Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 39 лет, родилась 12 декабря 1986

Астана, готова к переезду, готова к командировкам

Специалист по работе с клиентами

300 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 17 лет 6 месяцев

Август 2018по настоящее время
7 лет 10 месяцев
ТОО Прометей

Астана

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Административный управляющий
Административное управление жизнедеятельностью Клиники:  - Управление администраторами клиники и контроль работы ресепшен, контроль расписания, -Контроль выполнения обзвона пациентов согласно регламенту -Разработка регламента оплаты труда всех сотрудников , Разработка системы KPIs, мотивации и бонусов сотрудников Бизнес развитие • Разработка стратегии развития клиники • Развитие и продвижение Бренда клиники на рынке : позиционирование, бренд-план, реализация Выбор поставщиков • Управление отношениями, эффективностью, качеством • Работа с лабораторией (взаимодействие, контроль
Сентябрь 2017Август 2018
1 год
АО АФ Ипотека

Астана

Главный менеджер по администрированию займов Департамента по взысканию задолженности
1. Обеспечение работы по администрированию займов; 2. Подготовка договоров, дополнительных соглашений и иных документов по займам; 3. Реализация и контроль исполнения решений уполномоченных органов; 4. Подготовка справок по запросу; 5. Мониторинг займов; 6. Контроль полноты формирования досье; 7. Подготовка отчетов; 8.Взаимодействие с организациями по вопросам деятельности кредитных бюро, формирование кредитных историй и их использования в соответствии с законодательными актами; 9. Взаимодействия с организациями по вопросам получения информации по плательщикам пенсионных взносов; 10.Сохранность кредитных досье; 11. Передача досье в архив;
Май 2017Август 2017
4 месяца

Казахстан, www.kassanova.kz

Финансовый сектор... Показать еще

Главный менеджер по работе с клиентами операционного отдела
1.Оформлять банковские документы в соответствии с порядком, установленным законодательством РК; 2.Обслуживать вкладчиков и клиентов банка,(ФЛ и ЮЛ) в том числе оформлять договора, доверенности, выдавать сберегательные книжки; 3.Открывать, вести и закрывать расчетные счета физических и юридических лиц; 4. В установленном порядке и по графику начислять проценты по счетам и осуществлять платежи со счетов вкладчиков; 5. Осуществлять безналичные операции по зачислению и списанию денежных средств; 6. Вести операции с вкладами, пластиковыми картами, банковскими сейфами; 7. Соблюдать график документооборота и график обслуживания клиентов по операциям; 8. Взимать с клиентов комиссию за оказанные услуги согласно тарифам на платные услуги; 9. Вести картотеки клиентов и формировать реестр платежей клиентов; 10. Формировать ежедневные банковские отчеты и подготавливать данные по своему участку работы для составления итоговой отчетности; 11. Участвовать в работе по формированию и ведению базы данных платежных документов; 12. Обеспечивать сохранность вверенных финансовых документов; 13. Предоставлять руководителям и клиентам банка достоверную информацию по своему участку работы; 14. Консультировать вкладчиков и клиентов банка по выбору вкладов, процентных ставок, тарифов и услуг, предоставляемых банком; 15. При необходимости консультировать специалистов банка и его филиалов по вопросам, касающимся его компетенции; 16. Осуществляет последующий контроль над банковскими операциями: -законность проведения переводных операций физических и юридических лиц в национальной и иностранной валюте, -законность конвертации/конверсии денег со счетов -платежи по Картотеке № 2; -своевременность отправки уведомлений в ОГД (ежедневно); -своевременность регистрации налоговых счетов-фактур по удержанным в течение дня комиссиям с учетом НДС (ежедневно). -ежедневно проводить мониторинг сумм, поступивших на счета до выяснения; -осуществлять экспортно-импортный валютный контроль по валютным контрактам; 17.Подготовка справки об удержании подоходного налога с начисленного вознаграждения по срочным вкладам клиентов и по остаткам на банковских счетах; 18. Блокировка и снятие блокировки по счетам клиентов, наложение арест на счета и снятие ареста со счетов на основании документов, предъявленных уполномоченными органами; 19.На ежедневной основе контролировать состояние картотеки документов, не оплаченных в срок;
Февраль 2015Февраль 2017
2 года 1 месяц

Астана

Специалист по поддержке розничного бизнеса
1. Сопровождение розничного бизнеса по одному из направлений: зарплатные проекты; 2.Взаимодействие с ВСП: консультирование сотрудников, ответы на запросы; 3.Сопровождение зарплатных проектов: участие в подготовке договоров, регистрация договора и прописка тарифов, решение вопросов, связанных с открытием счетов, выпуском карт, перечисления заработной платы; 4.Проверка зарплатных анкет и файла открытия; разбор анкет для отправки в архив; 5.Организация контроля за своевременной доставкой, хранением и выдачей карт; 6.Проверка корректности оформления клиентских документов потребительского кредитования; выявление ошибочных данных и своевременное их исправление; 7. Взаимодействие с другими подразделениями Банкам с целью консультирования по правильности оформления документов потребительского кредитования; 8.Дача документов в архив.
Декабрь 2014Февраль 2015
3 месяца

