Обсуждение заявок с Банками по телефону; Анализ новых заявок и распределение задач по разработчикам ; Консультация и анализ задач Банков по телефону ; Ознакомление с планируемыми изменениями в Законе; Изучение договоров

- Консультационная поддержка участников проекта (на местах, по телефону, электронной почтой и иными средствами коммуникаций); - Ведение журнала заявок с описанием проблемы и описанием рекомендации; - Фиксирование обращений (рекомендаций, пожеланий, ошибок) с описанием требований, по которым требуется внести изменения в существующий функционал по обращениям пользователей; - Тестирование доработанного функционала; - Работа c ПК (офисная программа АРМ); - Ведение журнала статистики;

- Оказывать консультативную помощь и техническую поддержку клиентам по телефону – юридическим лицам (без продаж); - Работа с платформой Synergy; - Приём, учёт и регистрация обращений; - Ведение журнала статистики. - Административная работа (работа с документами);