Основные обязанности: 1. Разработка и реализация стратегии бизнес-развития с фокусом на рост ключевых товарных категорий и выручки платформы. 2. Анализ рыночной ситуации, конкурентной среды и потребительского спроса для выявления новых возможностей развития. 3. Расширение категорий и добавление новых подкатегорий на платформе, адаптация ассортимента под спрос пользователей. 4. Инициирование и развитие новых бизнес-направлений: коллаборации с ключевыми партнерами, банками, рынками и другими внешними структурами. 5. Ведение переговоров и заключение стратегических соглашений с поставщиками и бизнес-партнерами для расширения ассортимента и улучшения условий сотрудничества. 6. Продвижение категорий через разнообразные маркетинговые каналы: SMM, внутренняя баннерная реклама, промокатегории и специальные акции. 7. Разработка и внедрение офлайн-инициатив: размещение POS-материалов, организация выездных встреч с клиентами, развитие регионального присутствия. 8. Оптимизация процессов привлечения новых клиентов и продавцов (листеров) на платформу, внедрение новых подходов в работе с ними. 9. Сотрудничество с командами продаж, маркетинга и продуктового менеджмента для реализации комплексных инициатив по развитию бизнеса. Ключевые достижения: 1. Успешное расширение ассортимента платформы за счёт добавления новых подкатегорий, что способствовало росту трафика и вовлеченности пользователей. 2. Реализация комплексной стратегии продвижения категорий через промокатегории, SMM и внутреннюю баннерную рекламу, что обеспечило увеличение видимости товаров и рост конверсии. 3. Активное развитие категории "Строительство и ремонт" через офлайн-каналы: сотрудничество с банками, рынками и размещение POS-материалов, что дало значительный прирост пользователей и контента в категории. 4. Инициация и запуск процесса выездных встреч с потенциальными клиентами, что стало началом системного подхода к привлечению новых листеров на OLX. 5. Разработка и реализация бизнес-стратегии, которая обеспечила устойчивый рост продаж в ключевых товарных категориях. 6. Оптимизация ассортимента и улучшение пользовательского опыта, что привело к росту показателей конверсии и снижению оттока пользователей. 7. Ведение результативных переговоров и заключение стратегических соглашений, расширивших ассортимент и повысивших ценность предложений на платформе. 8. Руководство межфункциональными проектами, направленными на улучшение пользовательского опыта, рост лояльности и увеличение трафика.

Профессиональный опыт: Старший менеджер по работе с бизнес-клиентами B2B 1. Привлечение пользователей OLX: Развитие бизнеса клиентов через платформу OLX, предоставление комплексных решений для эффективного продвижения и роста их бизнеса. 2. Презентация продуктов и продажа услуг: Проведение презентаций продуктов компании, активные продажи платных инструментов и интернет-рекламы для бизнес-клиентов. 3. Удержание клиентов и работа с базой: Постоянное взаимодействие с текущими и потенциальными клиентами для укрепления долгосрочных партнерских отношений и повышения лояльности. 4. Обеспечение продления договоров: Активная работа с клиентами для обеспечения высокого уровня продлений действующих контрактов и достижения стабильных продаж. 5. Консультирование по услугам: Работа с входящими контактами, предоставление профессиональных консультаций по вопросам услуг и продуктов, предлагаемых OLX. 6. Продажи по телефону: Активные телефонные продажи, развитие базы клиентов и выполнение планов по продажам. Ключевые достижения: 1. Своевременное выполнение KPI: Постоянное достижение и превышение плановых показателей по продажам и продлению контрактов. 2. Развитие и обучение: Регулярное участие в тренингах и курсах, направленных на повышение квалификации и освоение новых методов работы с клиентами. 3. Обучение новых сотрудников: Передача опыта и знаний новым членам команды, обучение и адаптация сотрудников для достижения высоких результатов. 4. Повышение в компании: Успешное продвижение до должности Старшего специалиста за отличные результаты и лидерские качества. 5. Дополнительные обязанности: Выполнение дополнительных задач, переданных руководителем, включая участие в стратегическом планировании и улучшении рабочих процессов.

Профессиональный опыт: 1. Презентация и продажа продуктов Kcell и Activ: Эффективное консультирование клиентов по выбору номеров, тарифных планов, контрактных телефонов и услуг, что способствовало увеличению клиентской базы и повышению лояльности. 2. Составление и заключение договоров: Ведение переговоров с клиентами, оформление договоров, работа с документами для обеспечения полного процесса продажи. 3. Использование CRM-систем и бизнес-платформ: Опыт работы с CRM, 1C и SharePoint для эффективного управления клиентскими данными и учета продаж. 3. Выполнение ежемесячных планов продаж: Постоянное достижение плановых показателей продаж, обеспечение высокого качества обслуживания клиентов на всех этапах взаимодействия. Ключевые достижения: 1. 100% выполнение KPI: Достижение и превышение поставленных показателей ежемесячно, что подтверждает высокую эффективность работы. 2. Обучение и наставничество: Обучение новых сотрудников техникам продаж (4P, SPIN), что способствовало улучшению результатов команды. 3. Благодарственное письмо: Получение благодарности от руководителя департамента за успешное выполнение задач и перевыполнение планов. 4. Золотая награда: 1-е место по Golden League за 2016 год по продажам, награжден золотым значком за выдающиеся результаты. 5. 2-е место по качеству обслуживания: Признание за высокие стандарты сервиса и качество обслуживания клиентов в рамках Golden League. 6. Должность High Performer: Признание как лучшего сотрудника среди всех офисов по всему Казахстану за высокие результаты продаж и обслуживания. 7. Обеспечение роста продаж: Успешное управление продажами и достижение роста в филиалах, включая АО Самал, Kcell Store Dostyk Plaza, Kcell Store Mart.

Профессиональный опыт: 1. Работа в крупных розничных сетях: Sulpak, Alser, Технодом, Мечта — успешная работа в ведущих магазинах бытовой электроники, что позволило развить отличные навыки продаж и обслуживания клиентов. 2. Консультирование и продажа премиальной аудио-видео техники: Специализация на продукции Samsung Electronics (телевизоры, Blu-ray плееры, soundbar), что обеспечивало высокий уровень клиентского доверия и удовлетворенности. 3. Техническая экспертиза и настройка оборудования: Профессиональная проверка, настройка и тестирование продукции, предоставление детальных консультаций по эксплуатации техники для повышения осведомленности клиентов. 4. Контроль товарных запасов и закупок: Осуществление контроля за закупками и поставками техники для торговых точек, что способствовало поддержанию высокого уровня ассортимента и удовлетворенности клиентов. Ключевые достижения: 1. Повышение квалификации: Сертификация по программе "Профессиональная техника продаж" от ENCOURAGE COMPANY, что позволило улучшить навыки продаж и повысить уровень обслуживания клиентов. 2. Участие в открытии новых магазинов: Активное участие в запуске торговых точек, включая Мечта "Розыбакиева", Технодом "Mega Park", Sulpak "АДК", Технодом "Promenade", Sulpak "Спутник" — опыт работы в динамичной среде и обеспечение успешных продаж с момента открытия. 3. Презентация премиальных моделей UHD телевизоров: Участие в эксклюзивных презентациях UHD телевизоров Samsung в Ritz Carlton (Казахстан, 2015), что позволило расширить профессиональные связи и продвигать высококачественную технику среди целевой аудитории.

Профессиональный опыт: 1. Экспертная консультация клиентов по выбору и эксплуатации крупной бытовой техники (холодильники, стиральные машины, СВЧ и другие устройства), с акцентом на индивидуальный подход и высокое качество обслуживания. 2. Активное применение современных техник продаж (4P), что позволило значительно повысить клиентскую лояльность и удовлетворенность. 3. Эффективное достижение и перевыполнение ключевых показателей эффективности (KPI), постоянное стремление к улучшению личных и командных результатов. 4. Организация и поддержание оптимальной выкладки товаров, следование маркетинговым стандартам и принципам мерчендайзинга для повышения визуальной привлекательности продукции. Ключевые достижения: 1. Признание лучшим продавцом в отделе крупной бытовой техники ТД "Мерей". 2. Установление рекорда по продажам бренда "BOSCH" за месяц, что значительно превысило прогнозируемые показатели. 3. Способствование росту продаж на 160% в Южном регионе при открытии нового магазина "Сулпак ЖД" в г. Тараз.