- Написание технического задания (ТЗ) по полученным требованиям; /бизнес-требований; - Участие в процессе построения необходимых моделей, алгоритмов, процессов по системе; -Осуществление поддержки, обучение и консультирование клиентов программного обеспечения; - Осуществление оперативной помощи по устранению неисправностей (определение, локализация и устранение ошибок, сбоев и т.д.); - Ведение учёта проступающих заявок от пользователей, контроль процесса их устранения; - Выполнение работ по установке и на настройке программного обеспечения; - Осуществление оформления технической документации по программному обеспечению, а так же ведение документации по проектам: подготовка технических документов и обучающих материалов по внедряемым продуктам для пользователей продуктов; - Поэтапное ведение проекта (контроль сроков, качества, риски); - Тестирование полученных разработок совместно с Тестировщиком ПО (или отдельно); - Коммуникации с заказчиком (согласование планов, сроков, требований, утверждение проекта);

Работа в Блоке информационных технологий\Департамент карточных технологий и сопровождения банковских систем\Отдел сопровождения банковских систем. Должностные обязанности: - Сопровождение системы AML; - Осуществление контакта с Вендорами в целях оперативного устранения возникающих ошибок в ПО Банка. - Решение и анализ заявок, подготовка предложений по устранению и разрешению причин возникающих проблем. - Участие в доработке системы AML; - Установка разработанного функционала на предпродуктивную среду;

-Работа в Управлении портала закупок на позиции Аналитика; - Сопровождение сайта «Интернет-Магазин», где представлены монеты (циркуляционные, инвестиционные и коллекционные) которые выпускает НБРК; - Анализ и предоставление обратной связи по обращениям пользователей касательно работы Программного продукта; - Взаимодействие с разработчиками; - Взаимодействия с иными подразделения НБРК в целях обеспечения бесперебойной работы Программного продукта «Интернет-магазин»; - Анализ заявок на доработку; - Тестирование доработок по «Интернет-магазину»; - Разработка инструкций; - Участие в тестировании доработок по «Порталу Закупок НБРК и его организаций»; - Подготовка служебных записок и писем.

Работа в Управлении поддержки бизнес-систем. Должностные обязанности: - Участие в доработке программного обеспечения АБИС «IBSO», «WM» основное направление - кредиты, депозиты, открытие счетов ЮЛ, открытие платёжных карточек - Анализ регламентирующих документов заказчика; - Разработка технических требований на основании бизнес требований заказчика, включая требования к системе, интерфейсам и действиям пользователей; - Разработка сценариев тестирования; - Проведение тестирования с выявлением и устранением ошибок; - Внедрение разработанного функционала в промышленную эксплуатацию; - Обучение пользователей системы работе с учетом внедренных доработок; - Закрытие операционного дня; - Осуществление плановых/внеплановых накатов на продуктовых базах; - Участие в решение возникающих инцидентов в рамках второй линии. - Поддержка пользователей в системе документооборота СЭДО ELMA; - Создание новых пользователей в АБИС ИБСО; - Предоставление доступов согласно матрице доступов в АБИС ИБСО;

обслуживание клиентов, с соблюдением требований законодательства РК и внутренних нормативных документов Банка; осуществление активных продаж банковских продуктов клиентам Банка; осуществляет проведение мероприятий рекламно-презентационного характера с целью привлечения на обслуживание потенциальных клиентов; осуществляет продвижение новых продуктов и услуг при консультировании клиентов; осуществляет телефонные переговоры с клиентами для предложения им банковских продуктов и услуг; осуществляет ведение базы клиентов физических лиц в CRM розничный (воронки продаж), обеспечивает поддержание информационной базы в актуальном состоянии (адреса, реквизиты, номера телефонов); обслуживание клиентов по банковским чекам, прием чеков на инкассо; осуществление приходных и расходных операций в тенге и иностранной валюте; формирование и ведение досье физических лиц; формирование и ведение электронных досье физических лиц; предоставление консультаций клиентам по всем возникающим вопросам, в пределах своей компетенции; осуществление платежей и переводов денег со счетов клиентов – физических лиц; открытие/закрытие/ведение депозитов-гарантий при аренде сейфовых ячеек; ежедневное соблюдение Стандартов качества обслуживания клиентов

Организация режимного контроля и инкассации, ведение бюджета, расчеты с поставщиками, составление договоров и соглашений, работа с ПО AXAPTA

Осуществление операционного обслуживания клиентов физических лиц: Открытие/закрытие счетов, оформление МП, переводов Золотая Корона; WU Выпуск и сопровождение зарплатных карт; Оформление иных операции, предусмотренные технологией продаж розничных банковских продуктов

Прием входящих звонков и оперативная переадресация их сотрудникам офиса Получение, регистрация и своевременная передача входящей/исходящей корреспонденции Контроль обеспечения чистоты и порядка в помещениях офиса Выполнение различных поручений Руководства Банка

Осуществление привлечения, консультирование клиентов и оформление заявлений на получение займа

Работа на портале Государственных закупок Составление договоров с поставщиками товаров. Работа в программе 1С версия 8.2.