Ведение Инстаграм-аккаунтов винных бутиков, импортеров и дистрибьютеров вина и крепкого алкоголя - Astoria Wine Boutique (Global Wines&Spirits), Good Wine (Glavvinoproduct). • Создание вовлекающего, продающего и экспертного контента о вине, крепком алкоголе и гастрономии.

- Прямые продажи алкогольной продукции (вино и крепкий алкоголь); - Консультирование гостей и помощь в выборе алкогольных напитков очно и по телефону; - Участие в проведении винных дегустаций, подготовка и оформление презентаций для дегустаций; - Осуществление расчетов с покупателями в программе 1С; - Прием поставок товара, выкладка товара на витрины, контроль документации к алкоголю; - Увеличение продаж и среднего чека за счет грамотного сторителлинга о вине, экспертности и сервису; - Построение долгосрочных отношений с покупателями и VIP-клиентами и повышении их лояльности; - Постоянное обучение и получение знаний в винной сфере; - Помощь в адаптации и обучении коллег; - Контроль сохранности материальных ценностей; - Заказ товара, участие в формировании ассортимента; - Работа с ПК , Web kassa, Pos-терминалы; - Контроль наличия ассортимента товара, своевременная замена ценников; - Поддержание порядка в торговом зале и других помещениях бутика.

- встреча гостей, сопровождение и помощь с размещением со всеми удобствами на предложенном месте, обеспечение комфорта гостей во время их пребывания в заведении - ответы на телефонные звонки, сообщения и бронирование столов, ведение журнала бронирования, прием предоплат, ведение журнала учета предоплат и возвратов - работа с программой iiko и Kaspi pay -обеспечение и контроль заполняемости залов и максимальной оборачиваемости столов заведения - ознакомление гостей с внутренней карточной системой оплаты покупок в заведении, контроль за пополнением гостями депозитных карт на соответствующую сумму, ознакомление с акциями и мероприятиями - контроль за приобретением гостями входных билетов - контроль за порядком и чистотой в зале и входной группе - работа в команде: обеспечение и контроль слаженной работы всех подразделений коллектива, сбор обратной связи, помощь администраторам - консультирование гостя по меню кухни и бара, составление и оформление предзаказов в соответсвии с актуальным стоп-листом, своевременная передача всех пожеланий гостя до работников кухни - работа с негативом: вежливый прием возможных претензий со стороны гостей, разрешение конфликтных ситуаций с минимальным ущербом для имиджа заведения - активный и ненавязчивый сбор обратной связи и доведение до руководства замечаний гостей - составление отчетности, регламентов, чек-листов, рабочих графиков сотрудников - обучение и стажировка линейного персонала - контроль за соблюдением внутренних правил сотрудниками, оформление штрафов и премий

- встреча гостей, сопровождение и помощь с размещением со всеми удобствами на предложенном месте - ответы на телефонные звонки и бронирование столов - ознакомление гостей с внутренней карточной системой оплаты покупок в заведении, контроль за пополнением гостями депозитных карт на соответствующую сумму, ознакомление с акциями и мероприятиями - контроль за приобретением гостями входных билетов - контроль за порядком и чистотой в зале - работа с негативом: вежливый прием возможных претензий со стороны гостей, разрешение конфликтных ситуаций с минимальным ущербом для имиджа заведения - активный сбор обратной связи и доведение до руководства замечаний гостей

- знание ассортимента продукции, подготовка документов, приёмка товара в соответсвии с накладными и выкладка продукции на полках по планограмме - оценка товарного запаса конкретных наименований, отслеживание и своевременное пополнение остатков - работа с товароведами на категории А, составление и оформление заявок - оценка качества продукции, проверка целостности упаковки - Своевременное и соответствующее маршруту обслуживание торговых точек - Выполнение планов продаж, составление отчетов по продажам - Консультация покупателей и помощь в подборе вина и крепкого алкоголя - Участие в формировании ассортимента, в подготовке и проведении мероприятий в винотеке

- Обеспечение полного цикла обслуживания клиента от получения заявки, до оплаты и отгрузки продукции - Ведение и расширение клиентской базы - Оформление документов – товарные чеки, ТТН, счета-фактуры, ведение кассовой документации - Консультирование покупателей, помощь в выборе товара - Обеспечение порядка в торговом зале - Выполнение плана продаж - Информирование постоянных покупателей о специальных предложениях и акциях магазина - Консультирование клиентов по телефону, в офисе, в социальных сетях - Администрирование профилей в социальных сетях - Обработка и отправка заказов интернет-магазина