Основные обязанности операционного директора: Управление операционной деятельностью: Руководство ежедневными операциями компании, включая контроль за выполнением планов и задач, оптимизацию процессов и устранение проблем. Оптимизация бизнес-процессов: Анализ и улучшение внутренних процессов для повышения эффективности, снижения затрат и повышения качества продукции или услуг. Контроль показателей: Отслеживание ключевых показателей деятельности компании (KPI) и принятие мер для их улучшения. Руководство персоналом: Управление командой, мотивация сотрудников, подбор и развитие кадров. Разработка и реализация операционных стратегий: Участие в разработке стратегий роста компании и перевод этих стратегий в операционные планы. Координация работы различных подразделений: Обеспечение эффективного взаимодействия между разными отделами и функциями компании. Участие в принятии стратегических решений: Активное участие в процессе принятия стратегических решений, касающихся операционной деятельности компании. Контроль качества продукта/услуги: Обеспечение высокого качества продукции или услуг и принятие мер по устранению недостатков. Работа с поставщиками и партнерами: Управление взаимоотношениями с поставщиками и партнерами, обеспечение своевременного выполнения обязательств. Отчетность: Подготовка отчетности о деятельности компании для генерального директора и других заинтересованных лиц.

- управление финансовыми потоками предприятия; - формирование и стратегическое планирование финансовой политики компании; - поддержка экономической безопасности; - подготовка управленческой и финансовой отчетности; - управление коллективом финансовых и бухгалтерских служб.

- составление управленческой финансовой отчетности по итогам отчетного периода (месяц, квартал, год). В последние годы все чаще актуальны знание и умение составлять финансовую и управленческую отчетность в соответствии с МСФО; - анализ финансовых результатов деятельности компании; - бюджетирование — с формированием планового баланса, бюджета доходов и расходов, бюджета движения денежных средств; - построение финансовых моделей, экономическое обоснование новых инвестиционных проектов.

    1. Анализирует информацию о финансовой деятельности  компании  для прогнозирования экономических условий с целью  дальнейшего  использования при принятии инвестиционных решений.      2. Изучает информацию о ценах на товары (работы, услуги)  с  целью определения тенденций в инвестиционных рисках  и  экономических  событиях для определения условий и момента инвестирования, наиболее  благоприятных и выгодных для компании.      3.  Дает  рекомендации  о  времени  инвестирования   и   операциях купли-продажи.      4. Осуществляет покупку инвестиций для компании в  соответствии  с политикой компании.      5.   Занимается   подборкой   соответствующей   экономической    и юридической отраслевой информации, финансовой периодики.      6.  Производит  систематический  анализ  финансовой  информации  о деятельности компании для расчета будущих доходов и расходов, анализирует ситуацию на рынке соответствующих товаров (работ, услуг).      7. Собирает и анализирует информацию, необходимую для последующего составления  финансовых  отчетов   компании   и   вычисления   финансовых показателей ее деятельности.      8. Осуществляет подготовку  финансовых  отчетов  и  статистических наблюдений деятельности  компании,  для  иллюстрации  которых  составляет математические и статистические диаграммы и графики.      9. Исследует и оценивает уровень финансовых рынков компании исходя из сложившейся экономической ситуации.      10. Анализирует финансовую целесообразность  заключения  компанией различных гражданско-правовых договоров и иных сделок.      11.  Проводит  финансовые   исследования   рынка   соответствующих товаров, работ или услуг.      12. Проводит консультации по различным финансовым вопросам      13.  Отслеживает  современные  тенденции  и  важнейшие  события  в различных сегментах экономики, новейшие научные  исследования  в  области экономики, финансов, рынка ценных бумаг

1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. 2. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д. 3. Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу. 4. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. 5. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях, контролирует работу уборщиц. 6. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. 7. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. 8. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя. 9. Осуществляет руководство и контроль над всеми службами кинотеатра; 10. Организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений; 11. Обеспечивает полное соответствие администрирования современным стандартам; 12. Составление репертуара; 13. Ведение табеля рабочего времени; 14. Составление графиков работы; 15. Отвечает за качество кинопоказа.

1. Осуществление надзора за всей операционной деятельностью СПА и следование стратегии по выполнению поставленных целей; 2. Обеспечение поступательного роста объемов продаж; 3. Поддержание и развитие имеющейся клиентской базы; 4. Подготавливает, исполняет и обновляет экономические расчеты и маркетинговые планы СПА; 5. Управляет финансовым бюджетом, контролирует расходы, готовит отчет о доходах и расходах для предоставления Генеральному менеджеру; 6. Обеспечивает исполнение процедур операционной работы СПА.

