Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был более двух недель назад

Мужчина, 34 года, родился 18 декабря 1991

Алматы, м. Москва, готов к переезду (Беларусь, Казахстан, Россия), готов к редким командировкам

Специалист технической поддержки

450 000  на руки

Специализации:
  • Специалист технической поддержки

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, стажировка

Опыт работы 10 лет 6 месяцев

Февраль 2023по настоящее время
3 года 4 месяца
ТОО "Аврора Холдинг"

Алматы, avh.kz/

Специалист технической поддержки
Обработку запросов пользователей: Прием и регистрация заявок, классификация и приоритизация запросов, управление инцидентами. Техническую поддержку: Консультирование пользователей по вопросам использования программного обеспечения и оборудования, устранение неполадок, настройка и установка программ и устройств. Диагностику и решение проблем: Выявление и устранение аппаратных и программных сбоев, проблем с сетью, а также ошибок, допущенных пользователями. Управление IT-активами: Отслеживание и управление оборудованием, программным обеспечением и лицензиями. Создание и поддержание базы знаний: Разработка и ведение документации по распространенным проблемам и их решениям, а также обучение пользователей. Взаимодействие с другими отделами: Передача сложных вопросов в другие отделы, координация действий для решения проблем, взаимодействие с разработчиками. Мониторинг и отчетность: Отслеживание статуса заявок, анализ трендов и выявление проблемных областей, подготовка отчетности. Профилактические работы: Проведение планового обслуживания, обновлений и патчей, обеспечение безопасности систем. Обучение пользователей: Проведение инструктажей и тренингов по использованию IT-ресурсов. Знания компьютерного оборудования (ноутбуки, рабочие станции) - Знания офисного оборудования (МФУ, Принтера, Сканеры) - Знания сетевых технологий (LAN, WAN, TCP/IP, WIFI, DHCP) - Знания операционных систем семейства Windows XP – 11 - Пользователь MS Office (Word, Excel, Outlook, Power Point, Access) - Опыт работы с Active Directory Управление учетными записями пользователей: Создание, изменение и удаление учетных записей пользователей, сброс паролей, управление членством в группах. Управление группами: Создание и управление группами безопасности и рассылки, добавление и удаление пользователей из групп, настройка членства в группах. Управление компьютерами: Добавление компьютеров в домен, настройка учетных записей компьютеров, управление правами доступа к ресурсам на компьютерах. - Опыт работы с Видеонаблюдением IVMS-4200, HikCental Установка и подключение оборудования: Выбор подходящих камер (IP, аналоговые, поворотные и т.д.), прокладка кабелей, подключение к сети, настройка питания. Настройка программного обеспечения: Установка и настройка ПО для записи, просмотра и управления видеопотоками (например, на серверах, компьютерах, мобильных устройствах), настройка параметров записи (разрешение, частота кадров, детекция движения). Настройка сетевого оборудования: Настройка IP-адресов, маршрутизации, сетевой безопасности для корректной работы системы видеонаблюдения. Диагностика и устранение неисправностей: Выявление и устранение проблем с оборудованием, программным обеспечением или сетью. Обслуживание системы: Регулярная проверка работоспособности, чистка оборудования, обновление программного обеспечения. Работа с детекторами движения: Настройка зон детекции, чувствительности, оповещений.
Декабрь 2022Февраль 2023
3 месяца

Финансовый сектор... Показать еще

Специалист Helpdesk
Обработку запросов пользователей: Прием и регистрация заявок, классификация и приоритизация запросов, управление инцидентами. Техническую поддержку: Консультирование пользователей по вопросам использования программного обеспечения и оборудования, устранение неполадок, настройка и установка программ и устройств. Диагностику и решение проблем: Выявление и устранение аппаратных и программных сбоев, проблем с сетью, а также ошибок, допущенных пользователями. Управление IT-активами: Отслеживание и управление оборудованием, программным обеспечением и лицензиями. Создание и поддержание базы знаний: Разработка и ведение документации по распространенным проблемам и их решениям, а также обучение пользователей. Взаимодействие с другими отделами: Передача сложных вопросов в другие отделы, координация действий для решения проблем, взаимодействие с разработчиками. Мониторинг и отчетность: Отслеживание статуса заявок, анализ трендов и выявление проблемных областей, подготовка отчетности. Профилактические работы: Проведение планового обслуживания, обновлений и патчей, обеспечение безопасности систем. Обучение пользователей: Проведение инструктажей и тренингов по использованию IT-ресурсов. Знания компьютерного оборудования (ноутбуки, рабочие станции) - Знания офисного оборудования (МФУ, Принтера, Сканеры) - Знания сетевых технологий (LAN, WAN, TCP/IP, WIFI, DHCP) - Знания операционных систем семейства Windows XP – 11 - Пользователь MS Office (Word, Excel, Outlook, Power Point, Access) - Опыт работы с Active Directory Управление учетными записями пользователей: Создание, изменение и удаление учетных записей пользователей, сброс паролей, управление членством в группах. Управление группами: Создание и управление группами безопасности и рассылки, добавление и удаление пользователей из групп, настройка членства в группах. Управление компьютерами: Добавление компьютеров в домен, настройка учетных записей компьютеров, управление правами доступа к ресурсам на компьютерах.
Июль 2021Декабрь 2022
1 год 6 месяцев
ТОО "АВРОРА ХОЛДИНГ"

