Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 39 лет, родилась 12 декабря 1986
Астана, готова к переезду, готова к командировкам
Специалист по работе с клиентами
300 000 ₸ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 17 лет 6 месяцев
Август 2018 — по настоящее время
7 лет 10 месяцев
ТОО Прометей
Астана
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Административный управляющий
Административное управление жизнедеятельностью Клиники:
- Управление администраторами клиники и контроль работы ресепшен, контроль расписания,
-Контроль выполнения обзвона пациентов согласно регламенту
-Разработка регламента оплаты труда всех сотрудников , Разработка системы KPIs, мотивации и бонусов сотрудников
Бизнес развитие
• Разработка стратегии развития клиники
• Развитие и продвижение Бренда клиники на рынке : позиционирование, бренд-план, реализация
Выбор поставщиков
• Управление отношениями, эффективностью, качеством
• Работа с лабораторией (взаимодействие, контроль
Сентябрь 2017 — Август 2018
1 год
АО АФ Ипотека
Астана
Главный менеджер по администрированию займов Департамента по взысканию задолженности
1. Обеспечение работы по администрированию займов;
2. Подготовка договоров, дополнительных соглашений и иных документов по займам;
3. Реализация и контроль исполнения решений уполномоченных органов;
4. Подготовка справок по запросу;
5. Мониторинг займов;
6. Контроль полноты формирования досье;
7. Подготовка отчетов;
8.Взаимодействие с организациями по вопросам деятельности кредитных бюро, формирование кредитных историй и их использования в соответствии с законодательными актами;
9. Взаимодействия с организациями по вопросам получения информации по плательщикам пенсионных взносов;
10.Сохранность кредитных досье;
11. Передача досье в архив;
Май 2017 — Август 2017
4 месяца
Казахстан, www.kassanova.kz
Финансовый сектор... Показать еще
Главный менеджер по работе с клиентами операционного отдела
1.Оформлять банковские документы в соответствии с порядком, установленным законодательством РК;
2.Обслуживать вкладчиков и клиентов банка,(ФЛ и ЮЛ) в том числе оформлять договора, доверенности, выдавать сберегательные книжки;
3.Открывать, вести и закрывать расчетные счета физических и юридических лиц;
4. В установленном порядке и по графику начислять проценты по счетам и осуществлять платежи со счетов вкладчиков;
5. Осуществлять безналичные операции по зачислению и списанию денежных средств;
6. Вести операции с вкладами, пластиковыми картами, банковскими сейфами;
7. Соблюдать график документооборота и график обслуживания клиентов по операциям;
8. Взимать с клиентов комиссию за оказанные услуги согласно тарифам на платные услуги;
9. Вести картотеки клиентов и формировать реестр платежей клиентов;
10. Формировать ежедневные банковские отчеты и подготавливать данные по своему участку работы для составления итоговой отчетности;
11. Участвовать в работе по формированию и ведению базы данных платежных документов;
12. Обеспечивать сохранность вверенных финансовых документов;
13. Предоставлять руководителям и клиентам банка достоверную информацию по своему участку работы;
14. Консультировать вкладчиков и клиентов банка по выбору вкладов, процентных ставок, тарифов и услуг, предоставляемых банком;
15. При необходимости консультировать специалистов банка и его филиалов по вопросам, касающимся его компетенции;
16. Осуществляет последующий контроль над банковскими операциями:
-законность проведения переводных операций физических и юридических лиц в национальной и иностранной валюте,
-законность конвертации/конверсии денег со счетов
-платежи по Картотеке № 2;
-своевременность отправки уведомлений в ОГД (ежедневно);
-своевременность регистрации налоговых счетов-фактур по удержанным в течение дня комиссиям с учетом НДС (ежедневно).
-ежедневно проводить мониторинг сумм, поступивших на счета до выяснения;
-осуществлять экспортно-импортный валютный контроль по валютным контрактам;
17.Подготовка справки об удержании подоходного налога с начисленного вознаграждения по срочным вкладам клиентов и по остаткам на банковских счетах;
18. Блокировка и снятие блокировки по счетам клиентов, наложение арест на счета и снятие ареста со счетов на основании документов, предъявленных уполномоченными органами;
19.На ежедневной основе контролировать состояние картотеки документов, не оплаченных в срок;
Февраль 2015 — Февраль 2017
2 года 1 месяц
Астана
Специалист по поддержке розничного бизнеса
1. Сопровождение розничного бизнеса по одному из направлений: зарплатные проекты;
2.Взаимодействие с ВСП: консультирование сотрудников, ответы на запросы;
3.Сопровождение зарплатных проектов: участие в подготовке договоров, регистрация договора и прописка тарифов, решение вопросов, связанных с открытием счетов, выпуском карт, перечисления заработной платы;
4.Проверка зарплатных анкет и файла открытия;
разбор анкет для отправки в архив;
5.Организация контроля за своевременной доставкой, хранением и выдачей карт;
6.Проверка корректности оформления клиентских документов потребительского кредитования;
выявление ошибочных данных и своевременное их исправление;
7. Взаимодействие с другими подразделениями Банкам с целью консультирования по правильности оформления документов потребительского кредитования;
8.Дача документов в архив.
Декабрь 2014 — Февраль 2015
3 месяца
Казахстан, www.hsbc.kz
Финансовый сектор... Показать еще
Менеджер по обслуживанию клиентов операционного отдела
1.Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов - физицеских лиц;
2.Исполнение указаний клиентов на проведение; переводных, кассовых и других банковских операций;
3.Ведение Договоров прямого дебитования банковских счетов клиентов;
4.Подготовка платежных поручений;
5.Подготовка справок по запросам клиентов;
6.Зачисление сумм, подлежащих валютному контролю на основании распоряжений валютного контроля;
7.Списание комиссионного вознаграждения на выдачу справок по запросам клиентов;
8.Компетентное консультирование клиентов по вопросам банковского обслуживания.
Декабрь 2011 — Декабрь 2014
3 года 1 месяц
Казахстан, www.hsbc.kz
Финансовый сектор... Показать еще
Менеджер по продажам банковских услуг
1.Поиск и привлечение клиентов, консультация и продажа;
2.Проведение анализа и изучения всех возможных клиентов с учетом их требований;
3.Применение различных способов для поиска клиентов путем размещения рекламы, посещения презентаций и выставок;
4. Ведение переговоров и выявление с их помощью предпочтений клиентов;
5. Встречи с потенциальными клиентами, заключение договоров и обсуждение их условий;
6.Поддержание связей с уже имеющимися клиентами, работа с ними;
7.Устранение возникающих проблем. Создание выгодных предложений для наиболее перспективных клиентов в виде особых условий, скидок и т.д.
Июль 2011 — Декабрь 2011
6 месяцев
Казахстан, www.hsbc.kz
Финансовый сектор... Показать еще
Менеджер по продажам ипотечных займов
1.Продажи клиентам ипотечного займа;
2.Выполнение плановых показателей по продажам
поставленных руководителем отдела продаж;
3.Активный поиск потенциальных клиентов-потребителей продукта/услуги;
4.Ведение переговоров и переписки с клиентами;
5.Контроль исполнения обязательств, принятых на себя компанией, по отношению к клиентам;
6.Поддержание и развитие долговременных отношений с клиентами для удержания их интереса к предложениям компании;
7.Документальное сопровождение клиентской работы, запись истории отношений и контактов с клиентами в базе компании;
8.Взаимодействие с подразделениями компании в соответствии с установленными процедурами;
9.Соблюдение принятых в компании стандартов работы с клиентами;
10.Получение обратной связи от клиентов, участие в продвижении продуктов и услуг;
11.Ведение и предоставление отчетности о проделанной работе.
Апрель 2011 — Июль 2011
4 месяца
Казахстан, www.hsbc.kz
Финансовый сектор... Показать еще
Менеджер по продажам банковских услуг
1.Поиск и привлечение клиентов, консультация и продажа;
2.Проведение анализа и изучения всех возможных клиентов с учетом их требований;
3.Применение различных способов для поиска клиентов путем размещения рекламы, посещения презентаций и выставок;
4. Ведение переговоров и выявление с их помощью предпочтений клиентов;
5. Встречи с потенциальными клиентами, заключение договоров и обсуждение их условий;
6.Поддержание связей с уже имеющимися клиентами, работа с ними;
7.Устранение возникающих проблем. Создание выгодных предложений для наиболее перспективных клиентов в виде особых условий, скидок и т.д.
Октябрь 2010 — Апрель 2011
7 месяцев
Банк Хоум Кредит
Астана, www.homecredit.ru/
Финансовый сектор... Показать еще
Менеджер кредитования
1.Консультирование клиентов по вопросам кредитов, кредитных карт и дополнительных к ним услуг;
2.Расчет суммы кредита (ПСК, переплата и прочие расчеты);
3.Заполнение заявки на кредитный продукт;
4.Проверка документов клиента;
5.Подписание кредитного договора и оформление момента выдачи кредита.
Апрель 2009 — Октябрь 2010
1 год 7 месяцев
Департамент сельского хозяйства Актюбинской области
Актобе
Государственные организации... Показать еще
Специалист
1.Реализация государственной политики в области развития агропромышленного комплекса и сельских территорий;
2.Осуществление контрольных функции в области семеноводства, регулирование зернового рынка, страхования в растениеводстве;
3.Повышение урожайности и качества продукции растениеводства, обеспечение продовольственной безопасности, в том числе посредством применения мер государственной поддержки;
4.Осуществление закупа услуг у специализированных организаций для формирования и использования региональных стабилизационных фондов продовольственных товаров;
5.Осуществление мониторинга деятельности заготовительных организаций в сфере агропромышленного комплекса;
6.Проведение аккредитации заготовительных организаций в сфере агропромышленного комплекса;
7.Судсидирование заготовительным организациям в сфере агропромышленного комплекса суммы НДС уплаченного в бюджет;
8. Осуществление субсидирования ставки вознаграждения при кредитовании, а так же лизинге на приобретение сельскохозяйственных животных, техники и технологического оборудования.
Октябрь 2008 — Апрель 2009
7 месяцев
Республиканский центр фитосанитарной безопасности
Актобе
Государственные организации... Показать еще
Специалист
1.Развитие системы фитосанитарной безопасности;
2.Усовершенствование механизма проведения;
государственных мероприятий в области фитосанитарной безопасности;
3.Оснащение государственных учреждений в области фитосанитарной безопасности;
4.Осуществление систематического анализа фитосанитарного риска в соответствии международными стандартами;
5.Достижение положительного эффекта для развития земледелия (садоводства, овощеводства, хлопководства и др.) и увеличение экспортного потенциала Республики Казахстан.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Ответственность,быстрообучаемость,стрессоустойчивость. Все компьютерные программы, водительские права категории В.
Высшее образование
2011
Высшее образование
Экономики, Финансы и кредит
2008
Высшее образование
ЕТФ, Биотехнология
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения