-Составление текстов вакансий; -Просмотр резюме и отбор кандидатов для проведения первого этапа собеседования; -Проведение первичного интервью с кандидатами по телефону; -Проведение второго этапа собеседования в офисе; -Получение рекомендаций с предыдущих мест работы по новым сотрудникам; -Составление планов обучения новых сотрудников; -Составление планов стажировки новых сотрудников; -Адаптация сотрудников; -Получение обратной связи в течение испытательного срока от кураторов; -Написание внутренних инструктивных писем; -Написание должностных инструкций сотрудников; -Разработка KPI и мотивационных систем; -Создание табелей и таблиц для отчётов; -Разработка оргсхемы совместно с руководителем; -Проведение координаций с сотрудниками всех отделов; -Организация и проведение собраний; -Организация выездных и внутренних мероприятий для сотрудников; -Улаживание конфликтов в коллективе

-Проведение второго этапа собеседования с новыми преподавателями совместно с HR; -Введение в должность и обучение новых преподавателей; -Получение обратной связи по работе новых преподавателей, посещение их первых уроков; -Написание инструктивных писем для преподавателей; -Анализ зарубежных методик и составление новых программ по обучению; -Подбор дополнительных учебных материалов; -Посещение занятий (как онлайн, так и оффлайн-формата) в случае получения негативной обратной связи и жалоб со стороны клиентов; -Контроль дисциплины преподавателей; -Проведение ежедневных координаций с преподавателями; -Составление отчётов и статистик по работе преподавательского состава для еженедельных собраний руководителей; -Составление онлайн-курсов и марафонов; -Закуп канцелярии и учебных материалов по заявкам; -Организация ремонтных работ в случае необходимости на филиалах; -Организация и проведение внеурочных мероприятий (как для сотрудников, так и для учащихся); -Регистрация учащихся на IELTS; -Встреча с клиентами при необходимости по вопросам успеваемости учащихся; -Решение конфликтных ситуаций внутри преподавательского и административного состава; -Поощрение преподавателей; -Проведение собраний (как с преподавателями, так и с администраторами филиалов); -Проведение коррекционной работы с преподавателями; -Увольнение преподавателей в случае необходимости.

-Встреча и консультация клиентов; -Проведение презентации продукта и заключение договоров; -Проведение входного тестирования для определения уровня учащегося и подбора подходящей группы; -Составление расписания для преподавателей; -Контроль посещаемости учеников и напоминание об оплате; -Обзвон клиентской базы с целью возобновления занятий; -Ведение клиентской базы в CRM; -Заполнение заявок на закуп канцелярии на филиал; -Ведение статистик продаж на филиале; -Организация промо-мероприятий (спикинг клубы, кино-вечера, игровые дни); -Посещение еженедельных собраний с отчетом о выполнении недельных планов продаж и по работе филиала в целом; -Оставаться на связи с клиентом постоянно!