Алматы, avh.kz/

Специалист технической поддержки
Обработку запросов пользователей: Прием и регистрация заявок, классификация и приоритизация запросов, управление инцидентами. Техническую поддержку: Консультирование пользователей по вопросам использования программного обеспечения и оборудования, устранение неполадок, настройка и установка программ и устройств. Диагностику и решение проблем: Выявление и устранение аппаратных и программных сбоев, проблем с сетью, а также ошибок, допущенных пользователями. Управление IT-активами: Отслеживание и управление оборудованием, программным обеспечением и лицензиями. Создание и поддержание базы знаний: Разработка и ведение документации по распространенным проблемам и их решениям, а также обучение пользователей. Взаимодействие с другими отделами: Передача сложных вопросов в другие отделы, координация действий для решения проблем, взаимодействие с разработчиками. Мониторинг и отчетность: Отслеживание статуса заявок, анализ трендов и выявление проблемных областей, подготовка отчетности. Профилактические работы: Проведение планового обслуживания, обновлений и патчей, обеспечение безопасности систем. Обучение пользователей: Проведение инструктажей и тренингов по использованию IT-ресурсов. Знания компьютерного оборудования (ноутбуки, рабочие станции) - Знания офисного оборудования (МФУ, Принтера, Сканеры) - Знания сетевых технологий (LAN, WAN, TCP/IP, WIFI, DHCP) - Знания операционных систем семейства Windows XP – 11 - Пользователь MS Office (Word, Excel, Outlook, Power Point, Access) - Опыт работы с Active Directory Управление учетными записями пользователей: Создание, изменение и удаление учетных записей пользователей, сброс паролей, управление членством в группах. Управление группами: Создание и управление группами безопасности и рассылки, добавление и удаление пользователей из групп, настройка членства в группах. Управление компьютерами: Добавление компьютеров в домен, настройка учетных записей компьютеров, управление правами доступа к ресурсам на компьютерах. - Опыт работы с Видеонаблюдением IVMS-4200, HikCental Установка и подключение оборудования: Выбор подходящих камер (IP, аналоговые, поворотные и т.д.), прокладка кабелей, подключение к сети, настройка питания. Настройка программного обеспечения: Установка и настройка ПО для записи, просмотра и управления видеопотоками (например, на серверах, компьютерах, мобильных устройствах), настройка параметров записи (разрешение, частота кадров, детекция движения). Настройка сетевого оборудования: Настройка IP-адресов, маршрутизации, сетевой безопасности для корректной работы системы видеонаблюдения. Диагностика и устранение неисправностей: Выявление и устранение проблем с оборудованием, программным обеспечением или сетью. Обслуживание системы: Регулярная проверка работоспособности, чистка оборудования, обновление программного обеспечения. Работа с детекторами движения: Настройка зон детекции, чувствительности, оповещений.
Июнь 2020Июль 2021
1 год 2 месяца
ТОО Электрокомплекс Lighting

Алматы, elcor.kz/

Розничная торговля... Показать еще

Работник склада
На рабочего склада возлагаются следующие должностные обязанности: 2.1. Погрузка и выгрузка продукции (товара). 2.2. Внутрискладская переработка продукции (товара): - сортировка продукции по срокам хранения и другим установленным признакам; - укладка, переноска, фасовка; - взвешивание и закладка на хранение. 2.3. Осуществление проверки соответствия наименования, веса и других характеристик продукции (товара) сопроводительным документам. 2.4. Осуществление наружного осмотра продукции (товара) и проверка исправности упаковки. 2.5. Обеспечение сохранности складируемой продукции (товаров). 2.6. Наблюдение за состоянием продукции (товара) в процессе хранения. 2.7. Сортировка и ремонт тары. 2.8. Выполнение работ по приемке и сдаче смены, уборке рабочего места, приспособлений, инструмента, а также содержанию их в надлежащем состоянии, чистке оборудования, ведению установленной технической документации. 2.9. Соблюдение трудовой и производственной дисциплины. 2.10. [Другие должностные обязанности].
Август 2019Июнь 2020
11 месяцев
IT-CENTER