Казахстан, www.hsbc.kz

Финансовый сектор... Показать еще

Менеджер по обслуживанию клиентов операционного отдела
1.Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов - физицеских лиц; 2.Исполнение указаний клиентов на проведение; переводных, кассовых и других банковских операций; 3.Ведение Договоров прямого дебитования банковских счетов клиентов; 4.Подготовка платежных поручений; 5.Подготовка справок по запросам клиентов; 6.Зачисление сумм, подлежащих валютному контролю на основании распоряжений валютного контроля; 7.Списание комиссионного вознаграждения на выдачу справок по запросам клиентов; 8.Компетентное консультирование клиентов по вопросам банковского обслуживания.
Декабрь 2011Декабрь 2014
3 года 1 месяц

Казахстан, www.hsbc.kz

Финансовый сектор... Показать еще

Менеджер по продажам банковских услуг
1.Поиск и привлечение клиентов, консультация и продажа; 2.Проведение анализа и изучения всех возможных клиентов с учетом их требований; 3.Применение различных способов для поиска клиентов путем размещения рекламы, посещения презентаций и выставок; 4. Ведение переговоров и выявление с их помощью предпочтений клиентов; 5. Встречи с потенциальными клиентами, заключение договоров и обсуждение их условий; 6.Поддержание связей с уже имеющимися клиентами, работа с ними; 7.Устранение возникающих проблем. Создание выгодных предложений для наиболее перспективных клиентов в виде особых условий, скидок и т.д.
Июль 2011Декабрь 2011
6 месяцев

Казахстан, www.hsbc.kz

Финансовый сектор... Показать еще

Менеджер по продажам ипотечных займов
1.Продажи клиентам ипотечного займа; 2.Выполнение плановых показателей по продажам поставленных руководителем отдела продаж; 3.Активный поиск потенциальных клиентов-потребителей продукта/услуги; 4.Ведение переговоров и переписки с клиентами; 5.Контроль исполнения обязательств, принятых на себя компанией, по отношению к клиентам; 6.Поддержание и развитие долговременных отношений с клиентами для удержания их интереса к предложениям компании; 7.Документальное сопровождение клиентской работы, запись истории отношений и контактов с клиентами в базе компании; 8.Взаимодействие с подразделениями компании в соответствии с установленными процедурами; 9.Соблюдение принятых в компании стандартов работы с клиентами; 10.Получение обратной связи от клиентов, участие в продвижении продуктов и услуг; 11.Ведение и предоставление отчетности о проделанной работе.
Апрель 2011Июль 2011
4 месяца

Казахстан, www.hsbc.kz

Финансовый сектор... Показать еще

Менеджер по продажам банковских услуг
1.Поиск и привлечение клиентов, консультация и продажа; 2.Проведение анализа и изучения всех возможных клиентов с учетом их требований; 3.Применение различных способов для поиска клиентов путем размещения рекламы, посещения презентаций и выставок; 4. Ведение переговоров и выявление с их помощью предпочтений клиентов; 5. Встречи с потенциальными клиентами, заключение договоров и обсуждение их условий; 6.Поддержание связей с уже имеющимися клиентами, работа с ними; 7.Устранение возникающих проблем. Создание выгодных предложений для наиболее перспективных клиентов в виде особых условий, скидок и т.д.
Октябрь 2010Апрель 2011
7 месяцев
Банк Хоум Кредит

Астана, www.homecredit.ru/

Финансовый сектор... Показать еще

Менеджер кредитования
1.Консультирование клиентов по вопросам кредитов, кредитных карт и дополнительных к ним услуг; 2.Расчет суммы кредита (ПСК, переплата и прочие расчеты); 3.Заполнение заявки на кредитный продукт; 4.Проверка документов клиента; 5.Подписание кредитного договора и оформление момента выдачи кредита.
Апрель 2009Октябрь 2010
1 год 7 месяцев
Департамент сельского хозяйства Актюбинской области

Актобе

Государственные организации... Показать еще

Специалист
1.Реализация государственной политики в области развития агропромышленного комплекса и сельских территорий; 2.Осуществление контрольных функции в области семеноводства, регулирование зернового рынка, страхования в растениеводстве; 3.Повышение урожайности и качества продукции растениеводства, обеспечение продовольственной безопасности, в том числе посредством применения мер государственной поддержки; 4.Осуществление закупа услуг у специализированных организаций для формирования и использования региональных стабилизационных фондов продовольственных товаров; 5.Осуществление мониторинга деятельности заготовительных организаций в сфере агропромышленного комплекса; 6.Проведение аккредитации заготовительных организаций в сфере агропромышленного комплекса; 7.Судсидирование заготовительным организациям в сфере агропромышленного комплекса суммы НДС уплаченного в бюджет; 8. Осуществление субсидирования ставки вознаграждения при кредитовании, а так же лизинге на приобретение сельскохозяйственных животных, техники и технологического оборудования.
Октябрь 2008Апрель 2009
7 месяцев
Республиканский центр фитосанитарной безопасности

Актобе

Государственные организации... Показать еще

Специалист
1.Развитие системы фитосанитарной безопасности; 2.Усовершенствование механизма проведения; государственных мероприятий в области фитосанитарной безопасности; 3.Оснащение государственных учреждений в области фитосанитарной безопасности; 4.Осуществление систематического анализа фитосанитарного риска в соответствии международными стандартами; 5.Достижение положительного эффекта для развития земледелия (садоводства, овощеводства, хлопководства и др.) и увеличение экспортного потенциала Республики Казахстан.

Навыки

Уровни владения навыками
MS Excel

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Ответственность,быстрообучаемость,стрессоустойчивость. Все компьютерные программы, водительские права категории В.

Высшее образование

Знание языков

Казахский — Родной

Английский — C2 — В совершенстве

Русский — C2 — В совершенстве

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Казахстан

Разрешение на работу: Казахстан

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения