Осуществление систематического контакта с Клиентами B2B и установление наиболее благоприятствующих взаимовыгодному сотрудничеству отношений; Согласование условий работы с клиентами, оформление и заключение договоров, приложений и дополнительных соглашений; Ведение коммерческих переговоров, составление коммерческих предложений, анализ тарифных планов, проведение всех необходимых переговоров об условиях сотрудничества и изменений условий; Прием и обработка заявок Клиентов, согласно технологии работы отдела; Контроль за состоянием счета (начислений) каждого клиента в биллинговой системе. Ведение рабочей и отчетной документации. Работа в Битрикс 24

-Проводить обучение для персонала -Подготовка материала для обучения -График работы персонала -Прослушивание разговоров -Проверка обращений клиента -Отчеты по ведению/завершения работы -Техническая поддержка Юридических лиц B2B - Устранение ошибок Интернет банкинг - Помощь клиенту в проведение платежей по Казахстану и за Рубежом - Ведение почты Тех.поддержки для Юридических лиц B2B -Обработка входящих\исходящих звонков. -Консультация по продуктам банка : Кредиты\Депозиты\Эквайринг\Интернет банкинг. -Проверка карт -Корректировка лимитов Так же входит в работу Эквайринг : - Проверка ошибок/Устранение - Проведение платежей/Лимиты МПС

Техническая поддержка Юридических лиц/Физических лиц - Устранение ошибок Интернет банкинг - Помощь клиенту в проведение платежей по Казахстану и за Рубежом - Введение почты Тех.поддержки для Юридических лиц -Обработка входящих\исходящих звонков. -Консультация по продуктам банка : Кредиты\Депозиты\Эквайринг\Интернет банкинг. Так же входит в работу Эквайринг : - Проверка ошибок - Проведение платежей , прошёл платеж или отказан ( Причина) - Приём заявок на выезд\расходный материал .

Принимать входящие звонки; Оказывать клиентам помощь по интересующим их вопросам; Консультировать по продуктам и услугам банка. Прием входящих звонков. Консультация клиентов. Физических и юридических лиц на входящей линии. Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям Банка. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы. Работа в СРМ,Colvir Fimi ITC. Так же в мои обязанности входит консультация установки пост терминала (Эквайринг) Так же в мои обязанности входит консультация установки пост терминала (Эквайринг) осуществление консультации действующих и потенциальных клиентов - индивидуальных предпринимателей/юридических лиц по вопросам, связанным с эквайрингом (POS -терминалов);. проведение работ по активации не эффективных устройств (POS -терминалов), решение проблемы клиента проблем терминала ( дистанционно) - Обслуживание карт клиента: - Устранение ошибок - Корректировка лимитов - Информация по операциям

Оказание информационных консультационных работ по осуществление телефонных продаж розничных банковских продуктов и услуг существующих и потенциальных клиентов банка по средствам входящих и исходящих звонков. В обязанности входит : Холодные звонки Продажа продукта Поиск новых клиентов Обзвон базы клиентов

Работая в программе 1С Предприятие 8,2. В мои обязанности входит , принять чек на данную сумму рассчитать и выдать фискальный чек . Сохранность денег в кассе (сейфе). Ведение документации по расчетам .

Мои обязанности состояли в том что я следила за товарным видом продукта , соответствие даты срока хранения , чистота отдела , что бы витрина была всегда полная .