Обслуживание пассажиров на борту воздушных судов • Обеспечение безопасности и комфорта пассажиров • Знание стандартов авиационной безопасности • Оказание первой помощи и экстренных мер • Работа с обслуживающим персоналом и координация действий • Умение разрешать конфликты и стрессовые ситуации • Владение иностранными языками • Навыки работы с документацией и соблюдения нормативов Разрешение конфликтных ситуаций и оказание психологической поддержки пассажирам. • Оказание первой помощи в экстренных ситуациях. • Взаимодействие с пилотами и наземным обслуживающим персоналом для координации работы. • Выполнение других обязанностей по запросу руководства.

Административные обязательства учебного центра: Распределение групп, консультация , информация о обучении, вести телефонные разговоры, ответственность за оплату, работа с фискальным/банковскими аппаратами. Ключевые навыки: MS Outlook ; Пользователь Пк

Административные обязанности: Встреча гостей, консультация постояльцев, расселять гостей, знакомить с правилами проживания. Бронирование номеров по программе Shelter: Прием, регистрация, размещение и выписка посетителей; проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации; предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону; контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров; контроль качества обслуживания посетителей; координирование работы персонала отеля; урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

-Принятие и оформление документов гостей; -Вести контроль за своевременной подготовок номеров; -Подготовка отчетной документации; -Прием телефонных звонков, по почте. -Ежемесячно подготовка на счёт проживания. -Работа с кассовыми аппаратами.