1. Осуществление надзора за всей операционной деятельностью СПА и следование стратегии по выполнению поставленных целей; 2. Обеспечение поступательного роста объемов продаж; 3. Поддержание и развитие имеющейся клиентской базы; 4. Подготавливает, исполняет и обновляет экономические расчеты и маркетинговые планы СПА; 5. Управляет финансовым бюджетом, контролирует расходы, готовит отчет о доходах и расходах для предоставления Генеральному менеджеру; 6. Обеспечивает исполнение процедур операционной работы СПА.

Основные задачи: 1) осуществление надзора за всей операционной деятельностью Спортивно-оздоровительного центра гостиницы и следование стратегии по выполнению поставленных целей; 2) обеспечение поступательного роста объемов продаж; 3) поддержание и развитие имеющейся клиентской базы. Основные функции: 1) подготавливает, исполняет и обновляет экономические расчеты и маркетинговые планы Спортивно-оздоровительного центра; 2) управляет финансовым бюджетом, контролирует расходы, готовит отчет о доходах и расходах для предоставления Генеральному менеджеру; 3) обеспечивает исполнение процедур операционной работы Спортивно-оздоровительного центра. Основные обязанности: 1) поддерживает связь с руководителями подразделений Гостиницы для обеспечения чистоты, технической исправности оборудования и соблюдения стандартов Спортивно-оздоровительного центра; 2) обновляет информацию о расценках на услуги Спортивно-оздоровительного центра; 3) изучает и рассматривает отзывы гостей; 4) осуществляет контроль за выполнением должностных обязанностей работников Спортивно-оздоровительного центра; 5) контролирует наличие всех необходимых принадлежностей для оказания гостям высокого сервиса; 6) следит, чтобы гости следовали правилам Спортивно-оздоровительного центра; 7) проводит тренинги для сотрудников Спортивно-оздоровительного центра по оказанию высокого уровня сервиса гостям; 8) проводит аттестацию работников Спортивно-оздоровительного центра согласно установленным правилам и инструкциям; 9) контролирует график рабочего времени для работников Спортивно-оздоровительного центра в соответствии с нормами рабочего времени; 10) контролирует своевременное предоставление всех необходимых отчетов, табеля учета рабочего времени работников Спортивно-оздоровительного центра; 11) контролирует проведение массажей и процедур с использованием косметики фирм, согласно заключенного договора о сотрудничестве; 12) предпринимает корректирующие действия с целью устранения причин несоответствий посредством использования политики и целей в области качества, результатов аудита, анализа данных, а также анализа со стороны руководства; 13) руководствуется в своей работе правилами Спортивно-оздоровительного центра и Гостиницы, гигиеническими требованиями и правилами поведения во время экстренных ситуаций; 14) принимает все необходимые меры для экономного использования потребляемых товаров; 15) участвует в подготовке «PR-кампаний» Спортивно-оздоровительного центра; 16) в случае возникновения нестандартной ситуации, консультируется с Директором и Генеральным Менеджером гостиницы. 17) ведет учет исполнения сделанных заказов и взаиморасчетов с гостями, анализирует случаи возвратов и отказов, принимает меры к недопущению подобных случаев в будущем; 18) обеспечивает своевременный и полный возврат дебиторской задолженности гостей; 19) ведет историю продаж по каждому гостю, а также собирает и систематизирует всю доступную информацию о существующих и потенциальных клиентах, их потребностях, о перспективах развития взаимовыгодных отношений с ними; 20) собирает и систематизирует всю доступную информацию о конкурентах, всегда старается быть в курсе всех изменений на рынке образования индустрии красоты, всегда готов адекватно реагировать на действия конкурентов; 21) обеспечивает Отдел бухгалтерии информацией по начислению заработной платы сотрудников Спортивно-оздоровительного центра, т.е., предоставляет данные о начислении или снятии процентов с установленной заработной платы сотрудников; 22) постоянно повышает свой профессиональный уровень и личностный рост; 23) обеспечивает своевременное и достоверное оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации; 24) обеспечивает режим полного сохранения коммерческой тайны; 25) поддерживает и развивает позитивный имидж и рабочие взаимоотношения внутри трудового коллектива;

1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. 2. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д. 3. Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу. 4. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. 5. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях, контролирует работу уборщиц. 6. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. 7. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. 8. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя. 9. Осуществляет руководство и контроль над всеми службами кинотеатра; 10. Организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений; 11. Обеспечивает полное соответствие администрирования современным стандартам; 12. Составление репертуара; 13. Ведение табеля рабочего времени; 14. Составление графиков работы; 15. Отвечает за качество кинопоказа.

1. Осуществление надзора за всей операционной деятельностью СПА и следование стратегии по выполнению поставленных целей; 2. Обеспечение поступательного роста объемов продаж; 3. Поддержание и развитие имеющейся клиентской базы; 4. Подготавливает, исполняет и обновляет экономические расчеты и маркетинговые планы СПА; 5. Управляет финансовым бюджетом, контролирует расходы, готовит отчет о доходах и расходах для предоставления Генеральному менеджеру; 6. Обеспечивает исполнение процедур операционной работы СПА.

Касса, телефонные переговоры, продажа услуг, продажа косметики.

ввод текущей информации в базу данных; ведение деловой переписки и телефонных переговоров; ведение делопроизводства; ведение и оформление протоколов собраний и совещаний; ведение кадрового учета; обязанности секретаря, ведение табеля учета рабочего времени персонала; встреча и размещение посетителей; выдача справок о зарплате и трудовом стаже; выписывание доверенностей; выполнение копировальных работ; выполнение работ по обеспечению кадровой деятельности компании; выполнение работ по обеспечению сотрудников компании канцелярскими принадлежностями; должностные обязанности офис-менеджера и секретаря; выполнение работ по подготовке собраний и совещаний (сбор необходимых материалов, оповещение участников), ведение и оформление протоколов; выполнение служебных поручений руководства по профилю финансово-хозяйственной деятельности компании; закупка канцелярских и хозяйственных товаров; запись посетителей по телефону; консультирование клиентов по предоставляемым услугам; контроль за выполнением сотрудниками приказов и распоряжений руководства; контроль качества подготовки и правильности составления документов, представляемых на подпись руководству; копирование документов на ксероксе; обеспечение жизнедеятельности офиса; обеспечение контроля за сохранностью материальных ценностей; обеспечение своевременного рассмотрения документов, передаваемых руководителю на подпись; должностные обязанности офис-менеджера и секретаря; обеспечение сохранности документов и сдача их в установленные сроки в архив; обеспечение финансово-хозяйственной деятельности предприятия; оперативный поиск необходимой информации в сети Интернет; организационная подготовка собраний и совещаний; организация командировок руководства: заказ авиа- и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц; организация приема посетителей; организация проведения телефонных переговоров руководителя; организация рекламных акций компании; осуществление контроля за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководства; должностные обязанности секретаря; отправка исходящей корреспонденции; оформление договоров; оформление документации; оформление документов на командировки, командировочных удостоверений; оформление листков нетрудоспособности; оформление личных дел сотрудников; оформление приказов; оформление трудовых книжек; подготовка документов и материалов, необходимых для работы руководителя; прием документов и личных заявлений на подпись руководителя; прием и распределение входящих звонков; прием и регистрация входящей и исходящей корреспонденции; прием посетителей; прием поступающей на рассмотрение руководителя корреспонденции, ее передача в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителям; прием телефонных звонков, фиксирование и передача служебной информации руководителю; прием, учет, регистрация и хранение документов; проведение инвентаризации; проведение поиска персонала; проведение предварительных консультаций клиентов по телефону; проведение телефонных переговоров; проверка правильности оформления подготовленных документов, передаваемых руководителю на подпись, обеспечение их качественного редактирования; проведение ежегодного отбора документов на архивное хранение или уничтожение; работа с входящей и исходящей корреспонденцией; работа с мини АТС; работа с оргтехникой; работа с электронной почтой и Интернетом; размещение рекламы в журналах, Интернете и информационных справочниках; распечатывание материалов необходимых для работы руководителя; сбор, обработка и предоставление информации и документов необходимых для принятия решений и доведение их до непосредственных исполнителей; своевременное доведение до сведения руководителя полученной в его отсутствие информации; составление должностных инструкций; составление писем, запросов, подготовка ответов на полученные письма; составление реестров; составление штатного расписания; табелирование.

Проходила практику в МСХ РК в отделе кадров

Проходила университетскую практику в МСИ.