Алматы, shop.it-center.kz/shop/

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Выявляет потенциальных клиентов, осуществляет анализ потребностей клиентов, их уровень и направленность. Проводит переговоры с клиентами, знакомит покупателей с продукцией и её потребительскими свойствами, ценами, скидками, условиями продажи, порядке проведения расчётов, выдачи и погрузки товара. Следит за наличием полного ассортимента продукции и демонстрационных образцов. Разрабатывает методики поиска клиентов, схемы привлечения клиентов и общения с ними. Поддерживает постоянный контакт с существующими клиентами, организует работу с ними. Применяет политику конкурентов во взаимоотношениях с клиентами.
Сентябрь 2017Июль 2019
1 год 11 месяцев
Электрокомплекс in corporation

Алматы, elcor.kz/

Розничная торговля... Показать еще

Работник склада
приëмка и сортировка ТМЦ; работа с накладными и счетами; документирование всех процессов на складе; инвентаризация склада; предотвращение пересортицы и порчи ТМЦ; обеспечение сохранности ТМЦ;
Август 2014Июнь 2015
11 месяцев
ИП "Altius"

Алматы

IT-специалист
Обработку запросов пользователей: Прием и регистрация заявок, классификация и приоритизация запросов, управление инцидентами. Техническую поддержку: Консультирование пользователей по вопросам использования программного обеспечения и оборудования, устранение неполадок, настройка и установка программ и устройств. Диагностику и решение проблем: Выявление и устранение аппаратных и программных сбоев, проблем с сетью, а также ошибок, допущенных пользователями. Управление IT-активами: Отслеживание и управление оборудованием, программным обеспечением и лицензиями. Создание и поддержание базы знаний: Разработка и ведение документации по распространенным проблемам и их решениям, а также обучение пользователей. Взаимодействие с другими отделами: Передача сложных вопросов в другие отделы, координация действий для решения проблем, взаимодействие с разработчиками. Мониторинг и отчетность: Отслеживание статуса заявок, анализ трендов и выявление проблемных областей, подготовка отчетности. Профилактические работы: Проведение планового обслуживания, обновлений и патчей, обеспечение безопасности систем. Обучение пользователей: Проведение инструктажей и тренингов по использованию IT-ресурсов.
Август 2012Май 2013
10 месяцев
ИП "ArtKoff"

Алматы

Кузнец столяр
Помошник кузнеца Горячая штамповка и гибка простых и средней сложности деталей на фрикционных и кривошипных прессах усилием до 1 МН (100 тс) и на гидравлических до 2 МН (200 тс). Обрезка заусенцев в холодном состоянии и чеканка деталей и изделий на прессах усилием до 2 МН (200 тс). Розжиг нагревательных печей и горнов. Загрузка и выгрузка металла из печей. Определение температуры нагрева заготовок.Крепление и регулировка штампов, закладка и установка деталей. Очистка и смазка штампов. Столяр Сбирать продукцию.Устранять обнаруженные дефекты Производить распил материала Производить распил заготовок нужного размера и формы из ДСП по специальным заказам изготовление прямолинейных заготовок столярных изделий с применением механизированного инструмента или вручную зачистку деталей после механической обработки

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Пользователь ПК
Настройка ПК
Helpdesk
Техническая поддержка
Офисная техника
Сборка ПК
Сканер
Средний уровень
Настройка ПО
Настройка сетевых подключений
Техническое обслуживание
Работа с оргтехникой
Информационные технологии
Электронная почта
Поиск информации в интернет
Ремонт ПК
Прокладка кабелей
Локальные сети

Среднее специальное образование

2014
Среднее специальное образование
ТОО "Институт развития информационных технологий ПК+
Системный администратор, Системный администратор
2013
Среднее специальное образование
Алматинский Государственный Колледж Новых Технологий
Радиотехники, Техническое обслуживание и эксплуатация радиоэлектронного оборудования, Радиотехники, Техническое обслуживание и эксплуатация радиоэлектронного оборудования

Знание языков

Русский — Родной

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Разрешение на работу: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения