Scrum Master с опытом работы в банковской IT-среде, сопровождаю несколько команд одновременно. Основной фокус — выстраивание устойчивых процессов, повышение предсказуемости поставки и развитие зрелости команд. Работаю с командами над тем, чтобы снизить уровень хаоса, сделать планирование более реалистичным и выстроить прозрачное взаимодействие с бизнесом. Область ответственности Обеспечиваю стабильную работу Scrum-процессов: PBR, Planning, Daily, Review, Retrospective. Фасилитирую встречи и рабочие сессии, включая ретроспективы на сложные темы — продуктивность, взаимодействие, ответственность за результат. Поддерживаю прозрачность поставки через метрики и регулярный анализ выполнения обязательств команды. Использую данные как основу для обсуждений и улучшений, а не как формальный контроль. Работаю в тесной связке с Product Owner: помогаю структурировать backlog, выстраивать приоритеты и балансировать ожидания бизнеса с возможностями команды. Участвую в продуктовой проработке — вместе с PO используем CJM и Lean Canvas для понимания ценности, проверки гипотез и выравнивания с бизнесом. Помогаю командам в период изменений — сохраняю устойчивость процессов при росте нагрузки, изменении состава команды или при появлении новых требований. Провожу обучающие и практические сессии по Scrum и Agile для новых команд и участников. Результаты Сопровождал 4 Scrum-команды параллельно. 3 команды стабилизировал и вывел на более предсказуемую поставку. 1 команда после выстраивания процессов продолжила работу самостоятельно. Повысилась реалистичность планирования и качество выполнения взятых обязательств. Снизилось количество незавершённых задач и внеплановых срочных запросов. Улучшилось взаимодействие между командами и с бизнесом. Сертификации ICAgile Certified Professional (ICP) SAFe PO/PM

Работа с клиентами, консультация по таможенному оформлению, проведение таможенной очистки, набор таможенной декларации, консультация по кодам ТНВЭД, выставление счетов клиентам, оформление и получение документов на предварительное классификационное решение, заключение договоров.