность) Осуществляет надлежащий и своевременный контроль за распространением режимов валютного регулирования на валютные операции клиентов Осуществляет контроль за обоснованностью исходящих платежей по валютным операциям клиентов в иностранной валюте и тенге и соответствием проводимых валютных операций требованиям действующего законодательства РК Предоставляет консультации по вопросам валютного законодательства Республики Казахстан клиентам и структурным подразделениям Банка

- Информирование потенциального заемщика о существующих вариантах получения ссуды и выбор оптимального из них; - расчет суммы кредита и размера ежемесячных платежей в счет погашения задолженности; - прием заявления на получение кредита; - проверка наличия необходимых документов; - оценка рисков невозврата кредита и присвоение заемщику соответствующего класса или рейтинга; - передача пакета документов в службу безопасности и экономическую службу банка; - предоставление заявки на рассмотрение кредитного комитета; - подготовка документации (договоров займа, поручительства, залога; графика платежей; различных заявлений; - подписание договора; - сопровождение договора, т.е. необходимость контроля своевременности уплаты долга. - консультация - предоставление отчетов о выполненных работ.

открытие и закрытие расчетного счета, формирование юр. досье., контроль юр. счетов, выдача кредитов (авто кредит, ипотека, потребительски кредит, под залог недвижимости), формирование выписок, предоставление отчета по выполненным работам, проводить переговоры с крупными организациями, установка банк клиента, а так же консультация по работе с данной программой, прослеживание просроченных займов, проводить презентацию в крупной организации и т.д.